【渡鸦产品思考】-产品设计（2）Kill Time产品：核心是满足人性，产品功能激发出来的人性越本能，产品价值越大，使用动机越强。就连早期微信都推广过摇妹子、漂汉子这些功能；陌陌的约X、抖音的各种炫、尬等针对的都是本能需求……主要表现为游戏、购物、社交、八卦、新闻等。如果一句话定义消磨时间产品就是：本能情绪下的快乐满足。Save Time产品：核心是满足效率，产品功能让效率提升越多，产品价值越大，使用动机越强。比如供应链的供需效率；企业内部的协作效率；知识的应用效率……主要表现为教育、商业、政治、医疗等。如果一句话定义节省时间产品就是：冗余环节的效率提升。以上两者产品之间并没有严格意义上的非此即彼界限，有的纯粹消磨时间，有的纯粹提升效率，也有的也可以两者兼备。比如抖音，目前是纯粹消磨时间；SaaS类钉钉、阿里云是纯粹提升效率；微信就是两者的结合，既满足人性，同时公众号提升效率。纯粹释放人性本能的产品更容易让人“上瘾”，不同的年龄、性别、地域、工作性质、社会地位的用户需求和上瘾程度不同，其中由于年轻用户的时间充裕，也不太喜欢控制人性，还能主动尝鲜和传播，所以很多Kill Time产品都针对年轻用。

【渡鸦产品思考】-产品设计怎么做一款让用户“上瘾”的产品？“抖音”是头条系的一款产品，头条系除“抖音”外还有另一款短视频应用“火山小视频”，和“今日头条”一样，“抖音”是一款Kill Time（消磨时间）的杀手级产品。这个领域的霸主是腾讯系产品的社交工具和游戏，最具代表的就是微信和王者荣耀。头条系能否成为腾讯系产品的挑战者我们暂且作壁上观，本篇主要通过提取Kill Time产品的共同特性，探讨做一款“上瘾”产品的4个阶段。1、需求阶段俗话说“不如意事常***，能与言者无二三”，由此可看，我们正常人在大部分情况下情绪都相对负面，比如厌倦、孤独、沮丧、困惑、游移不定等，这些情绪常常让我们感到轻微的痛苦或愤怒，不自觉的采取行动来缓解。Kill Time产品就是这些情绪的知己，所谓“千金易得，知己难求”，知己的重要之处是不但能让人忘记不如意事，还能让人快乐。与Kill Time产品对应的是Save Time（节省时间）产品，我们都是Kill Time产品用户，也是Save Time产品用户，只是对两种产品分配的时间不同；很多产品既包含Kill Time属性，也包含Save Time属性，取决于我们使用者的不同用途。而能让人“上瘾”的产品大多都Kill Time。

【渡鸦产品思考】-短视频（2）（2）短视频连接人和人：用户通过指定规则创作短视频，实现彼此的交流互动。设计一个简单的互动规则，然后通过群体智慧、关系链和二次传播等社交手段将视频内容互动起来。类似微信群抢红包，根据微信红包的简单规则，群内成员在此基础上自创规则，接龙红包。比较有代表性的是刚刚回归的微视新功能跟拍，让“模版”变成一个互动的规则，让用户之间互动起来。（3）短视频连接人和商品：通过短视频向用户销售商品。目前短视频领域还没有此类的应用上市，不过可以想象的是，如果实现出来，具体方式会比较偏场景化，目前应该很难做到UGC模式，大V和网红短视频卖货连接的核心还是人和人。小结有效的组织和整理用户生产出来的“模版”视频流，通过人与信息或者人与人的连接方式做数据分发是对所有短视频产品的挑战。但无论如何连接，短视频作为内容媒介，一定也离不开社交的加持……

【渡鸦产品思考】-短视频产品短视频的数据分发移动互联网时代，数据生产工具是摄像头、麦克风和传感器，生产的数据主要是语音流、图片流、视频流和位置流，所以，当下比较热门的APP都是基于这些数据的效率处理。比如：微信的语音流、美图秀秀的照片流、美团、滴滴的位置流……短视频是基于摄像头生产的视频流，生产工具降低了生产难度并扩大了使用范围。当用户持续生产非常多的短视频流，那么如何高效的组织、整理、分发、消费这些短视频数据？就成为了微视、抖音这些产品竞争的趋势和挑战。（1）短视频连接人和信息：精准推荐个性化的短视频内容给不同用户。类似今日头条，个性推荐算法匹配同样的内容和对应的用户。首先对Item（视频内容）和User（用户）分别画像，然后通过排序框架、点击反馈和队列融合等技术手段，将内容画像和用户的画像匹配在一起。短视频产品中最具代表性的是抖音，也是头条公司最擅长的个性推荐算法。

【渡鸦产品思考VOL3】-补充那么“模版”怎么使用呢？笔者认为有以下4种方式：1. 自由DIY：用户利用滤镜、美颜、AR、音乐、字幕等技术，根据自己想法拍摄原生视频，然后自由选择搭配创造出“模版”。2. 自动匹配：用户拍摄原生视频之后，可选择已有的“模版”自动为视频匹配滤镜、美颜等效果，也可匹配多个模板并可以对模板内容进行修改更换，甚至生成全新的模板。3. 自动匹配+用户DIY：用户拍摄原生视频之后，可为原生视频匹配多个“模版”，并且还可以对“模版”中的内容进行修改更换，主要是针对比较“懒”的用户。4. 模版互动：保存用户曾经搭配过的所有“模版”，用户可再次在自己“模版”基础上重新生产加工成为一个全新的视频“模版”，可再次使用或者可以成为其他用户引用的“模版”，微视的跟拍就很接近这种模式。小结短视频产品首先是“摄像头”的硬件技术发展，其次是生产工具“模版”降低生产难度。未来短视频的竞争中，“模版”竞争一定是一个非常重要的元素，同时“模版”还具备短视频变现的可能，也是和短视频最吻合的商业模式。比如：企业“模版”、自制“模版”……

【渡鸦产品思考vol3】短视频的生产工具PC时代，除了电脑硬件技术的本身发展，微软系统，大大降低了电脑的使用难度，所以，迎来了个人电脑和互联网的普及。移动时代，手机硬件技术的发展和苹果系统的诞生，降低了智能手机的使用难度。微软和苹果的系统都是生产工具，在他们基础上也再次衍生出了搜索、社交、支付等生产工具，依此类推循环往复，底层技术和生产工具的发展，降低了每一个行业的生产难度，从而扩大了工具本身的使用范围。短视频的产品大概都是UGC模式，内容生产至关重要。如果没有好的生产工具，就会和曾经长视频平台的UGC尝试一样，可能以失败告终。当移动互联网到来，智能手机摄像头的发展带来了UGC视频底层技术的变革，有了诞生生产工具的先天条件。所以，无论是抖音还是微视，扮演的都是生产工具的角色，哪个工具能够把UGC视频的生产难度降到最低，哪个工具就可能将使用范围扩到最大。短视频的生产工具笔者命名为“模版”，这个称呼来源于PPT的母版。短视频“模版”的定义：通过为短视频预设部分内容，然后用户通过UGC的方式，高效的提升短视频生产速度和内容质量。早期的微视没有“模版”，只是“短”，UGC视频生产难度极高。这次新上线的跟拍、歌词等玩法，可以看出微视已经找到了自己的“模版”。

3. 互动场景1. 公开场景：就如同我们置身于一个广场，在广场中的主要目的是寻找和筛选。所以公开场景下的互动为偶遇、消费、兴趣、疑问等。2. 私密场景：就类似我们和人通信，在通信中的主要目的是表达和阐述观点。所以私密场景下的互动为自由、讨论、闲聊、会议等。明确了关系链、身份设定、互动场景，我们再选择一些社交产品把以上特性提取出来做一个对比。根据以上3组对比，大家是否可以找到一些社交产品的脉络呢？再回到短视频：抖音和新浪微博的发展路径非常类似，在关系链中，一开始很难区分产品的核心是弱关系还是单向关系，但随着产品的发展以及资源的逐渐倾斜，逐渐发展为单向关系导向的媒体社交平台。当下抖音不仅集中了大量明星，最近也开始尝试电商导购，都和新浪微博的路线非常相似。最新一版的微视，调性很像早期的Qzone，但身份特性还不是很明显，因其刚刚上线，目前还无法断言其定位是否符号身份，有待观察。小结：就如同最近火爆的美团打车和嘀嘀外卖，在尝试突破边界，社交产品中的关系链、身份设定、互动场景的定位同时也是产品的边界。在众多的社交产品中，目前除了微信公众号，还没有发现第二个成功突破案例。

【渡鸦产品思考vol2】-中序设计社交型产品有什么维度和脉络？抖音和微视在定位上又有什么哪些差别？身份层面身份设定是指产品调性对用户的角色定位。比如：熟人社交，是定位角色之间相互认识；匿名社交：定位角色之间相互完全陌生。（1）公开身份在社交产品里使用自己的真实身份，如：微信。我们常说的熟人社交，产品的表现形式是完全基于现实生活的网络映射，现实身份完全公开。比如：人人网，产品功能设定是所有人都必须使用真实姓名、班级信息。还有微信和职场社交，都是完全公开身份的。产品需求是抓取我们人性中追求被接纳、认同、尊重、爱戴、喜欢的部分，比较有代表性的就是在微信朋友圈中晒的各种生活和转发的文章。（2）符号身份在社交产品中有选择地展示自己希望被看到的部分身份，如：微博。个人定义为媒体社交，在社交产品中自己有条件的选择公开部分身份，用户之间不完全交叉，主要是基于某些独特观点和共同话题的表达。比如：在微博、贴吧、论坛、博客这些产品中，符号身份的产品中用户所生产的内容，话题会相对垂直，内容和身份符号保持基本的一致性。产品需求是只抓取我们希望被人看到的部分，屏蔽我们不希望被人看到的部分，在能保证隐私的同时还可以保持自身观点的表达。（3）私密身份在社交产品中隐藏自己的真实身份，无法辨别真伪，如：陌陌。匿名社交或者说陌生人社交，在社交产品中用户之间完全没有信任关系。比如：陌陌、无秘、世纪佳缘等，私密身份的产品中用户所生产的内容基本都是修饰过的，完全无法验证内容的真伪。产品需求是抓取我们人性中的探索、好奇甚至是本性。

【渡鸦产品思考vol2】-前序设计社交型产品有什么维度和脉络？抖音和微视在定位上又有什么哪些差别？关系链层面：1. 强关系：就是我们现实中的通讯关系，亲人、朋友、同事、同学……相互之间既有紧密的情感联系，又有无形的责任联系。2. 弱关系：就像早期的BBS社群关系，通常是在特定场景下的互动。可能相互之间拥有共同的兴趣、爱好、观点，只有在进入某个连接的场景之下才会联系起来。3. 单向关系：非常接近我们和媒体的关系，通常是在自上而下的宣传中连接起来的，联系的纽带是产品和作品，不是人和人。比如：明星和粉丝，联系的纽带是歌曲或者影视作品；商家和用户，联系的纽带是商品。身份层面身份设定是指产品调性对用户的角色定位。比如：熟人社交，是定位角色之间相互认识；匿名社交：定位角色之间相互完全陌生（后续待补充）

【渡鸦产品思考】产品问题如何将用户需求转换为产品需求？1、首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。2、通过现象看本质，收集用户需求以后，多为自己几个为什么，找到用户的动机。例如：用户在沙漠中需要水，你就要问自己用户为什么需要水？用户有可能口渴了，那这时候你给他水就好，如果用户是因为太热，你能不能给他防晒服，甚至考虑一下用户体验，觉得防晒服太麻烦，提供防晒霜。有时候一个人并不能完全洞察用户的动机，需要团队的其他人员一起头脑风暴，甚至多问提这个需求的原始用户几个为什么，直到找到真正动机为止，然后结合产品本身衡量需求的性价比，最后综合团队实力，需求急切度确定最终产品需求。总之，产品经理的日常就是做决策，每个决策的ROI做到尽可能的高，产品自然而然就打磨出来了

【渡鸦产品思考】最喜欢的app（画龙点睛-总结）你以为回答到这些就能得到面试官的满意了？那大概你想太多了，以上的回答大概能够帮助你达到80分，那剩下20分怎么去拿呢？回答完为什么么喜欢后，一般面试官都会和你交流，问的最多的问题是那这款APP你有哪些改进建议吗？其实可以不用等着面试官来提问，你可以直接接着你为什么喜欢去回答有哪些点是可以改进的。另外还有一点回答会特别加分，就是跟同类竞品相比，这款APP有哪些特色，也即将这款APP与竞品进行对比分析。以微信读书为例，这款APP有以下可以改进的建议：书单功能：目前比较鸡肋，没有做到像网易云音乐那样可以分享和查看好友的书单。活跃和留存上可以做的更好，任务体系和会员体系的搭建，个性化的勋章，自我实现的需求更能够得到满足。书币分享功能，只能分享给好友，不能分享到朋友圈。推荐可以做的更好，目前的推荐比较零散，精准度也可以做的更好。总之，深度+广度 缺一不可

【渡鸦产品思考】最喜欢的app（第二种逻辑）用户体验要素五要素（1）表现层：视觉设计，表现风格视觉交互效果较好，操作简单。页面干净简单，没有过多的弹窗、banner广告等花里胡哨的东西，适合沉浸式阅读。（2）框架层+结构层：页面设计，信息展示页面设计和信息展示层级上来说比较清晰，操作简单。发现、书架、想法、我的层级清晰，功能划分。视觉焦点和信息层级比较清晰，主次分明，符合浏览习惯，用户使用时也不会眼花缭乱。（3）范围层：功能列表功能上来说比较好，用户体验佳。哪些功能解决了你的需求，参考上述第一种逻辑中，哪些功能是比较好的。（4）战略层：APP的战略发展方向、商业模式、语音知识付费的趋势，微信读书提供的听书的体验。供应链整合，出版服务，IP打造。商业模式：销售电子书、出版服务、电台服务、IP的打造。以上的回答到这些就能得到面试官的满意了？且听下回分解

【渡鸦产品思考】最喜欢的app（接上文第一种逻辑）（4）自我实现的需求好友阅读时长的排行榜，类似微信运动排行榜，充分的激发了我们的阅读兴趣。想法、书评等分享到想法圈，可以获得好友的点赞和评论认可。（5）价格优势因为可以每周通过阅读时长兑换书币，极大的降低了阅读的成本。另外还可以获得书币红包。免费书籍，限时特价等。定价上有较大的优势，最新推出无限卡：月卡、季度卡、年卡等，比较实惠。（6）知识回顾、知识沉淀的需求避免看完后没有记忆点，很快的忘记或者没有收获，可以快速的回顾。很方便快速的找到本书的自己之前的笔记、划线、想法、书签等。可以看到热门的划线和其他书友的想法，获取新的知识。总之，第一种逻辑的视角是【用户流程视角】，围绕状态节点中遇到的问题及其解决方案进行场景式的评估

【渡鸦产品思考】最喜欢的app（接上文第一种逻辑）（1）看书：阅读体验较好种类较为丰富的书籍，基本上能够满足自己的看书需求，找到想看的书籍（投资、经济、互联网、历史小说）。沉浸式的阅读体验，干净简洁的页面，写想法、划线简单便捷的操作体验。（2）发现好书：自己经常会面临书荒，不知道读哪些书个性化推荐：根据阅读历史精准推荐，每日更新。推荐维度：看书行为（加入书架、购买、看完、评论写想法、分享推荐、打分高）书籍种类推荐、书籍作者、对这本书感兴趣的人也在读。推荐方法：基于书籍的推荐、基于作者的推荐、基于同类标签用户的推荐。运营推荐：发现页面的每周推荐、书城的广告推荐、分类推荐、榜单推荐、专题推荐、热门推荐。好友推荐：身边的微信好友都在读哪些书籍，希望和好友有共同话题，发现好的感兴趣的书籍。随机推荐：摇一摇随机个性推荐（摇一摇得红包，超出预期）。（3）社交需求：和好友的想法交流，思想碰撞想法交流圈：类似朋友圈，点赞、评论、转发好友的想法，也可以通过想法圈表达自己读书的感悟，获得其他好友的认可，精神层面获得满足。除了和微信好友交流，还可以和看同一本书的书友交流想法，可以查阅其他书友对于书籍的想法，引起共鸣。