阿里产品暑假实习面经 - 校招内推 - 本地生活

背景：211本科 985硕士在读没有产品相关实习经历只有校内概念产品经历

面试时间：3月底-4月初，10天左右

一面（30min）

晚上饭点电话突击，因为在商场吃饭太嘈杂，就约了晚上9点。面试官小姐姐九点用私人电话打给我了，真是敬业。

深挖了校园产品经历（然后发现是本科校友）
1. 产品简介，遇到的困难和解决方法，最后的用户评价
  1. 我谈了做这个产品的初衷，从0开始的经历，遇到了技术困难（讲故事的语调），最后用户说好，但是（转折），我们又洞察到了xxxx，需要继续迭代，还发现xxxx,可以在商业上继续思考。最后，返回到做这个产品的初衷（我牛逼，me，the best storyteller）
2. 硬件和软件产品开发的区别
  1. 很常见的问题。可以从复杂度、成本、开发周期、团队大小、管理者能力等方面考虑
3. 发散：小米为什么做硬件？你觉得小米怎么样、（后须复盘）
  1. 乱说了一点小米谷仓小米生态什么的，发现自己说不下去了，就承认自己不是很了解。（小姐姐安慰我不要紧的，不算成绩）
4. 发散：iphone怎么盈利的？
  1. 软件服务和硬件。appstore抽成；硬件赚的比较少，供应商blabla（答得不算好，但是说到了点：硬件微利，软件赚钱）
  2. 面试官肯定了硬件不赚钱这一点
⚠️深挖了学术项目（靠，我真的挣扎，蒙混过关）
1. 简述项目意义，个人角色和工作内容，产出结果（这部分我没有好好准备，因为和产品关系不大，是实验室和阿里的校企合作学术项目）
  1. 面试官是业务结果导向的，但是学术项目有时候只是为了提供理论支撑。所以我和面试官有点分歧，她不明白该项目的意义（直言没意义），我们兜了很久。还好我灵机一动举了包含具体变量和结论的实验，她就get到了。
2. 面试官还继续问该项目得出的很多结论或原型，和专家经验或者大家直觉上认为的好像也没差别，那为什么还要做。
  1. 答：校企合作，校方工作内容很大意义上是为了“证明”这是对的，用数据和逻辑说话，而不是靠经验（她没继续追问了）
3. 学术项目怎么做？资料哪里来？
  1. 阿里没有全开放数据，所以数据库是自建的；文献资料只有比较相关的，列举期刊名；并没有直接可以引用的研究，所以我们算是先行者。
  2. 保命补充，强调这个项目周期很长，现在还是初始阶段，所以成果还不是很明显，预计一两年开发出系统，现在只能出理论性报告。

问了实习时间，肯定了我选择了待振兴的本地生活而没选择成熟的电商，闲聊了几句，她很开心，说我过了，能跟校友一起工作多好。

反问：口碑大概现在做什么？

答：系统（很抽象，没听太懂）。线上线下都有，面向商家什么的。

想法：描述一段经历的时候一定要遵循一定模式，《产品故事》、star法则等等。学术项目一定要好好准备一套适合面试官理解的说辞！多说案例和结论，人家不想听过程也听不懂！！！！然后一定要预备刁钻问题的答案（如果你已经看到该学术项目有什么明显漏洞的话，一定要自圆其说）。总的来说一面我打的不是特别好，能过很大程度上是因为面试官是我本科校友吧，然后我期间打了个比喻她笑得很开心，我跟她性格也比较像，直来直去的，所以也许是这种缘分让我过了一面。还有一点就是面对尴尬的学术项目，我比较临危不惧，尝试更换不同的方式和她解释，想必她也感受到了我的冷静和临场发挥能力吧。好险！

二面（38min）

早上电话突击，约中午饭点

深挖产品相关经历
1. 如何发现需求？用户怎么评价？商业怎么考虑？
2. 自己怎么评价这个产品？
对大众点评、美团、饿了么等本地生活类产品的看法（缺点、如何改进）
最近有没有想做的产品？
1. 正好最近在和朋友研究市面上的宠物app。于是就说了宠物产品，是蓝海，目前的app基本都是电商、论坛啥的，缺乏精细化分类（殡葬、洗护、领养、托管等等服务）。大致说了一下洞察，没说具体怎么做。其实这题如果准备过的话应该大致说一下自己的产品思路：从哪些人那里获取最初的机会点、市场调研、盈利模式、全链路怎么做等等。

最后问了毕业论文准备时间、实习是否全职及起始时间

反问：

阿里本地生活的产品是否分b/c，实习生是否可以自由选择？

答：有b有c，实习生可在自己的业务部门里选择

想法：该面试官比较寡言，很难从他那里得到什么反馈。本来应该再多问问他对我的评价以及他对面试问题2的看法，奈何当时口干舌燥、中饭还没吃，想快点结束就没问。以后面试时应该注重在反问阶段问一些和业务息息相关的问题（深思熟虑过的那种）

三面（1h）

上午电话突击，约了下午dingding视频面电话

学习经历/实习经历/最近项目经历/职业规划/优缺点？
1. 面试官比较在意我的跨专业经历以及职业规划（这也是和一二面的区别）
2. （一口气挖坑，面试官不停记笔记，后面还真的根据笔记进行建议）
⚠️问了某一个产品开发经历，关注商业落地和用户评价，延伸到同类产品，再延伸到后续问题：重新做的话该如何取舍？如果用这个产品创业，团队几人，多少钱，多久（后来面试官自己忘了，舒了口气，正好不会这题，须复盘一下）
1. 回答的和一面二面时差不多；取舍点说的正好是面试官想的点；同类产品说了小天才手表的畅销原因（家长、孩子的需求；产品分级；可穿戴的形式。瞎说的，后期须复盘）
2. 面试官补充：纯软件比较好，硬件开发hold不住；满足最重要的一个需求点再说
行业榜样是谁，为什么选产品这个岗位？
1. 没有绝对偶像。有闪光点都值得我学（其实是因为我对雷军、乔布斯、罗永浩、马云等人的了解都不够深入，怕他继续问，我就暴露了。对自己不太有把握的东西，还是避而不谈吧）
2. 行业好；能力匹配；pm格局高（其实他可能期待我回答一些什么“解决社会问题，实现用户价值”这种非个人角度的答案，失策了，谁知道这道题还能答的不够好）
（职业）产品经理需要有什么能力？为什么选它？
（行业）为什么选择本地生活？
1. 答：淘成熟了本地有挑战性；喜欢生活氛围
2. 没做评价

建议（开始疯狂输出价值观，令人热血沸腾的演讲）：

职业观。理想主义，产品经理必须有这样一种心态——解决实际问题，愿意为社会带来价值。这种强烈的奉献意愿是干好这行的核心动力；坚持的重要性；态度：一份工作还是一份事业？；视角：别人需要什么
形成自己的方法论。建议我多看产品相关书籍，沉淀方法论，e.g. tob产品方法论和toc产品方法论；沉下去，从点子到产品架构到最后上线怎么走

中途说了一波对校招同学的重视，以及培养思路，转正机制，实习时间blabla（意思就是我稳了）

反问：（问几个和部门业务相关的问题，会很讨喜，面试官会觉得这个人擅长思考，对这个部门足够尊重和感兴趣；之后如果时间还够，可以问问实习生培养机制的问题）

10年前左右用过口碑卡，为啥后来沉寂了？大众点评开始崛起，近几年口碑又重出江湖？
1. 答：首先肯定了这个问题的价值。然后说了从09年到现在的阿里战略历史，很好的解释了口碑重新崛起的原因。客如云、美味不用等等等
2. 建议我深入了解一下阿里的历史
舆论都说饿了么打不过美团，确实，财报啊用户体验都不如美团，如何破局？
1. 答：筹谋未来，把目光从放在未来，再看今天，不要纠结目前的得失（这就是大佬的格局，或者说，话术，吗）。阿里从来都不是一开始最大的。淘宝前有eBay，阿里云和支付宝刚出来也不被看好，但都慢慢做好了。（开始拔高）所以产品经理需要创新、看得远、为客户创造价值。可以无视市场、竞争、舆论，关键是要坚定的把自己认为正确的做好。（呼应产品经理职业观）又说了一堆现在饿了么在为骑手谋福利巴拉巴拉
2. 建议我时刻记住产品经理的职责永远是为客户创造价值、为客户服务，要忘掉自己。
让我等hr电话（现在就是等hr电话中）

总结：

1⃣️阿里的面试官给我感觉都很会做人，朋友也都说阿里的面试体验很好。此外，夸一夸这面试流程的效率。三面没有超过10天（中间清明节放假）。

2⃣️三面和一二面不一样，前两面喜欢大量深挖项目经历，开放性问题也紧紧围绕产品。三面应该算是素质面，谈话中明显可以感受到大佬重点关注的不是你做的这个事有多牛，而是你这个人的格局和潜力。自己的局限在这种大佬面前藏不住，好在他不会因此卡人，反而会提出很多高质量建议，这些建议是非常难得和宝贵的，用心去品，这场面试能带来的绝不仅仅是一个offer。

3⃣️三面大佬比较历经风霜，听说是p9以上的级别，但并没有什么架子，dingding上约时间都非常有礼貌，让我一度怀疑是hr；面试期间也很和善，我思考的时候他主动给我时间然后自己去倒了杯水。问了几个常见问题就直接开始价值观洗礼，出口成章。感觉自己还有很长的路要走，无论是恰饭的业务能力，还是更缥缈的“理想”、“事业”、“追求”、“意义”。三位面试官的提问区别也让我发现可以从不同视角去定义产品经理，从产品发现产品经理，从行业发现产品经理、从内心发现产品经理。剔除具体工作细节、业务能力等，追本溯源，产品经理就是为用户服务这么一个舍己为人的角色。

4⃣️对我自己而言，面试带来的收获不少：首先是口才的直线飙升（甚至得了咽喉炎），从第一场面试的紧张口胡无法呼吸，到后来的游刃有余并配合肢体语言甚至还持续和面试官眼神交流，这样的表达和控场能力不论在哪儿都很有用；再者，更有条理了（因为我是个比较发散型的人），为了克服自己的散漫，我会在面试前好好整理思路文档，也会在结束后复盘并且补充不足；最后，面试让我对自己有了更加深刻的认识，认识到自己的优点是自信轻松的心态、快速的联想思维；缺点是深入分析的能力，在日后的工作中，能更加客观地看待自己。还有，在专业技能方面，要更多更深入地分析行业动向，深挖产品内核，多看书，咀嚼内化。

5⃣️话唠一下。我觉得面试产品经理的岗位最重要的一点就是自信。自信的心态在潜意识里给人安全感，自然就能以最好的状态表现自己了。不过说来容易做来难，多模拟面试（录音，或者找个partner练，好羞耻）可以增加熟练度，在正式面试的时候减少紧张自闭感。

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