友情转一个远程工作的岗位

职位名称：技术支持专员（全职远程工作）

岗位职责：
1、独立解决终端用户的技术问题（配置问题、故障排除、软件安装）通过聊天、电子邮件等。
2、对应用程序进行简单的配置更改，分析系统的功能和技术指标，并提出解决方案。
3、参与应用程序的测试、分析和实施。
4、与跨职能团队合作，解决复杂问题，识别并提供改善客户体验的解决方案和变通方法。
5、持续记录故障排除步骤和复杂问题的解决方案，不断优化可供整个团队利用的知识库。
6、遵循并持续改善技术支持的流程和规范，以提高工作效率和效果。
7、与销售团队紧密合作，在新销售需求和老客户维护方面支持销售团队的工作。

任职要求：
1、1-2年技术支持岗位工作经验，对待客户有耐心，优秀的应届生也可以
2、英语流利，口语和书面沟通能力优秀。
3、熟练使用SQL，并基本掌握任何一种编程语言（例如Python或Java）
4、能够灵活调整工作时间。能够接受晚上、周末、节假日的轮班工作（晚班最晚到11点，排班表每月初会提前告知）。

薪资范围：8K-12K/月

公司介绍：
是一家提供反侦测浏览器和网络自动化服务的科技公司

联系方式：留言或者私聊我获取邮箱地址，发送简历到邮箱

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