1、简单介绍一下你自己2、你的成绩3、你这个专业是面向什么样的工作？然后你为什么不选择更加对口的专业？4、你的策划比赛内容是什么（我参加了会展策划和品牌策划的比赛）5、你策划的时候，面对的一些问题6、你在团队中承担的角色7、你调研过程中遇到的困难 8、你在学校校园经历是很丰富的，那么你有什么印象深刻的吗9、你说你的抗压能力好，怎么表现的，有什么例子吗10、在什么过程中（就你举的那些例子），你学到了什么11、你对客服的了解有多少12、你说到了人际沟通能力，你是怎么样沟通的13、举例子，客户给商家差评说口感不好，商家让你删评，可是评论没有违反规定，你怎么回复14、你有什么问题吗？问了半个小时，原来有点紧张，说的好累啊，就一点不紧张了，万变不离其宗，主要是考察你的个人素质。也没有问什么专业性的东西。

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🕒 岗位/笔试时间大体在七八月，秋招刚开始投完简历基本就会发笔试链接，有两次机会，具体情况看官网。📝 笔试题目常规的逻辑分析，数据分析，图像变换；技术岗应该有对应技术题（本人未投递）🤔 笔试感受一般，牛客的题库多看看就行🕒 岗位/面试时间业务初试9.21,业务复试9.26，HR面9.27。时间上很紧凑，时间大概在三十分钟左右。👥 面试题目业务初试：会说明客服岗位部分困难（上班时间，加班情况等），会设置情景带入（假设有一名比较愤怒的客户向你打电话说明购买的商品有质量问题，你如何应对？），考察你对岗位的接受程度和抗压能力。业务复试：深挖简历，探究你适合岗位的能力（安抚和管理能力），还会假设“如果你重来一次你的项目经历你会怎么办”，主要考察自我反省能力，最后询问期望薪资，工作地点等。HR面试：同样的深挖简历，着重考察自身优缺点（也算岗位适配度），同样会假设“让你的大学生活重来一次你会怎么办”，同样考察自我反省（注意⚠️如果没有任何实习和项目经历，叙述时优先讲述自己想做相关实习或项目的想法）🤔 面试感受面试官都挺好的，很和气，把他们当朋友聊天就好，不要太有压力。💰 薪资待遇薪资待遇会在发放录用意向书之后，跟录用你的HR细聊，目前我接受了意向书，具体offer会在十月下旬谈薪后发放。最后祝大家早日拿到心仪的offer❤️ #牛客创作赏金赛# #晒一晒我的offer# 😀