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2023-01-25 00:29 中国地质大学（武汉）管理咨询发布于浙江

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微信的张小龙，张小龙的微信，带你了解一个最真实的张小龙

得道的路径不只一条，而很明显，张小龙很早就找到了最适合自己的一条。

如果不是互联网这个时代，可能偏执、讷言的张小龙会成为国企的一个专家型技术骨干，但并不一定会受到大领导的重视和喜欢，当然，他的性格也并不在意这些...

所以这些偶像和时代也都是相互成就的，毕竟那些远去、又历历在目的背影，在互联网浪潮的眼里，都只是一个时间段的缩影而已。

希望经由这条记忆之路，帮助大家去了解一个真实的、丰满的，令人敬佩但又并不讨人喜欢的张小龙。帮助大家能够更好的了解互联网，了解微信，同样也能够更好的了解互联网时代背景下的自己。

在腾讯同事中，张小龙（Allen）一直是纯粹、高效、天才、安静的，但同时也是复杂、自恋、强势、好斗的。

熟悉Allen的人都知道，他并不像对外表现的那么寡言、内向，刻板的产品经理形象，相反他会是小圈子中意见、思想、反思输出最频繁的人，兴趣爱好也很丰富。

对于真正倾注心血去完成一款产品的产品经理，产品本身就是走入他内心最好的方式。

在腾讯，微信事业群（WXG）就是一个类似Allen的存在，有创造力、有潜力，但同时又是内部最难沟通、协调的事业群，话不多，但处处都透露着自我沉淀的优越感。

一、他是微信事业群绝对的核心和灵魂

这是pony完全默许并且也改变不了的，所以在当时，腾讯也是唯一对他有这种包容性的大厂。

这个世界上所有偶然的背后，都有着必然的土壤，发芽、产生化学反应只是时间问题，不然双向奔赴，就只能是近在咫尺的远和遥不可及的近，理解了这句话，也才可以更好理解微信后续的发展。

张小龙是一个不太喜欢频繁喊口号和更换目标的人，但是从业务角度上，他又是一个不太有世俗边界的人。

当年京东并入微信的流量推广，如果这个事情不是找的pony，而是找的张小龙这个事情是肯定谈不下来的，对于产品边界有着偏执追求的人，张小龙一直很讨厌因为某些长、短期公司战略的原因，而对微信的功能和资源响应进行绑架，毕竟内容的独立性才能更好的贯彻他的产品想法，这也是为什么微信很多资源内部很难协调，都是自上而下、有样学样的。（当然，wxg下面很多人并不是具有这么高的产品洁癖，只是利益的博弈）

所以后续微信对京东的推广有一定扶持，但如果allen真的上心这个事情，做出来的效果肯定不仅仅是这样。

这时候就有人说，因为allen觉得腾讯没有电商基因，不碰自己不擅长的事情，说这话的人其实并不了解他。

在他眼里，一个好的产品就是应该能够通过简单的手段去解决复杂的需求，所以他并不会排斥任何业务，只是在一个时间段内，他会专注做好这个时期最值得做的事情，然后开启一段新征程，微信公众号→小程序→视频号等等，所以微信业务扩张的脚步其实一直没有停止，基本上腾讯有的业务，微信也都有了，社交、娱乐、支付、企业服务、云方案等等，就连投资也在微信生态建设中能够看到扶持合作伙伴。

当然，也有人诟病小程序业务的开展并不顺利，时至今日我任然认为小程序依然是一个很成功的尝试，它会在未来的多个时间段继续结果。毕竟现阶段而言，外部开发者对于小程序依然不够信任，大IP希望通过小程序引流到自有app，所以会有意阉割一些小程序的功能，获得完善服务还是要去app；小IP又很难获得足够的开发回报。但是商鞅当年修咸阳，也不是马上就会迁都的。

所以allen并不是觉得微信不适合做电商，而是他还在等那个时间点的到来，微信在他手里其实是没有业务边界的，一切以平台成长的节奏为准绳，

包括对微视背水一战时的低响应，其实也是在为后续自己大力建设自有视频号铺路。

在腾讯内部allen还算是淡泊名利的，但是一旦跟微信业务有关，你会发现他既不淡泊，也很计较。可能在他眼里，teg、csig、pcg他能够看的上的产品，真的很少。

二、天才的产品经理、偏执的管理者、蹩脚的同事和下属

人都是习惯于去吸收自己最崇拜的领导的观点，优秀的创始人就是有这种人格魅力去给整个组织留下烙印。而在微信的一些内部汇报中，其实提到马化腾的观点比较少，更多还是以张小龙的产品哲学为主。

当然，这里面也有一些比较尴尬的地方，爱因斯坦的狭义和广义相对论都很难做到统一，那么C端产品和B端产品的设计理念统一同样是很难的事情，像微信的B端产品企业微信在前期，还是沿用allen的产品思路，但是对于客户的教育成本是是否巨大且伴有风险的，因为客户有别于用户，真正用的人很多都不是决策采购的人，而决策采购的人往往也会有自己的需求，特别是有很多基于使用之外的需求，政绩、想法等等，这是微信在践行大连接战略下，未来向B端延伸不得不面对的问题。毕竟想赚B端的钱，弯腰、低头、下跪真的是基本功。

（1）张小龙的产品哲学

所以wxg几乎也是他按照他产品哲学和组织哲学打造的理想国，专注产品，屏蔽过多干扰，在产品功能开发上，大部分互联网app都是定义产品，研究客户。

而张小龙一直想做的是研究产品，定义客户。

1、用最简单的方式解决问题；

如果让张小龙刻画一个理想的女性形象，我相信可能她只具备某些器官。而且必须有一个物理的静音键。

2、产品的边界是为了更好的服务用户，但是边界是弹性的

有时候是要克制，有时候是要激进，毕竟用户很多时候，也不是多了解自己。

3、坚持“做一款让用户用完即走”的产品

对于互联网产品的原罪，张小龙也一直是有超前的深刻认知，“抖音”+“微博”+“微信”，每天的时间好像都被互联网产品快速分割了。从这个角度看，过度占用大家的时间其实是比投放广告更大的犯罪。

以产品证道，所以会有一些基于自有哲学起点的思考，也希望借助微信这样一种庞大现象级的产品，去完成去哲学的定义与被定义，对于用户的行为思考也是极其深刻的。

这也是为什么，不是简单的说，大部分客户想要什么功能就做什么功能，因为客户的需求是很难协调与统一的，好的产品一定是客户与功能的相互影响。所以好的产品经理更像是一个驯化师，他是主导了你对软件的学习与建构过程，但是这种驯化在前期，是有着巨大学习成本和风险的。

”让人没有成就感的是，我们随便搞一个简单的游戏，比如扔石头看谁扔得远，都会参与者众。如果再辅以按省市区排名，就会火爆。”这是他2010年12月在饭否上说的。

所以2022年的羊了个羊爆火也不完全是偶然，在微信的想象空间里，张小龙一直是很克制的。

（2）张小龙的管理哲学

allen是骨子里有对天才偏执崇拜的，也认可自己的天赋，所以从一开始，对于wxg的人力方向就有影响，坚持精兵路线。就跟微信的功能一样，坚持少就是多。在腾讯整合资源才是领导的核心能力，而管理的本质就是集权与分权的平衡。

wxg有几个很明显跟其他事业群招聘风格不一样的地方：

1、对于过往经历有更强的包容性，更看重你本身的学习能力和成长潜力，所以在微信业务扩张的过程中，前期会更侧重于选择微信内部的人来打开局面，这本身对于员工的快速适应能力、快速学习能力都有着很高的要求。

所以有三点也是微信团队在面试的时候非常看重的。

a、简单。

聪明且足够自信的人，是不屑于弯弯绕的，所以往往简单，也是大家都可以高效沟通的基础。

b、有自己清晰的做事思路，且能够坚持。但是又有着极强的学习和融合能力，可以快速吸收新东西和反省自己观点。

c、坚持价值导向，对于自己和自己所做的事情有极高的要求，坚持做正确且有价值的事情，也坚持不断驱动自己成长。

当然，这种大杂烩，就像是汽车对于零配件有更好的兼容性，说明产品本身的流程和接口要建设的足够好，这也是allen把团队当成是一个产品一直在建设。

真正自信的人，反而不会基于去反驳或者强迫倾向性引导对方表达，因为自己内心的体系已经打磨的足够好。这也是为什么要选择足够聪明、优秀和有契合度的人，因为他们的心态更开放和包容，不排斥新观点，不排斥自己想弄清楚的东西，也不排斥承认自己的不懂，所以要看重底层的优秀是第一位的，这样就可以良性循环。

2、对于微信的这种价值观，也一直在很小心的保护，包括面委面也都是在微信内部选择交叉面试官，包括微信GM一级的领导，还是自有培养为主。这种情况要是在阿里，估计政委就已经和vp干起来了。

3、allen专注产品，但是对于组织活力同样非常看重，前期是思考怎么做，这时候是产品能力为主，后期思考做什么，这时候更考验怎么组织起来一起做。

4、人力培养模型并不设限，细节认真、思考敏锐、视野开阔后，都可以有机会独当一面。

5、排斥所有跟产品意外的场外因素，allen一直对团队中的商务岗、公关岗、运营岗关注度不高，这可能也根植于allen早期的独立开发经历，一个产品真的足够好，通过产品自驱的系统和规则，就已经能够稳健的运行下去。当然，目前这部分在B端业务上确实还存在巨大争议。

总体上来说，每年换一个目标，其实是不可怕的，但是像微信这种，其实从一开始就是一以贯之，这种积累的惯性和厚度是很难的，知易行难，知行合一是很难很难做到的，allen想做的事情，其实就是连接且简单，一切战略目标都是围绕这个而产生的。

所以张小龙的业务汇报，往往不是从行业变化、行业格局、行业挑战聊起，他都是基于自己的产品介绍开始，这是对于自己产品足够专注、足够自信才会有的行为。

当然，在日常的工作中，也能够感到allen的高要求，对自己、对别人的要求都很高，但是他又不屑去很耐心的从头到尾解释自己的观点。特别是对于有机会越级汇报的同学，当然这真的是很难得的机会，你要首先多了解他的基础产品哲学和思考方式，他就像是一个稳态方程，不管你的初始值是什么，他思考还是非常连续的，你会发现这样的大领导沟通反是最简单的，毕竟他不愿意把任何事情变复杂，你有需求也可以直接开口。

（3）微信后续的发展：构建生态，野心优雅

当然，对外，龙哥是有口皆碑的护犊子。相处也很简单，你用心做产品，不做伤害微信、伤害用户的事情就行。

他是一个很想法很多，但很注重落地节奏的人。他对于他人的依赖度很低，但同时他也是一个很怕被别人依赖的人。

就像家乡也有同村人诟病，他对于家乡的回馈并不多，但是在他看来，有时候回馈并不一定是好事，而是也很难做好，对于成长、独立，他经历过的、思考过的，其实比谁都深刻。

古代最高明的剑客，是人剑合一的，而最优秀的产品经理，也是和产品合二为一的，所以当你足够熟悉产品和开发他的产品经理时，你会发现产品就能传递出主人手心的温度。微信、360、小米等等。

微信后续，还是会继续在自己的成长节奏上培育出更多新的业务，毕竟对于allen而言，这就是他的理想国，除了国家政策不允许的，社交本身就是互联网商业模式最肥沃的土壤，后续真正有潜力的业务，微信都会以适配她基因的语言呈现出来。

本质，还是一种做人、事、物的“连接”。

互联网app的长期打法是驱动的，或者说也别无选择。毕竟小而美的产品，利润和天花板有限，但是真的利润和天花板高了，巨头也就介入进来了。

微信也是一样的，应用平台化→平台矩阵化→矩阵生态化→线上与线下的统一，虚拟与现实的统一，只是微信很幸运，借助先天的优势，一直在以一种适配她自己的方式在做，别人无法模仿，也无从模仿。

所以微信反而是不断在挑战自己，用最简单的模式追求高效，只筛选互补来追求共赢，用最透明、开放的方式来获得信任。

这在中国关系型社会中，其实并不是一种很“聪明”的方式。

pony其实是在复杂家族关系中成长起来的，虽然性格内敛，但是在多年的商业历练中，对于如何更好的处理政商关系、资本关系已经非常老练，但这对于allen来说，考虑产品和用户之外的因素，仍然是非常痛苦且陌生的。但这，也是未来微信不得不面对的事情。