职位名称:技术支持专员(全职远程工作)岗位职责:1、独立解决终端用户的技术问题(配置问题、故障排除、软件安装)通过聊天、电子邮件等。2、对应用程序进行简单的配置更改,分析系统的功能和技术指标,并提出解决方案。3、参与应用程序的测试、分析和实施。4、与跨职能团队合作,解决复杂问题,识别并提供改善客户体验的解决方案和变通方法。5、持续记录故障排除步骤和复杂问题的解决方案,不断优化可供整个团队利用的知识库。6、遵循并持续改善技术支持的流程和规范,以提高工作效率和效果。7、与销售团队紧密合作,在新销售需求和老客户维护方面支持销售团队的工作。任职要求:1、1-2年技术支持岗位工作经验,对待客户有耐心,优秀的应届生也可以2、英语流利,口语和书面沟通能力优秀。3、熟练使用SQL,并基本掌握任何一种编程语言(例如Python或Java)4、能够灵活调整工作时间。能够接受晚上、周末、节假日的轮班工作(晚班最晚到11点,排班表每月初会提前告知)。薪资范围:8K-12K/月公司介绍:是一家提供反侦测浏览器和网络自动化服务的科技公司联系方式:留言或者私聊我获取邮箱地址,发送简历到邮箱#招聘#