工商银行客服经理面经
无领导+半结构
无领导:3min读题,2min陈述,4min讨论,2min汇报
我们组很 peace,大家都很好
半结构
自我介绍2min,内容要涵盖学校背景、为什么投递邮储、自己的优势、爱好特长,根据简历的信息进行提问,主要问的是一些个人经历
1、Gap 在干什么
2、如果到了工行预期和之前差距较大,以及有kpi怎么应对?
3、做过什么项目,主要承担什么工作?为什么想进入银行业?
4、谈谈你的职业规划/你对个人职业发展有何具体规划和目标?
5、入职后发现工作待遇与工作强度和预期不符,你会怎么做?
6、如何处理领导、同事、客户之间的矛盾?