网易互联网-数据分析笔试

• 网易严选准备推出花呗分期付款活动，如何设置分期门槛，并确定几期免息，例如3期免息、6期免息、12期免息等等，并评估活动效果。

1.从用户角度出发，考虑目标用户群收入：

(1)如果我们的用户是三四线城市月薪不是太高或者学生群体等，是可以采取6期到12期的免息政策，减少用户还款压力，提高付费用户转化率，待他们形成用户黏性，随着年龄和薪资的增长，是可以成为忠实用户和回头客的。

(2)如果面对的一线城市的都市白领或者一些高端定位的用户，可以采取3期免息政策，因为这些用户还款压力不大，但是分期付款也可以提升用户购买的意愿，促进转化率。

2.还要考虑结合 坏账率和银行利率 来考虑最终的收益

• 上一问的活动效果评估：

流量角度：使用花呗的渗透率、付费用户增长数、增长率

留存 ：用户的留存、复购率

收入贡献：客单价、购买额、购买频率

平台营收：坏账率、银行利率;平台的ROI

• 网易云会员黑胶VIP的销售方法，是买一年送一年还是直接半价

两种方式其实都可以，但直接效果不同：直接半价对短期价格敏感性用户决策更显著，但对用户长期留存影响不大，买一送一适合对平台内容认可或价格不那么敏感的用户，这种方式有助于用户粘性，长期收益大。选哪一个还是要基于业务目标定

分析时可以考虑的数据支持：

1. 用户生命周期，划分用户生命周期，对不同周期的用户进行用户画像和消费行为分析，主要的指标包含：

(1)日均消费时长、周活跃天数等，观看用户对网易云的消费贡献，衡量用户对会员的需求程度,评估会员可能的覆盖人群

(2)用户画像层面：通过地域、城市等级、手机型号等评估用户的消费水平与能力

1. 参考网易旗下其他会员的数据，比如网易云严选。参考价格设计和用户消费情况。看不同用户对价格的接受程度

• 买网易云vip年卡，送网易严选年会员活动。如何评估成本收益？请给出具体指标和分析过程

1.流量：新增的会员用户数量、会员数量提升率

2.评估投入产出比ROI

会员成本：主要是会员权益：会员曲库、音质、免费下载、免广告、商城折扣、票务特权等

会员项目收益：用户ltv(用户生命周期价值)的提升，主要表现为提频和提客单价两个角度(用户忠诚度和跨品类消费上)