互联企信信息技术有限公司 客服管培生 面经

互联企信信息技术有限公司

客服管培生

互信企信信息技术公司(TPchina,法企)

先说下我对该公司的看法，公司环境还不错，面试的流程环节很有条理，公司的招聘体系很成熟。

公司环境：进去公司里面就是面试的区域，前台就是负责招待面试的，入门客厅隔断了三间会议室，其中两间分别负责求职者与面试官一面、二面，另外一间负责测试操作能力。我去面试的那天是周六，办公室人多嘈杂；因为面试这块跟其他的办公室分离，看不到其他办公环境，因此不知别的是什么情况。

重点说说面试情况。面试流程：到公司，第一项，先填一份调查问卷，里面包括填写个人简历信息。

说说我填卷的感受，问卷针对性很强，个人基本信息需要特别填写：在京时间；现居地；（目的，作为考量入职后的稳定性）。强调一下，不要担心填卷，虽然面试要填调查问卷，但是问卷的问题都有答案（正确的标准答案，目的应该是提前给你科普培训下，以后工作上若遇到此类问题你该怎么做！

第二项，测试打字速度；测试一分钟打多少字，我的成绩是51字，应该过关，作为参考。

第三项，人事专员（年轻，25左右）进行一面，（两人一组）。面试前，HR会先给你介绍客服工作的基本情况：1，工作时间，8小时工作制，一周工作40个小时，有三个班次，一种（9：00-18:00），一种（12:00——21:00），上五休二，休息时间一个小时；一种（9：00-21:00），上四休三，休息时间应该是有两个小时（当时没注意听）；2，薪资待遇，（1）底薪：专科3500，本科3800（多300）+补助：餐补(一天10，共200)，交通（100）+绩效（0—500区间），这是税前工资,（2），培训期无底薪工资，是有一天58元的补助，培训期15天，转正有1500的奖金；（3）六个月试用期，转正后，一年有两次提薪，4、10月份；3，入职流程、要求，入职先登记培训，如有特别情况，不能参加培训，可以入职第一天先签到，延迟两周后在培训；培训准备：水杯，笔，笔记本。注意：学历要求必须是统招生，而且能够官网查到的。

第四项，人事主管（猜测应该是主管吧，毕竟负责二面，因为很年轻）进行二面，（同上，两人一组）主要看看你的简历，提问一些问题（还是问卷调查上的问题），不要有压力，只要你硬件条件过关，基本都能过，我的观察，虽然我面试失败了，原因我住的地方离公司太远，另外，我还是在职状态，对方公司人事给我说，若给我发offer，我能就职的风险比较大。

总结：

这家公司刚开始工资不高，培训期没有工资，只有部分补助，工资不高，如果不打算长久干，收入不会很高，但是这家公司长久呆会有发展，每年有两次调薪机会。但是，以我的认识，客服是属于离职波动比较大的行业，因此，只是想尝试，还是勿入的。