面试题分享：用过什么视频APP，说说和其他视频的对比

高频面试题：用过什么视频APP，说说和其他视频的对比（各个维度，包括如何获取用户（运营层面）、产品层面、用户层面等比较全面的维度去分析）

1. 今年短视频领域大爆发，请分析下抖音和快手的区别

产品定位

抖音：产品slogan：记录美好生活

产品定位：专注年轻人音乐短视频社区平台，以潮流音乐、舞蹈、表演等内容形式，搭配超多原创特效、滤镜、场景切换等，帮用户打造刷爆朋友圈的模型短视频

快手：

产品slogan：记录世界记录你

产品定位：用于用户记录和分享生产、生活的平台，记录和分享大家真实生活的平台，在这里发现真实有趣的世界。

从两产品slogan与定位即可发现其产品内容上的侧重点不同，抖音的目的在于打造明星单品，引起病毒式传播，而快手的目的是给予每个人记录与展示自我的平台，打造平民爆品。由于这种不同，进而影响其用户属性和市场表现的差异。

用户人群对比

从艾瑞咨询的数据分析可得，从用户性别上来看，抖音与快手并无本质区别，男女性别使用比例均接近1:1，抖音用户女性用户较男性多5.66%，快手男性用户较女性多8.56%；从使用人群占比上来看，抖音与快手使用年龄35岁以下占比较多，均达到了80%以上；从使用区域占比来看，抖音的用户主要分布在广东、江苏、浙江这样的沿海地带，快手的主要用户群体除了广东、江苏以外，还有很大一部分位于山东、河北河南等内陆地区，所以“北快手，南抖音”的说法不无道理。

造成以上分布原因有以下几种：

（1）平台定位不同

抖音定位于一二线城市的年轻人，引入明星、网红进驻平台，自然会吸引追星的年轻女性，快手定位于一线到五六线的用户，着力于为每个普通人提供社交平台，中国男性人口偏多就反映在用户性别比例上。

（2）社交方式差异

35岁以下的年轻群体是UGC的主要生产者，经历了互联网社交平台发展的全过程，从人人网、QQ空间到朋友圈，完美过渡到短视频平台。每个人都是内容创作者和内容消费者，这些用户创作更多的优质内容有足够多的消费者来观看，获得了内容消费者的点赞与平台的奖励，以此创作更多优质内容，而优质内容是内容消费者更愿意停留的核心，如此形成相对良性的循环。

（3）区域发展差异

沿海地带经济较为发达，吸引大量年轻人前往发展，与抖音的定位相符，快手的用户市场较抖音下沉，加上两个平台的布局倾斜，造成了用户地域分布的差异。

产品功能

（1）沉浸式与瀑布流

抖音的沉浸式体验与快手的瀑布流展示是短视频平台两大标志性的展示方式，两种截然不同的风格对内容生产者，内容消费者，以及平台提出了不同的要求

内容生产的差异

抖音的沉浸式体验对内容质量有了的更高的要求，大量优质的内容和内容特色是吸引用户的关键，生产者需要花费时间在内容设计与视频玩法上，为用户创造新奇的体验；快手的瀑布流展示可以同时展示多个内容类型，此时内容的封面尤为重要，生产者需要花费更多的时间在封面设计上，以博取流量

内容消费的差异

沉浸式体验的单一下滑操作会缩短返回时间，所以这种方式会使用户粘性更强，特殊用户体验更佳，但用户容错率较低；瀑布流给予用户选择的权利，内容类型繁多造成用户类型更广，用户容错率更高，但过长的返回时间可能会造成用户粘性不足的现象。

平台算法的要求

沉浸式对平台算法的精度要求更高，依据单个视频的停留时间，同类型视频的观看次数等给予推荐，用户使用时间越长，算法越精准，但会造成内容同质化严重。瀑布流给予用户更广阔的选择，平台依据用户选择判断用户兴趣进行内容推荐，但需求判断上没有抖音那么准确，且容易错过优质内容。

（2） UGC与PGC

快手依靠UGC培养了大批KOL，且接地气的形象使用户粘性极强，这也是快手依靠直播变现赚取大量资本的原因。但抖音依靠引入PGC的优质内容吸引其它平台消费者入驻，同时积极发展核心UGC，双管齐下，很快便抢夺短视频的大片市场份额。

内容的差异性

UGC内容不确定性大，普通UGC内容只在固定的社区内传播，优质UGC内容往往是独特风格、团队协作、平台推广等众多因素造成；而PGC内容本身在其他平台获得一定影响力，可快速导入平台。

流量的差异性

UGC的流量需要用户生产者自身的创新与平台的曝光扶持，且经营时间较长，但形成流量后用户粘性高；优质PGC自带流量，只需平台进行曝光，经营时间较短，且可快速打响品牌效应，帮助平台成长。

收益的差异性

UGC 的高粘性造成收益转换率高，平台通过KOL为代表的直播变现，电商变现等方式，赚取大量资金；PGC的高流量促使平台通过流量曝光即广告导流，贩卖分发流量等方式赚取收益。

（3）中心化与去中心化

平台标签的差异

抖音初始的slogan“让崇拜从这里开始！-专注新生代的音乐短视频社区”就注定它会大量倾斜流量给KOL头部用户，同时加上人工强势介入运营流量池，逐渐营造出相对“潮、酷、城会玩”的平台标签；快手使用的平均推荐流量，让每个人拍的短视频作品都更可能被看见，因此用户群体创作的视频内容相对更接地气，正如它的slogan“记录世界记录你”，也因此被贴上了“low”的标签。

用户粘性的差异

快手凭借更低门槛的用户参与感获得成功的自然用户增长。用户可以在个人主页建群与粉丝们互动沟通，此以社区信任关系为驱动的快手粉丝的忠诚度、粘性及留存率都相对更高，这也快手的变现收益比抖音更大的原因。抖音凭借

用户体验的差异

抖音平台流量倾斜的KOL用户粉丝粘性较弱，因此以“中心化”流量分发为驱动的抖音需要配合强运营重拳出击，产品功能上从前期开始就注重短视频的更多玩法，挖掘了各式话题及挑战活动，拉动用户活跃性，着力提升用户体验。

商业化

抖音：媒体平台，收入主要靠广告，80%收入来自广告，媒体模式收益的天花板更高，注定其市值空间高于快手；

快手：偏社交属性，收入主要靠直播，60%收入来自直播分成，其次是广告

1）如果你是其中一个产品的产品经理，你如何增加用户量？

如何为抖音进行用户增长？

产品打磨期的增长策略

产品打磨期，这一阶段更多是在验证MVP产品的可行性，是通过不断调整产品发展策略，来验证用户激活的有效手段，以保证用户来了后有留下的欲望。

产品发展期，这一阶段需要大规模的拉新，为赞助综艺节目实现品牌的大规模曝光。由于前期已经验证了产品发展模式及部分用户激活手段，可以有效避免用户大规模来又大规模走的情况，因此这一阶段抖音的功能模块已基本无大变动，主要目标在留存上。通过一系列运营手段，提高用户粘性，抢占市场。

产品打磨期的用户激活

用户激活的主要目的是使新用户认识产品的价值，产生重复使用产品的动力。这一阶段面临的两个问题是：如何获取第一批冷启动用户，如何确定完善的用户激活模式。

1.关于用户冷启动

作为一个定位做娱乐，受众多为年轻人的产品，用户冷启动可以邀请网红IP养成KOL，以带动运营的发展；增强社交属性，完善自传播机制。

2.如何确定完善的用户激活模式

用户激活是让用户认可产品价值并完成产品的关键业务行为，以此促进新用户留存，所以其手段就离不开功能设计及数据监测。一般来说，就是围绕目标，设计激活手段，监控激活表现，不断迭代激活手段。

1. 在设计激活手段方面，设计出一套促进用户主动使用产品的闭环，需要明确产品的核心功能是什么？用户的什么行为促使他留下来？产品必须找到促进新用户留存的价值点，满足用户心理预期，才有可能进一步转化用户。促使用户留存的功能中，哪些功能能够快速低成本的体现产品价值？

2. 在监测激活表现上，需要注意的数据为激活用户数、激活用户比例；

3. 在迭代激活手段方面，需要围绕着激活转化漏斗中的流失较高的部分，通过产品+运营的手段进行Call to action的优化，并辅以过程激励策略，来提高整体的激活转化率，直至建立最优的激活策略。

产品发展期的拉新和提留：

拉新时采用的惯用套路均为渠道投放，包括预装、厂商、第三方商店的资源推广。不止抖音，其他成长型APP诸如快手、拼多多等，都是通过砸钱上最热门的节目等，实现品牌的快速曝光。

而这里需要考虑的问题是怎样提高投放效率，解决手段大家也都能想得到，对于投放素材来说就是优化素材提高CTR，对于投放策略来说就是精细化投放提高ROI，可以通过算法做到个性化运营，根据用户的注册时长、活跃程度等进行精细化投放。

用户获取的另一个常用手段是通过任务体系，以“利”为诱饵，让用户做裂变，比如最近朋友圈刷屏的新世相、DAU飙升的趣头条、GMV远超京东的拼多多等。但是抖音没有在这个方向去发力，因为它不存在让用户直接获益的点。

下一步关键点是提留。

关于留存和激活的不同点，笔者认为留存更着重长期留存，激活是为了短期留存；留存是针对老用户，激活是针对新用户。一般来讲，如果产品核心价值解决了用户需求，打造出体验良好的使用闭环，留存就不会低。但只有不断提高留存，才能不被竞品埋没，吞噬更多市场份额，以此稳固产品的地位。

对于提留，一般来说有3种方案：

建设用户激励体系：用户激励体系可以延长用户的整体生命周期长度，提高用户粘性、忠诚度和对品牌的认知。这也是一个很大话题，希望抽时间做个用户激励体系的专题。

做好用户触达：简单来说，就是做好Push。可以从push的内容、渠道、发送策略等方面不断优化，观察每一条push的效果，以便更精细化的推送，提高CTR。

组织活动：活动最显著的效果就是提高老用户的活跃频度，提高使用时长，其次也可以起到拉新的作用。

2）你认为关于劣势，如何去改进？

对于抖音来说：

（1）对于音乐乐库进行继续扩充，不仅仅是收录一些网上比较火的一些音乐。也可以收录一些用户比较喜欢听的音乐，可以与音乐软件的巨头合作一下（QQ 音乐）。把他们收到的用户经常听的音乐的相关数据（歌手，歌曲）拿过来来拓展一下曲库规模。

（2）对于音乐分类：

首先：可以按照“常规分类+ 热门分类”来进行分类，比较火的歌曲（网上流行的和用户使用量比较多的）。至于常规分类方面，可以借鉴一下酷狗音乐，QQ 音乐的音乐分类（比如：歌手，英语，轻音乐，DJ，摇滚等等）。热门分类可以包括抖音的这些分类，（如萌宠，综艺，影视，二次元，洗脑，激萌等等）。

第二：细化分类，比如先给出一个歌手分类，点击进入之后，可以在进行分类（华语歌手，欧美歌手，港澳台歌手等等），点击华语歌手，继续分类（薛之谦，庄心妍，王力宏等，可以按照歌曲受欢迎程度，像酷狗的歌手分类）。这样做的好处是可以快速精准定位用户想要的歌曲，有条理，速度快。