网易互娱客户服务管培生面经

1. 自我介绍
2. 你学数据分析,那你可以找到其他的岗位,为什么要来游戏行业呢?
3. 请举一个客户服务的经历,你觉得有什么需要改进的地方?
4. 用户问题解决和用户感受你觉得哪个更重要?
5. 请举一个你觉得很有成就感的项目
6. 你有什么问题? 我问了这个到底是做什么的,他说一方面是会有基层客服,如果你的业绩到达了一定的成绩,你就会带团队。举了个电话客服的例子,什么用户满意度,电话接听量到一定的排名,会和其他小组进行比较。

飞快结束面试。。。感觉小哥好急呀
#面经##网易互娱##校招##客服管培生#
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楼主你好,请问你是实习、校招还是社招?
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发布于 2020-09-23 17:48
我也是今天下午面的客服管培!面我的哥哥都没有问我有什么想问他的
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发布于 2020-09-23 21:41
10分钟同岗位面试结束,然后当天就收到了二面邀请,谢谢面试的帅哥哈哈
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发布于 2020-09-24 00:06
嗨你拿到offer了吗~
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发布于 2020-10-14 12:23

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ArisRobert:统一解释一下,第4点的意思是,公司按需通知员工,没被通知到的员工是没法去上班的,所以只要没被通知到,就自动离职。就是一种比较抽象的裁员。
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