科大讯飞-产品运营实习面经+实习体验

1、提问简历，就一段内容运营实习提问了细节，评价好内容的标准是什么？关注哪些指标？做了什么优化？

2、之前的实习或者学校项目有做过什么运营？有什么突出的成就吗？

3、有接触过付费转化的工作吗？觉得运营工作需要关注哪些数据？数据异常怎么发现？

4、有策划过美术素材吗？（只需要策划，不需要制作）你觉得什么样的素材吸引人？什么是好素材？

5、有什么产品的会员吗？你觉得吸引用户付费的点是什么？

6、Excel怎么样？常用函数都会吗？会用ps吗？

面试回忆：

面试官介绍这个岗位其实更偏渠道运营，围绕资源位展开运营，实习生也会独立负责一两个垂类，工作内容包括资源位沟通、素材策划和跟进设计、物料配置，到一些关键节点还会参与策划营销专题，对运营工作的各个环节都有涉及，能学到挺多东西。还介绍了是在合肥的科大讯飞总园区，园区内有两个食堂，实习生有宿舍可以申请，在园区里面或者周边，生活还是很方便的。

我感觉面试不难，主要就是针对简历，然后提问技能相关的，对业务逻辑的考察没有很多，可能是需要“工具人”实习生的缘故吧。

代表性问题复盘：

1、有接触过付费转化的工作吗？觉得运营工作需要关注哪些数据？数据异常怎么发现？

我是按用户转化漏斗模型去回答运营需要关注哪些数据，比如曝光、下载、新增注册、留存、dau等，针对付费转化，需要重点关注的数据是注册、dau和留存，前两个数据和当日新增付费有关，留存则是与后续付费有关，都是付费的前一步转化行为。数据异常的发现包括纵向和横向对比，纵向是与往期数据环比；横向是数据指标间对比，比如曝光很高，但点击很低，说明素材不吸量，注册很高，但付费不高，说明付费转化出现问题，可能商业化设计不行，或者需要活动拉动消费。

2、推广物料：什么样的素材吸引人？什么是好的素材？

素材解决的是曝光、点击和下载的环节，是用户接触到我们产品的初印象，所以我认为好的素材应当是吸睛和互动性强的，能够吸引用户注意力和吸引用户点击和下载行为。吸睛方面可以是视觉效果突出，比如醒目的色彩、有空间感，个人觉得人物素材尤其真人素材吸引力；还有加一些噱头元素，比如自带角标、红点。互动性我觉得是设置悬念，让用户产生点击进去的好奇。

实习体验：

我真去实习了哈哈哈哈！先说工作体验，早九晚六双休，实习生不加班，正职偶尔要加班，但频率不高。实习生工作内容和面试时说的一样，运营的全流程都有参与到，到后期我也确实独立负责了两个垂类，写在简历上比较有含金量吧。整体年轻人多，但中年人也不少（晚餐有不少带小孩来吃食堂的）。氛围总体不是很卷，但还是看具体事业部，我当时有朋友在教育部门，加班很多。

生活体验总的来说就是省钱，我当时住的是公司外边的宿舍，就是泊寓，不需要付房租，但水电费需要自己付（商用水电，但感觉也还好，我当时夏天天天空调，一个月水电一个人三十多）。食堂每个月都有餐补，我只在食堂吃午餐和晚餐，能cover但也不剩了（我是饭桶嘿嘿）。园区内还有美食街，有卡旺卡（合肥本土奶茶，好喝！）。上下班有班车，下班点就哐哐地出去一车一车大巴人，所以感觉大部分都是按时下班的。