B站产品题:B站为什么要设计弹幕功能?
Q:B站为什么要设计弹幕功能?
A:
问题拆解
这道题考察的是熟悉弹幕功能,产品使用场景,用户画像。所以拆解的时候从不同考察点拆分,分别作答。
两个主语:弹幕功能、B站;问题:B站为什么设计弹幕功能。
问题分析
一、.B站
1)产品定位
Bilibili是一个主要以二次元+ UGC视频为主的综合性娱乐平台。它致力于ACG等娱乐领域内原创及二创的内容分享,集结动画、番剧、音乐、宅舞、游戏、美妆、鬼畜等分区,并开设直播、游戏中心、商业化、周边等业务板块,是目前国内最大的二次元综合社区。
2)目标用户
Bilibiii的用户群体偏年轻化,以学生党及30岁以下的年轻工作者为主,容易接纳二次元等亚文化。
使用 B站的用户群体可以主要分为以下几类
内容消费者
a.热爱二次元、鬼畜等亚文化的学生党,多为男生,由于兴趣相对小众,故而强调用户体验,希望能够有更多相同兴趣的用户一起交流。
b.兴趣多元化的用户,兴趣较为广泛,时常利用零碎时间浏览自己感兴趣的领域相关视频。
c.渴望自我提升的用户,以学生党和职场工作者为主。他们希望能够在技能、学科学习、眼界开拓等方面提升自我。
d.直播爱好者。
内容生产者:热衷于生产 UGC内容或开展直播的UP主时常需要弹幕功能对视频内容进行补充或与弹幕用户进行互动
二、弹幕功能背景介绍弹幕指观看视频时弹出在视频上的评论字幕。弹幕最早在2006年由日本二次元网站Niconico开发,07年AcFun成为国内第一家引入了弹幕功能的视频网站,08年B站成立,它成为我国第二个吃螃蟹的人。视频+弹幕形式的风格,使B站塑造起独一无二的娱乐属性,形成独特的二次元弹幕文化,并成为其一大标签风靡于青少年用户群体中。3、弹幕功能满足了哪些情景下哪些需求?
对内容消费者而言:
1, 观看视频时,用户可以对针对视频某处内容
即时发表评论,满足实时共同讨论剧情的需求,带给用户深度参与感,同时因为弹幕对发言者的身份隐蔽,可有效保护自我隐私。
2, 用户可通过弹幕与其他用户即时互动,故而弹幕有效拉近用户距离,促使一个个围绕兴趣的小圈子产生,解决用户的“孤独感”。
对内容生产者 (UP主)而言:
1,当UGC视频内容部分缺乏解释或有误时,可通过弹幕功能进行描补,避免影晌用户体验。这也是翻译弹幕和科普弹幕等所满足的需求。
2, 当内容点击量较低时,丰富有趣的弹幕内容可以作为视频内容的一部分,增加内容信息
量,吸引用户观看;当内容点击量较高时,有趣的弹幕甚至可以成为一个“梗”,带动视频内容成为爆款。
三, 粉丝在视频某一处的弹幕评论可成为生产者的内容反馈,解决生产者对视频具体内容无法有针对性地优化的痛点。对平台而言:
1) 弹幕满足了UP主与粉丝的双向情感需求。
粉丝通过弹幕实时发表视频内容的评价,深度的参与感让他们能够与up主形成情感共鸣;弹幕的内容与数量叉成为生产者的精神激励,帮助平台建设活跃且可持续的社区生态。
2) 弹幕提供了UP主与粉丝间有效表达需求的渠道。用户通过弹幕准确反馈内容中不同部分的评价,弹幕又促使UP主生产受用户喜爱的内容,双方需求得以满足。
四、弹幕功能形成了什么价值?
产品价值:
1)功能较之于长/短视频与平台定位匹配度高,打开差异化;
2) 增加用户黏性,同时弹幕促进生产者与消费者间的相互理解,可有效提高用户留存;
商业价值:
1) 可有效沉淀用户关系形成一个个具有相同爱好的小圈子,便于精准运营与商业转化;
2) 增加用户平台使用时长等数据指标,便于进行商业分析:
3) 可开拓付费弹幕模式,通过付费解锁更多弹幕功能,有助于培养用户的内容消费习惯,促进Bilibili整体盈利。
总之,回答这道问题可以从问题反向出发,先分析目标,即B站设计弹幕功能可以实现什么目标。
首先分析B站的用户画像,进而分析弹幕功能为B站解決的需求(实时评论并减少孤独感、补充视频内容与提供有效内容反馈、帮助建设社区生态等)以及形成的价值(产品价值与商业价值),最后得到B站为什么设计弹幕功能的结论。