#21天打卡产品经理的日常思考# 什么是UX？UX我们可以把它理解为用户任务流程设计，UX设计师研究和评估一个系统的用户体验，关注该系统的易用性、价值体现、实用性、高效性等。

举个例子：我们去银行的ATM提款机上取钱，看到的界面和每一步操作数据UI设计。但是如何存钱？如何更改密码？如何转账汇款？

——这些流程的设计属于UX设计，他关注这个产品是否好用和易用。

UX更多理解为用户的行为表达，UX设计是在用户直接或者使用服务时候感受到的体验，比如反馈，和任务指引的整体设计。

比如之前我们去星巴克买咖啡时候，如果遇见人很多，我们就必须排着很长的队。但是今天，我们去店里人很多，直接可以手机上操作，手机上排号，大大提升了效率。

那么这个体验的的优化就是UX工作，它可以改变我们生活的体验，类似这样的UX改变生活的案例还有很多。比如越来越多餐厅也可以通过微信排号，无须店门口等待，只需要关注他们公众号，到时候会有排号提醒。