携程产品运营岗实习，大住宿事业部，与行李寄送产品有关

1.16 10:00 携程产品运营实习岗面试

前期准备：

• 企业：这一次心态还是一如既往的顺其自然，只是前期背调更加走心。收到面试邀请的邮件后，我观察到了HR所在的部门（邮件签名一般都有）并配合JD每一条item以有针对性地就搜集该事业部门的相关新闻。背调包括解剖app功能、阅读其成长历程与商业模式的新闻，并盘算好自己可能被提问问题的观点等基础性工作。

• 简历：确保自己对简历上每个字都了如指掌，接下来就是讲好自己的故事了。前夕，一直暗示自己要按照STAR的叙述原则、总分总的结构来引导面试官快速了解你。

总结：作最坏的打算，定最低的目标，适度紧张，顺其自然。

当天：

• 面试前：早起、化妆、提前一小时到达目的地，找一家咖啡馆放空，并适当复习背调内容、演练。提前十五分钟到达对应楼层联系HR，在去往面试地点前仔细观察电梯间、办公室与企业有关的信息，这可以当成素材放在后续面试的交流中。

• 面试过程：自我介绍面带微笑，吐字清晰；提问环节很有趣，要有意识掌握主动权。建议从宏观层面切入（我当时问了ctrip是怎么看待线下门店可能遇到的私下交易等问题、目前对B端赋能的业务概况、为啥选彭于晏当代言人以及一些功能设计上的疑问等）。

• 这次 流程 是面试官A（45min）-> 同事(产品岗)B（7min）-> HR给反馈和口头offer

• 面试后：记得道一句感谢。

总结：暗示自己要自信，举止得体，面带微笑。