阿里巴巴客服 面试经验分享
具体时间我记不太清了，只记得是在一个工作日跟一位HR约了晚上电话面试。本打算早点忙完回家做准备的，结果正好赶上那天加班，所以下班稍微晚了一点，心里暗暗窃喜，幸好今天没打电话过来，要不然还没时间接电话。悲剧的是在离家还有几分钟路程的时候电话打过来了，没办法就硬着头皮接了。说来也傻，其实当时跟人说明情况，让人家等个几分钟应该也是可以理解的吧,面试四轮，第一轮电话面试，二轮客服主管面试，三轮人事主管面试，四轮还是电话面试，均为一对一，面试主管很好很专业，不会让你觉得紧张。就这样，我大冬天的找了一个风小的墙角猫在那里开始我的第一轮电话面试，给我冻的呀，不过幸好结果是好的，也不枉我冻一场。
面试管问的也就是之前工作经历让你学到什么，自己的优点，过去经历中自己印象最深的case，有没有提出过优化服务流程的方案。
自我介绍的时候，简历上有的说一下，自己想来这家公司原因说一下。自己最好准备一下，我其实是现场硬着头皮说了几句，还好面试官没有不高兴,简历上的过往经历，面试官会提问，之前做过的最有成就感的事情是什么？要自圆其说。之前最有挑战的事情是哪一件？如何克服？简历上的经历比如哪一段你有什么收获？对我们这家公司有什么了解？这个岗位有什么了解？
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