抖音产品面试题 #字节面试题Q:当直播的产品点击量远低于浏览量，会有哪些原因A:解题思路本题考查电商直播数据分析。我们需要理解影响点击量和浏览量的因素，以及浏览到点击的转化过程。参考答案:浏览量:直播中的浏览量指用户在直播过程中查看直播的次数。点击量:直播中的点击量是指用户在直播过程中点击产品链接的次数。推流（人群是否精准）：对产品目标客户定位错误，推流的用户人群对产品本身的需求量较低。或是直播中有其他流量较高的产品，大部分用户为高流量产品浏览直播间，而低点击量的产品与高流量产品的目标人群存在差异。浏览转化：向用户推送的产品关键词和产品本身的功能、图片等不匹配，因此用户在进入直播浏览后发现并不符合自己的需求，因此不会点击产品。商品方面：在直播间的展示没有让用户感受到产品的价值，因此用户没有点击的兴趣。如果某个商品长期点击量低迷，需要考虑下架商品。主播方面：主播与产品不够匹配，在直播间对产品的讲解无法吸引用户点击。或是主播缺少点击话术的引导，没有指导用户进行点击产品的动作。落地页方面：展示页面对商品的介绍、价格福利以及商品主图＋标题等不够清晰，或无法吸引眼球有其它想法的可以一来交流交流

前言本次群面的话题是“激励视频广告，是一个用户在使用某个开发者开发的app过程当中，通过主动触发激励视频广告的入口，观通过看广告主的30秒广告视频后得到相应奖励（比如签到金币、免费VIP特权等）。请（1）从用户、开发者、广告主三方的视角分析，激励视频的作用和意义；（2）提出提高广告的点击率（ctr）和广告的转化率（conversion rate, cvr）的方法。“。大家的讨论非常精彩，活动结束后受到了广泛好评。本次群面的面试官是@小七导师，还有来自不同高校的同学参与到了群面的整个过程，群面还设有围观席位，活动平台依托腾讯会议。活动复盘01 群面题目激励视频广告，是一个用户在使用某个开发者开发...

#阿里面试题 ＃产品面试题Q:你觉得MCN对于平台来说是一个什么角色？A:MCN是内容创作者、广告主以及平台侧之间的连接和桥梁。具体来看对于平台的意义有以下几点：降低运营成本：平台与每一个内容创作者沟通需要耗费大量的时问成本、人力成本以及金钱成本，MCN机构可以帮助平台培养优质创作者，降低运营成本；优质内容供给：MCN连接着平台侧的内容创作者，向创作者传递着平台意志。可以指导、鼓励作者产出平台所鼓动、引导的优质内容；提升商业化收入：MCN是内容创作者和广告主的桥梁，可以满足广告主的个性化内容需求。一方面会从平台侧购买流量，提升广告曝光;另一方面平台也从广告中获得分成。

美团面试题 #产品面试题Q:你觉得用户点外卖首先看什么?如何处理本地生活类APP信息过载的问题?A:一、用户点外卖首先关注的信息排序P0:餐品信息:餐品类型、餐品人均价PO:配送信息:餐品起送价、餐品配送费、餐品预计送达时间P1:店铺信息:店铺评分、店铺月销量、店铺评价P1:优惠信息:店铺满减信息、是否有神券等不同用户的不同场景下可能存在不同的优先关注点:例如在时间紧迫时，配送信息将会具有更高优先级:在用户有减肥减脂需求时，餐品信息将会具有更高优先级:在用户通过活动获得大额优惠券时，为了尽快消耗优惠券，则优惠信息具有更高优先级二、如何处理本地信息过载的问题首先定义本地信息过载问题，可以分为两个...

「本周新开」腾讯：8月6日，关于鹅不用介绍太多，今年秋招有几个变化，其一是24届（毕业24年1月后）可投递，其二是产运正式合体为产品大类，并新增行业运营等细分岗位，对于投递精准度有了更高的要求。字节：8月6日，内推码：XP3EP69，从发布岗位来看，字节在AI方向的投入确实很大，而且岗位jd上也重点强调了“技术背景”。本质上对于非技术同学确实提出了更高的要求。快手：8月8日，内推码：campusPpKWSydBc，双击666，加入铁厂，整体秋招进度很快，8月12日就会进入面试环节，最快8月19日发放offer。「关键进度」测评：腾讯/米哈游面试：百度/拼多多/OPPO/迅雷/最右等「历史盘点」...

Q:为什么小红书可以形成良好的交流氛围?参考答案本题答案主要参考@金志涛首先，小红书氛围之所以好，本质是生态的逐渐完善以及对于社区调性的强有力把控。核心包括社区的创作-分发-消费生态、用户生态、治理生态。1、从小红书的调性看，许多用户在这里分享有用的信息、安利好物等，帮助别人的同时，也在与人交流，实现自我的价值。这样的循环让社区朝着互帮互助的氛围发展，这也让小红书更贴近真实生活，更加富有人情味，而不是针锋相对和引战。2、从创作一分发-消费生态来看，小红书的主流内容形式为图文，创作更加轻便，采用去中心化的分发方式，将一半以上的流量分给普通用户，更注重保护普通用户的声音，每个用户的声音都能被听到，...

参考解答问题分析：本题以YouTube的定位和用户群体出发，从弹幕形式、内容、数量和质量等角度，分析YouTube要如何做弹幕功能。解题思路1、YouTube产品定位及用户YouTube是世界上最大的视频网站，定位于免费提供观看的平台鼓励用户上传原创的优质内容，向全世界传播和分享自己的乐趣。以此可以看出，YouTube的用户覆盖到全球范围内，使用视频媒介来传播、获取、分享信息的个人和企业，还包括围绕音乐制作与分享的个人和企业。2、弹幕的发展及作用弹幕最早出现在日本二次元网站niconico上线，后经过国内二次元网站A站和B站效仿后得到广泛传播。以此可以看出，弹幕作为一种独特的文化现象，最初是是...

1. SEO: 搜索引擎优化2. SEM: 搜索引擎营销3. CPC: 每次点击付费广告4. CPM: 每千次展示付费广告5. ROI: 投资回报率6. LTV: 用户生命周期价值7. CPA: 每次获取客户成本8. KPI: 关键绩效指标9. CTR: 点击率10. CVR: 转化率11. DAU: 日活跃用户数12. MAU: 月活跃用户数13. PV: 页面浏览量14. UV: 访问用户数15. IP: 独立访客数16. CR: 用户转化率17. ARPU: 平均收入每用户18. ASO: 应用商店优化19. A/B测试: 对比测试20. NPS: 净推荐值21. ORM: 网络公关管理...

产品面试题#为什么用户愿意付费打赏，其心理背景是怎样的？A：一、问题拆解本次题目可以从用户需求和消费场景两个方面入手：需求：娱乐需求、助人需求、共鸣需求、荣誉感需求、炫耀需求、存在感需求等...场景：直播打赏、视频打赏、音频打赏、文章打赏等...二、原因定位用户在享受虚拟产品、服务时，明明不是需要强制付费的服务，但许多用户会自发进行“打赏”行为。其实这就是“体验”消费。其实看主播直播就是一种非常典型的“体验”消费。颜值，唱歌，跳舞，耍宝，逗乐、脱口秀等等，这些要素构成了一场主播直播的内容。那么短短的几小时直播，是什么让人有消费的意愿呢？打赏心理非常复杂，为了分析用户的打赏心理，我们将从以下八点展开分析。三、提出解决方案1、满足娱乐消遣需求主播通过说学逗唱等方式满足了用户的娱乐消遣需求，能够给用户带来愉悦的情绪，使用户愿意为自己的快乐去消费。而且打赏也可以相应的向主播提出要求，点歌，选节目等等，能够用打赏获得更高阶的服务。2、满足用户存在感打赏能够拉近用户和主播的距离， 让主播记得自己。在生活中我们喜欢一个人也会愿意请她吃饭，为她付出，在直播的世界一对多的情况下，想要让主播注意到自己出了发言更有效显着的方法就是刷礼物，开守护等等，表达在乎和鼓励支持，说到底还是情感驱动消费。3、满足支持帮助需求打赏是一种帮助和支持心理，大家都知道主播是以用户的打赏礼物为重要收入，因为喜欢主播愿意尽上自己微薄之力，这种帮助别人的行为，本身就会让我们更加快乐，产生积极的心理体验。用一句话概括,就是让对***得自己在改变别人的生活中，扮演了重要角色。4、满足获得反馈的需求聪明的主播会让用户看到帮助后的效果：例如用打赏后的钱买了件新衣服 、做了个新发型，或者立马说出最直接的感谢打赏的话语，让用户觉得自己的帮助确实扮演了重要角色，从而激活更多人的帮助心理。5、满足未来预期打赏消费可以创造未来预期：人们都是希望看到自己支持喜欢的人越变越好，如果让用户觉得他们的打赏会在长期不断提升主播的内容质量，或者没有打赏的话长期内容质量会降低，主播情绪也会下降，他们也会增加打赏。6、互惠心理互惠心理让用户易产生打赏消费：优秀的主播会让大家觉得主播是花费了大量的心思、精力和时间在直播上，在陪伴他们上，用户粉丝会有“获得这种巨大成本收益后产生的负债感”，也会珍惜这种付出。7、虚荣心和荣誉感刷礼物消费的行为可以给用户在这个空间带来自我形象的提升，如各平台公开展示打赏贡献值最高的用户，让打赏行为能够互相排名和比较。这种竞争机制让一些用户会感到有荣誉感和存在感。8、直播间金钱感知低在大部分打赏付费场景中都采取虚拟货币，这种方式能够大大降低用户对金钱成本的感知，就像我们刷卡消费不会像现金花钱那样心疼。#策略产品 埋点类型：前端埋点vs后端埋点 A：前端埋点，记录用户用户界面 (前端的行为，如:点击“加入购物页面)车”。 后端埋点，记录用户没有发生在用户界面的操作变化，如:商品库存的变化

Q：淘宝为什么做淘金币？解决了什么问题？产品定位和目标用户？核心目标？A：思路：淘金币属于淘宝内嵌的一个活动化的功能，这道题属于分析产品功能的问题。首先需要了解淘金币的本质和具体的功能有哪些。其次根据功能的特点分析适用的用户群体。最后分析这些功能有什么好处，解决了什么样的问题，达成什么样的目标。一、淘金币的本质和功能分析淘金币本质上是淘宝内嵌的游戏化的功能，更多是For用户激励，游戏化功能本身具有用户粘性高、使用时间长和高趣味性的特点。淘金币相关的功能：1、做各种任务赚取金币，任务不仅涉及淘宝平台本身，还涉及阿里巴巴其他平台如支付宝、书旗小说等2、构建淘金币社区，好友之间互相帮忙获取金币3、内嵌触达其他产品/功能的渠道，如“看小说”（书旗小说）、“领水果”（芭芭农场）等4、每天会推送不同的超大抵扣的商品5、根据用户的大数据及用户偏好推送可抵扣淘金币的商品6、“逛好店”中排列各种店铺，用户浏览指定店铺可以获得淘金币淘金币带来的用户价值：1、对于消费者：1）在用户下单时可以抵扣一部分的钱，帮用户省钱。（但是淘金币可以抵扣的金钱数量是商品卖家设置的，是有局限的）2）使用淘金币兑换一些指定商品的优惠卷2、对于商家：1）作为商家竞标的渠道，以提高店铺/商品的曝光率和购买率2）商家设置不同的淘金币折扣以提升商品竞争力二、产品定位及目标用户淘金币定位是一种「用户激励机制」1、对价格比较敏感的用户，会让其产生薅羊毛的心理，提高用户购买率2、闲暇时间较多的用户，能够有一定的时间完成淘金币相关的任务三、核心目标根据对淘金币的功能分析，会发现「淘金币」功能目标可从消费者、商家、平台三个角度去思考。1、小目标：淘金币作为淘宝的内嵌功能，本质上是提供了一种用户激励体系，最终的目标都是为了提高用户活跃度以提高购买率，提升淘宝GMV。但是不同的功能提高活跃度/购买率的方式也不一样。a. 对于消费者用户1）淘金币本身是游戏化的功能，具有趣味性，可以提高淘宝的用户粘性，提高用户每日活跃度2）构建游戏化的社区，采用病毒式营销的方式，提高用户触达率，也作为召回不活跃用户的一种方式3）淘金币可以帮助用户抵扣金钱，为用户省钱，提高用户满意度和购买欲，提升平台竞争力4）淘金币将大量折扣商品曝光在用户眼前，提高商品的曝光度，以提高用户的购买率b. 对于商家用户1）淘金币作为商家用户的竞标渠道，商家会为了获得高曝光度给予平台更高的利益2）商家店铺/商品曝光度上涨后，用户购买率上升，平台收益上升3）商家可以设置不同的淘金币折扣以吸引用户所以，淘金币内部构建了“淘宝平台-商家-消费者”三者的小型生态圈2、大目标：淘金币内嵌的“书旗小说”、“芭芭农场”、“支付宝”等阿里巴巴其他产品的触达渠道，所以大目标是帮助构建好阿里巴巴的生态圈，提高阿里巴巴的总收益。

「本周新开」美团：7月29日，内推码：FPEXHMQ，团子今年的hc依旧给力，招6000人，产/运相关岗位开的也很多，大家在投递上可以结合自身情况选择相匹配的部门以及岗位方向，如果匹配度都一般，建议选“都喜欢”。京东：8月1日，内推码：C3XWZ，永远可以相信东哥的实力，今年hc也很多，在岗位上相比往年更加细分了，产品5个细分岗位；运营9个细分岗位。投递上大家一定要注意，不知道选哪个岗位可以看到最后。B站：8月1日，内推码：A74LY8，这些年小破站的商业化做的一般，公司的效益确实一般，不过从今年开放的岗位来看，还是有较多的招人诉求。产运岗位一共开放了28个，二次元爱好者可以重点看看。「关键进...

Q:Q:如何提升b站发弹幕的渗透UV?本题是B站会员产品岗位的面试真题。本质上弹幕也是一种内容形式，而发弹幕的用户也是创作者，整体逻辑和之前面试真题：怎么分层参与活动的创作者，不同层级采用怎样的运营策略？回答逻辑类似，只是作者的需求不同，激励手段存在差异参考答案从两个维度对该问题进行拆解。维度一：从用户发射弹幕的流程激励用户视频推荐：(1）优化算法：推荐给用户互动性高，好玩有趣的视频；（2）创作者引导：引导B站头部创作者积极创作激励弹幕互动的视频，如在发弹幕用户中抽奖；(3）官方引导：跟随热点利用官方账号发布激励用户弹幕讨论的视频;设计玩法：（1）降低弹幕发射及互动门槛：支持用户语音转文字发射弹幕；设定热门梗作为推荐弹幕，用户点击即可发送；支持用户调整弹幕展示速度，激励用户选择弹幕进行互动；（2）设计更多弹幕样式：设计更多弹幕皮肤；弹幕出现的特效等；激励手段：（1） 官方表彰：全站排名增加“本周最热弹幕”维度；官方也可在社区定期举办活动评选最佳弹幕；并给予创作弹幕用户私信鼓励/物质激励；（2） 提升区分度：增大视频中最热弹幕和普通弹幕的区分度，如皮肤不同等。维度二：从用户分层角度激励针对发送弹幕频次较少的弹幕小白用户 （诉求了解更多弹幕玩法，得到正向反馈）：（1）任务体系：通过新手任务等方式激励弹幕小白在B站视频上积极发送弹幕；（2）提示引导：UP主更新时提示用户通过弹幕与UP主积极互动；针对发送弹幕频次较多的忠实用户（诉求提高影响力，名利双收）：官方给予荣誉认证，例如线下进行大会表彰等方式肯定其创作；

Q:为什么京东也要做百亿补贴？A:本次复盘主要参考@Jane京东做百亿补贴的核心是抢夺电商流量，因为当下消费水平下跌，外部拼多多、抖音等低价竞争剧烈，都让京东、淘宝等老牌电商平台的用户流量流失严重。而用户是平台的根本，因此，通过补贴来获取低客单用户才能为后续的长期发展提供动力。基于此，京东做百亿补贴是为了抢占下沉市场(人）、吸引货源（货）、打造人气电商场域(场），也是京东顺应市场竞争，保障自身的在电商领域市占率的必然选择。以下主要从电商三要素来阐述原因。人—抢占下沉市场：近十年来整体经济低迷，低消人群和低价敏人群比例逐年增加，这部分下沉市场份额较大，是多家电商必争之地。在拼多多的教育下，下沉市场对于百亿补贴的心智是比较成熟的，而且淘宝也入局了百亿补贴，因此京东做百亿补贴，进（做得好）可以抢占下沉市场，退（做得没那么好）争取保障自身市占不至于大幅下跌。货一吸引货源：百亿补贴带来巨大的流量和热度，让更多商家看到京东的潜力，因此也会吸引更多的pop商家入驻，给京东带来更多数量&种类的供给。京东的货大多为自营店供给，面对像淘宝、拼多多这样的pop电商平台来说，供给还是存在一些短板的，自营商家数量&种类有限，且运维自营存在较多成本。因此，吸引更多的pop商家入驻，获得更多的供给是必然选择。场一打造人气电商场域：百亿补贴打造了一个热用的电商场域，可以激发消费者在京东的购物热情，吸引新用户、激活老用户，在竞争激烈的电商场域中，还是需要搞搞人气战术的。

Q：如何为商家设计一个团购券功能？A:两种解题思路一、目标拆解逻辑 (by@周炫汀）商家设置团购券的目的是通过优惠折价手段增加门店曝光，成交转化等目的，所以需要从【门店需求与冷启动策略】-【团购商品与团购券选型】-【团购券套餐落地页创意】-【配套营销视频创意】一【后续分发机制与推流策略】等方面来考虑1首先是门店需求与冷启动策路：分析目前门店是需要打造爆款，还是推新品，还是销库存，或者单纯为了折价获客，这将会影响到团购券冷启动策略，比如是否使用定向人群包还是使用ee策 略，以及影响到后续选品和团购券类型选择2. 其次是团购商品与团购券选型：商家促销的是哪些sku单品，是否可以挖掘好的组合套餐形式，增加团购券种类了3. 再次，目前团购券圈片，标题，折价样式的创意设计4.然后是相关营销视频\图文的创意设计，在该视频的商品团购券链接的创意小卡形式5.最后是分发机制与推流策略。可能包括多种场景下，比如首页推荐卡片，创意视频左下方小卡，对套餐和单品的分发倾向？增加推流是否沿用多层级的热度池的形式，如何定阈值去提升流量。二、业务拆解链路 (by Jane)团购券的本质是「商家价格优惠的载体」、「面向消费者的营销工具」、「消费者购买与使用惠的工具」。所以我认为为商家设计团购券功能应该包括但不限于以下几个必要模块（按团购券的生产流程）：商家生成团购券模块、消费者购买和使用模块、团购券通知模块、商家核验团购券模块、商家后台数据分析模块。1.商家生成团购券模块：团购券功能需要让商家可以没置「原价是多少」、「折扣多少」、「团购价多少」、「使用权限」等等信息，此模块属于团购券生产模块；2.消费者购买和使用模块：生产完团购券需要呈现给消费者购买，所以需要生成一个载体：比如美团平台上的团购锚点等，挂在poi里，让消费者可以进行购买，购买完需要有一个标识和象征，比如放在券包或者「全部汀単」里，点击可以生成二维码进行使用，且需要标明使用与否。3.团购券通知模块：因为团购券都伴随着使用期限，无论期限长与短都会有过期的一天，临近过期可以消息提醒、过期了也需要通知消费者，还可以推荐相同团单，这样既可以促进使用和消费，还可以让消费者更清楚地了解团单的使用期限；4.商家核验团购券模块：消费者使用团购券时，商家需要核验检查二维码、同时打上已消费的标识，既能更好管理团购券库存，也能防止团购券二次使用；5.商家后台数据分析模块：团购券涉及推广和盈利信息，是商家核心关注的数据，所以后台需要有明了的相关看板，让商家明确感受到团购券购买力和对于生意的赋能，这样也可以提高商家的积极性，也能帮商家更好地设计生意手段。