超长春招面经总结 产品运营岗 已拿美团/京东/携程offer
我，晚期懒癌症患者……终于……开始写面经了【自我忏悔，flag倒
此条面经又臭又长……大概有8000多字。建议大家在无聊的时候食用
【交代一下本人的情况】：
妹子，大三，某不知名211，计算机相关专业，有一段饿了么的产品运营实习经历，社团经历较丰富。
【网申】：
2月底开始投递第一家阿里，4月初结束投递，一共投了30多家互联网公司（大部分运营，极少部分产品or市场）和几家快消公司。
加了一个内推群，发起人大概是一些人帅心善的大厂研发小哥哥们，戳他们就能内推，我一个非技术的妹子也是占到了便宜！再次感谢内推的各位大佬们。
内推还是很重要的，我真的死不要脸的各种扒关系找内推。如果找不到组织，可以去【互联镖局】、【互联派】、【白熊事务所】、【内推军】这些求职微信公众号找找内推，亲测有效，虽然麻烦了点，但是起码多一次机会，机会还是要牢牢把握的！
互联网开始的比较早，实习下班到家快9点，3月份天天网申到很晚，室友小姐姐都震惊了，而且每次都要手填不同的内容，我们非技术的盆友们记得一定要准备好文案，复制粘贴。
玄学：不要偷懒！反正是网申，只要没有限制，多填一些没错的！我最初填的比较多经历（什么线上实习、校园大使都填了）的几家公司发现之后面试都比较顺利，也可以同面试官的交流中得知他们对我经历多的认可。但是只填了重点经历的那几家，都翻车了！因为听说网申有机器筛选关键词的（虽然没有求证过），所以……我以后再也不偷懒了！！
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要pc端使用，里面有教程，不赘述了。
【笔试】：
来到了我感觉最蛋疼的笔试环节，非技术基本题型就是【行测+Open Question】，当然也有携程这种奇葩的考了4篇英文阅读的……据说是GMAT的题。
我，只要是全部考行测的公司，全挂了。【微笑
所以除去那些只做几百道性格测试的公司，10场里过了6场，所以其实我笔试还是很一般的。
【建议】：一定要坚持刷行测，准备之前多看看新闻和产品，答题写出框架和逻辑，用总分总的模式分条陈述。
在知乎不知微博上看到一个改网易产培卷子的老哥说，考察的是发现痛点和解决痛点的能力，所以我之后基本答题就是明明白白的列个框框：痛点在这儿！！我的解决方案在这儿！！硬是显得自己很有逻辑233
所以网易是第一个考OQ的，虽然挂了，但是之后考OQ的公司基本都过了（京东、58、去哪儿、腾讯）。另外，对于那些会出OQ的公司我都表示很尊重好感up，毕竟要花更多的时间批卷子，也可以看出招人的诚意。
总之答题最重要的还是逻辑。另外就是能够找一个安静的地方太重要了，每次都是下班后在公司楼下星爸爸做的，吵的时候真的无法投入思考。
当时偷偷记下来的笔试题和笔经都在这儿了：
【面试】：
1. 美团点评（Leader面+HR面，offer）
【岗位】：酒旅事业群产品运营
【情况】：扫了内推码，在提前批被捞了简历，很幸运的直通面试了，了解到岗位是榛果民宿业务的运营。
【前期准备】：第一场面试，所以详细的写了我认为可能会被问的FAQ，整理了作品（活动策划、项目书、摄影作品、PS作品），事实上我也不知道运营的具体方向是什么，所以都自己有的都准备了，而且也上传了百度云，网申的时候有些可以上传作品，大多只能在20M以内，这个时候作品如果文件较大（像我有ps和摄影作品），把链接放在txt里面上传就能解决了。然后就是作为面产品岗的基本操作了——下了app仔细的研究，看36氪的新闻（产品相关、行业相关、公司相关），看人人都是产品经理上的竞品分析和产品体验，去翻一翻他们的公众号、微博等等。当然你要是正好遇到了他们的活动，也可以留意一下，我当时就很巧的遇到了榛果和美团外卖合作免费外卖的奶茶券，我当时还在饿了么实习，组里的哥哥姐姐都领了……
【一面】：只面了7分钟，没错就是这么短……面试官和我当时的leader风格有点像，所以虽然觉得很迷，但是后来想想觉得其实还不错。另外其实我还在偷偷的录了音，回去后听了自己的回答，很显然的发现自己的缺点，大家也可以偷偷的试试看233。面经之前也在牛客网上传了，指路：https://www.nowcoder.com/discuss/69569
【HR面】：就是这样很不可思议的一面过了就直接HR面了
- 1. 你对于岗位的了解？
- 2.你认为榛果民宿这个产品有什么缺点？
很巧之前在一面的时候详细的问了岗位的工作，然后也翻了榛果的公众号从第一篇开始的所有推送，做FAQ的时候就写了缺点，所以很顺利的答得很顺利，大概10分钟就结束了面试，HR姐姐直接加了微信说过了面试，之后会发offer。
【小结】：算是开局顺利吧！虽然当时觉得很不巧的第一个面的就是自己很喜欢的公司，怕不稳，好在准备的比较充足，所以很幸运啦！
2.京东（2轮单面+HR面，offer）
【岗位】：电商运营
【一面】：在酒店的三楼，酒店不好找，大堂也没有指示牌，还是问坐在一楼面完的同学才知道的。面试现场像大型相亲见面会233，坐了一屋子的面试官，我们按照通知的去找对应的面试官。题目如下：
- 1. 自我介绍
- 2. 职业规划
- 3. 对实习经历的询问，包括项目，比较详细。并且问了为什么不继续留下来或者内部转岗（被问傻了哈哈哈，因为我确实考虑了可能会转岗留下来……）
- 4. 说一下自己的性格
- 5. 大学里最骄傲的事情
- 6. 平时学习的网站和爱逛的网站（最后说购物喜欢京东233笑死了小心机）
- 7. 做ppt时会用到的素材来自于哪里
- 8. 做ppt时的逻辑和结构
- 9. 你希望你的领导是怎么样的
- 10. 最后问我还有什么想问的
- 最后反问环节问了岗位未来具体的工作内容，说基本是策划和活动。
面试官是一个很温柔眼睛很大的小姐姐，因为自己一紧张就容易傻笑，小姐姐也会对我笑，所以全程还是比较轻松的。
那个时候因为一直做笔试，而且等通知等的很久（我也不知道为什么我总是收到通知比别人晚……面完那天下午就去泡了个温泉哈哈哈哈，安利极乐汤，上海的同学可以抽空去感受下）
【二面】：感觉还是很稳的，却一直没有二面通知，请同学帮我去线下问了HR，确实是过了，可能是因为我不是上海本地的学生所以给我安排了电话面试。收到电话面试的时候已经是晚上9点了，我那个时候在肯德基吃宵夜……而且面试官一开始还打给我爸爸了2333（可能是因为我紧急联系人填的我爸），然后只面了5分钟……其中1分钟还是在调整电话信号……题目如下：
- 1.聊一下你对京东的理解
- 2.谈一下你之前在欧莱雅做校园大使的工作
因为正好手边有FAQ，而且确实对京东很了解，那天下午还去市里看了京东x欧莱雅的快闪店，所以也是很顺利，面试官小哥哥真的超级温柔，还说这么晚了打扰我很抱歉，明天或者后天HR就会联系你。（这不就是告诉我过了么！！激动的！！）
【HR面】：问了实习经历、职业规划以及对电商营销、线上活动是否感兴趣等。因为太喜欢二面的面试官了，特意问了下是不是以后的leader，结果说……不一定……
【小结】：之后在等待的几天里好多经历了HR的同学也都被刷了，据说今年京东留了好多备胎走完了所有流程，最后排序筛选，所以一直没有收到拒信的我在某个大晚上收到了offer~岗位是整合营销。
技能很关键，像我被问到的ppt的相关知识，你真的会的东西就能让你很稳的过关，如果不会，就不要讲不要给自己挖坑。
3.腾讯（群面，挂）
【岗位】：IEG电竞事业部-市场策划与推广
【情况】：其实我投的是产品策划/运营，但是被调剂了，今年被调岗的情况很多，这点其实不是很满意，而且当天我们的面试官航班延误了，等了5个小时才等到。不过好在之前有组了一个微信群，都是面这个岗位的，就变成了大型网友见面会了，认识了很多很可爱的同学，其实跑招聘最好玩的大概也就是能遇到很多有趣的人、可以了解到很多有趣的事、吃到很多瓜吧~
群面：
【题目】：
- 我们组10个人，题目大概是要做一个春节线上推广的活动来活跃用户，给了几个产品的方向，让我们做一个推广方案，要在40分钟内完成每人20秒的自我介绍、自由讨论、方案陈述、面试官提问，所以蛮紧张的。
【情况】：同一组的有一个我同校的，还有浙财大、宁诺这些不是很有名的学校和交大浙大同济这样的名校和一个国外高校，我旁边浙大的同学其实不是我们组的，是错过了上一轮加到我们组的。当时我们其余9个人坐电梯上去的时候，和我同校的同学先提议选一个timer，所以其实那个时候我们组已经产生timer了。但当我们坐下的时候，我边上的这位浙大的同学因为不知情，一落座就掏出了手机表示他要做timer……讨论开始后我发现我身旁这位timer开始搅局了，整组的节奏也因为太快而忽略了读题。我提议说先读个题，但是其实那个时候我因为紧张没有过多的想法，所以其实这次的发言有些急促了。后来和我同校的同学提出了红包的打开方式做创新，本来被预定为timer后来因为被抢角色的同学提出了三层主题梳理思路，另一位女生提出了短视频等应用。之后的讨论中，组里的一些同学经常会偏离主题，我有好几次提醒大家回归中心，同时也提出了一些比较核心建议，最后大家也采纳了我的主题。其余的同学除了我边上这位“搅局”比较亮眼，我们差不多统一意见后他还会提出质疑，另外的同学基本没有过多的关键发言。结束后还有一小段时间，面试官让大家选出觉得表现好和不好的同学，如果这些你们选出来比较好的就是通过的人怎么怎么样……诶这种题目…其实我是不喜欢的，所以不多加评论了。
最后，当天晚上就出结果了，我们组过了3个，分别就是我前面提到的三位同学，我是挂了的。我最后反思是因为，自己一开始没有仔细想好了再发言是失策的，可能是太心急了，想快点来回节奏，却让自己处于了一个尴尬的境地。第二个是全程是很投入的，于是没有刻意控制自己的表现，我是一个有想法就会很激动的人，工作的时候也很容易调动气氛，但是因为我又一直在拉回节奏，所以这种情形也许会看起来有些偏激和强势。但是可以对比得出，我的逻辑还是在组里处于一个不错的位置的，所以我结束后就明白如果面试官喜欢我这种风格那么我会过而且评价应该也不错，但是如果面试官比较喜欢平和的个性，那我就肯定挂了。所以果不其然嘛，就是挂了，加上我们结束后得知自己面的是电竞事业部，我一个对游戏一窍不通的人，加上对面试官的提问也没有这么喜欢，没过其实也没有觉得很可惜。
【小结】：话一定要想清楚了再讲，套路有时候还是要用一点的，即使你的思路再清晰，遇到坑队友，也要收一些，虽然可能结果不如一开始就制止好，但是你在后面的表现中一点一点显示出来其实也不失为一种明知的选择。我觉得我可能就是牺牲了自己送了别人人头吧233，毕竟我觉得如果我不多次拉回节奏，整组翻车几率就大了233
4.携程（群面＋业务部门面，offer）
【岗位】：产品运营
【情况】：我去面携程，完全是为了练习群面🙄觉得上次挂了腾讯太不甘心了…
上午群面，两组同时在一个房间，同一道题，现场公布结果，过了的同学同一天完成单面，一个房间所有的同学面的是同一个部门的同一个岗位。开始前两组同学轮流进行自我介绍，结束后统一的3分钟读题时间，然后30分钟不知40分钟的自由讨论，结束后再是统一的5分钟展示时间。很巧的是我又遇到了我同校的，而且整个房间只有我们俩是本科生。
【群面】：
- 携程想要投资美团和飞猪，请分析优势给出投资的理由。我们组被指定的是美团，另一组是飞猪。
【情况】：这不是巧了吗！我们组有一个在点评实习的妹子，一个学旅游管理的妹子，我之前为了面美团的酒旅也做了详细的功课。这次我学乖了，知道组里好多研究生大神，乖乖的先读题，学旅游管理的妹子首先说我们先来考虑美团的优势，我也提到了关于美团的生态闭环和流量优势，此时我边上的一位***会保障的研究生小哥开始抢戏，他貌似是了解投资，就丢出了一堆专业名词，大家蒙圈的同时其实也不认同他把原本清晰的目标打乱。我此时大概是打了一个圆场，找了这位小哥说的投资角度是可以和我们的产品优势相结合的，然后小组确立了结构，分别是开头简述投资需求，中间详述美团的各类优势和对于携程现有业务的补充等，最后再找到投资和产品的契合点做总结，加上中间大家提出的一些打车业务、住宿业务、为携程线下门店导流等，可以看出我们组对于携程和美团的业务还是很深入的。但是我们组有个很有趣的bug，我们没有timer，我虽然有手表但是我本身是一个不是很有时间观念的人，从来没有尝试过timer，正当我想建议大家开始在大白纸上写框架的时候，边上一个有提过几个建议的妹子把她的手机推了出来，所以说其实她最开始在没有人提出要成为timer的时候是默默的计了时间的。这个时候大概还剩13分钟，我们开始在白纸上写框架，我建议学旅游管理的妹子写框架并且做reporter，同时其实她全程也有leader的感觉加成。这边提到一个我觉得她非常棒的点，她主动cue了前面那个看起来很懂投资的小哥，让他帮我们优化几个专业名词，同时我们决定做陈述的时候，让小哥讲第一part的投资相关的内容。最后总结陈述的时候吧，这个小哥竟然叽哩叭啦讲了一堆！把我们都震惊了，一共才5分钟汇报，我在他旁边提醒了他几句注意时间，他还是很详细的讲着他的part，终于轮到我们reporter小姐姐了，她一看时间不多了，就语速飞飙，好在控制的很好，最后甚至剩了1分钟留给我们做了补充。另一组汇报的时候，感觉像是偏题了，总体都在讲如何优化飞猪的产品。最后两组一共大概14个人左右，过了5个，我们组3个，分别是Reporter小姐姐，我边上一个提了建议计了时的小姐姐以及我。另外我和同校我们俩本科生也都过了，所以说学历还是要有自信，当大家都坐在群面桌边的时候，学历就不再成为一个判断标准了。
【单面】：我是进的5个同学里面面试的最后一个了，面试的是一个有点偏胖的小哥和一个好看的短发小姐姐，之前HR姐姐介绍我们面试的部门是美食林项目组。（果然早上的面试官们看起来都是生活过的很滋润的体型啊233），题目如下：
- 1. 自我介绍
- 2. 面试官介绍他们的业务
- 3. 我对运营的理解
- 4. 实习的工作
- 5. 从实习中学到了什么
- 6. 春节对于骑手运力的保障，有这个需求吗
- 7. 对携程的认识
- 8. 你认为携程的竞对和未来发展的趋势（我这边说了一个下沉到二三线，后来被指正说，携程不做二三线，因为去哪儿会做，携程只做高端）
- 9. 对问卷做了提问（我在希望上司是什么样的选择了严格，他们说他们一点不严格，说选这个选项还有点抖M？？？）
- 10.推荐一个你觉得好玩的app（这个问题前面也有同学被问了，他们对于好玩的理解貌似都停留在游戏上，当时我其实没有仔细考虑这个问题，结果也被问到了，我推荐了脉脉）
- 10. 然后反问了两个问题，面试官又balabala说了一堆
整个面试环节结束后，感觉自己像失忆了一样，好像一直是面试官在说，携程交简历的时候还顺带着填了一个问卷表，最后甚至问了有没有offer（估计是因为携程面试实在太晚了很多人都放弃了），我当时只写了美团点评，说辞我都想好了！毕竟也是酒旅觉得回答起来从职业规划角度比较说得通。然而他没问……所以我当时就觉得有点虚，像面试官疲惫了一样。整体氛围很好，聊得很开心，最后走的时候还夸了面试官小哥的杯子，赫然印着“产品死狗”四个大字233
【小结】：某个晚上HR小姐姐加了我的微信，还是很惊喜的，以为自己不稳。因为还有其他offer，她给了我三天的考虑时间。天哪真的好喜欢这个组，但是考虑到面试官小姐姐说kpi是进去要先吃胖10斤我一个又丑又胖的肥宅真的吓到了，内心拒绝！！！好了正题是：要好好了解产品，才会有的聊，才会面试顺。另外这次群面的经历也是印证了之前的总结，还是有进步的~
5.蘑菇街（一轮电面，挂）
【岗位】：产品运营
【情况】：这个面试是在等携程的二面的时候进行的，结果在携程大楼的走廊里为了找一个安静的地方面试我还差点被关在楼梯里【滑稽，关于这个奇奇怪怪的岗位……其实大家应该能看得出我的求职目标还是很明白的，电商和OTA，莫名其妙的金融产品……emm……真的是个乌龙。因为蘑菇街的非技术岗只能找内推不能正常网申，我就通过一个求职平台找了内推，但是运营的岗位描述又很模糊，我直到收到内推链接才知道，原来运营只有金融产品一个方向……本着蘑菇街在杭州我又想逃离上海这个前情提要我还是投了……
问题记不太清了，一共是30min，大概有如下几题：
- 1.实习项目详细介绍
- 2.你在中间担任的角色
- 3.你讲到了你们组还有另一个实习生，那么你优于他的方面在哪儿？
- 4.你觉得你可以向他学习的地方在哪儿？
- 5.你用过什么金融产品？
- 6.如果你现在是蚂蚁花呗的产品负责人，你要如何把花呗的营业额提升一倍？
- 7.反问环节，问了金融牌照、产品方向等问题
【小结】：是真的不是很懂金融产品，之前做功课也只是看了一些蘑菇街电商方面的内容，所以挂了也不是很意外。
6.腾讯地图数据中心（2轮单面，挂）
【岗位】：产品经理
【情况】：当时在网上看到部门直招就随便发了邮件试了试，大概是半个月以后才收到的电话面试通知，都是电话面试，工作地点在北京，当时其实已经没有在面试状态了，又因为工作地点在北京所以也不是很用心。
【一面】：
- 1.自我介绍
- 2.你是为什么想到去海外做志愿者？（面了这么久了第一次被问到这个问题太有好感了，顺带主动讲了一下申请中如何说服爸妈、自己攒钱出国的经历，还被夸了很有执行力）
- 3.实习的经历
- 4.你用过的网购产品
- 5.从中选一个你认为你最想改的产品（我这里讲了小红书）
- 6.对于这个产品你最想改进的功能（讲了自营产品溯源的优化）
- 7.反问环节问了腾讯地图为什么在微信定位上不链接至小程序，她说因为地图体量很大，小程序的用户体验也许不好，但是他们也有在尝试小程序上的突破
【二面】：
结果出的很快，两天后就二面了，面试官说可能会花费40分钟，结果最后大概讲到了26分钟的时候已经差不多聊天结束了233所以当时就知道自己凉了
- 1.自我介绍
- 2.详细介绍下实习经历、项目经历
- 3.有效完成率怎么计算的，怎么提升的
- 4.你在中间做了什么
- 5.数据分析具体怎么分析的（看一看数据框架啦）
- 6.如果你重新做一遍会怎么做
- 7.实习工作上比较令人骄傲的事情
- 8.比较沮丧的事情
- 9.反问：团队业务和工作内容、产品经理所应具备的能力
【小结】：二面确实自己也觉得答得太啰嗦了，加上没有好好准备，实习经历深究的一些问题答得非常模棱两可，自己也不是很满意，最后面试官还给了我建议，说如果想要做一个优秀的产品经理，要快速的到达重点和需求，面试官全程的声音都超级平静，大概就“我是一个没有感情的杀手”这种感觉，连最后说“我们能一起聊一聊也是一种缘分”这样的话也是听起来毫无情绪，和我在另一边有点情绪化的各种哔哔想来真是大反差233，可能这就是大佬吧！这次腾讯的两轮面试体验还是很好的，也暴露面试准备和经历深挖上很多不足，作为唯一的一次产品经理的面试，也收获很多~
另外去哪儿和58集团因为实在通知的太晚了就没有去面。
【选offer】：
好了来到了最看缘分和玄学的part。
京东呢，确实也是因为之前有在京东工作的学长学姐们先后离职，说工作氛围不是特别好，之前也爆出一些丑闻，加上可能也不一定分在二面面试官的组里，听说转正后的薪资和发展空间不是特别好，虽然是整合营销岗，看起来特别高大上，但是对于职业发展，我如果想一直走产品和运营的路，整合营销就有些偏离了，所以这点来说，还是选择了美团。
携程的offer，其实是更纠结的，团队氛围都很喜欢，加上之前美团面试不是特别难，让我觉得来的太容易（可能这个心态有点问题233），但是最后考虑到美团的平台可能更大，榛果作为一个更加完整的公司于我而言可能对美食林项目更加有吸引力，加上在微博上认识了去年榛果的实习生，真的有被安利到哈哈哈，可能真的是缘分吧。
希望能用放弃的两个offer换一个榛果的好mentor~
【干货推荐】：
根据之前去给学弟学妹们讲简历/面试技巧的ppt改的，就直接放图不写文字了。
【总结】：
- 1.网申要趁早，内推死命找。（竟然押韵了）
- 2.偷懒要不得，行测好好刷。
- 3.作为一个产品人，一定要留意身边的种种啊！保持好奇心，有意思的事情都去看看，了解下逻辑和活动，说不定就会成为素材。
- 4.方向不要定太多，不然准备来不及不充分就是在浪费机会。互联网的落地场景也很多的，我也基本只固定在电商、OTA、本地生活平台这3大块。
- 5.群面的时候，该用套路的时候还是要稍微套路一下的，虽然对于解决问题本身来说这个方法不太可取，但是为了过这轮面试还是给点力的。
- 6.单面反问环节一般不会出错的问题：工作的具体内容、团队氛围、产品的发展方向这种面试官能讲的很丰富、同时你也能对于岗位有更深入了解的问题，加之你问产品人他的产品怎么样，他基本就像是被问到了自己一个年年拿三好学生的儿子一样的，那种“我家儿子全世界最优秀”的feel，甚至会讲到你不想听。
- 7.自己不会写竞品分析/体验报告就去36氪，人人都是产品经理网站上刷，每次面试起码要准备一天以上。
- 8.坚持，坚持，坚持，真的是坚持。不管是我自己还是我身边一起找实习的同学，都遇到了很多困难，我当时网易笔试挂的时候真的伤心了超级久。希望大家也能坚持下来，会有好收获的~
最后，超级感谢牛客网，作为一个非技术的妹子，也是春招开始才接触牛客网，希望越做越好！
未来可期，江湖再见！
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