百度和Shopee产品岗一面详细记录

百度

背景：找同学内推的百度云部门（后来知道那是日常实习不是春招）

时间：3.18下午（面试时长1小时左右）

面试现场还原：

面试官小姐姐把我接到休息区面试的，周围有很多在面试的搭子。由于是在茶水间，面试氛围自然就没那么紧张，加上面试官小姐姐也不严肃，所以整个聊下来氛围都比较愉快。（题外话，面试官拿到简历的时候称赞了下简历纸质这么好。我一直都觉得简历就像你的第一张脸，颜值和内容都很重要，这会是你给对方的第一印象）

面试官：看你的简历，虽然有过几段实习，但是实习期间都不是很长

我：是的，基本都两三个月吧（内心os：突然咋觉得实习经历多也不是好事情了呢）

面试官：那你先说说你最近的微软的实习吧，谈谈你的体验

我：微软的实习经历体验特别好，我的工作内容主要是xxx，我去这个实习主要是考虑到这个职位可能会接触到b端客户，而且都是付费用户。所以我觉得近距离接触用户的经历对我了解产品和用户以及这个领域是很有帮助的，所以我就去了。

面试官：那你们一般怎么怎么跟客户联系的呢，邮件么

我：不仅仅是邮件，看情况。如果问题简单可能邮件就解决了，一般都还是要语音连线或者远程帮助的。

面试官：那这个好像跟产品经理没什么关系，那我们来聊聊你的上一段实习吧，讲讲你主要做些什么事情吧

我：我当时在xxx部门，主要在xxx产品团队。做的最多的是数据分析，然后还有写需求文档，跟过一个小功能的全过程，从写需求到找开发到最后的验收，不过是公司内部oa系统中的，比较简单，然后还有跟运营和测试协作负责一些竞品监控的工作，还写过竞品分析文档，我还带了（然后我把打印的文档给了面试官，是我面试前临时打印的）。

面试官：边看边问我，那你讲讲你这个竞品分析是在什么情境下写的

我：如实说了当时的场景

然后面试官就这个竞品分析文档问了一些问题，比如你这个竞品是出于什么考虑选了这几个，最后你的打分雷达图的指标是什么我没看到你有说明啊，你分析完这个之后有什么想法，之后有什么实质性的后续工作么。因为是实际做过的事情，我也没打算太包装，就如实说了实际情况。

面试官：接下来我们聊点通用的问题。如果让你做一个产品，讲讲产品开发的全流程。

我：先要确定目标用户，然后用一些用户分析方法针对场景做痛点假设，比如一些用户画像的定性分析或者问卷调查这类的定量分析。然后得到初步需求之后，先做一个MVP。

然后面试官开始有了微妙的笑容，我就问是不是我讲的太细了。然后面试官说那我们有很多需求，你怎么知道你这个需求不是个伪需求呢？

我：哦是哦，要先判断下的。我知道我们需求有很多类型（就着KANO模型展开了下也举了些例子）

面试官：你刚刚讲型需求，能举个例子么

我：（内心os：糟了，又给自己挖坑）emm。。。。我想想啊。想了一圈好像没有特别好的例子（此问回答的很烂，之后说的例子也不好）

面试官：那我来说一个吧，比如说节日的时候给头像加个头饰算不算呢

我：不太算吧，这个用户看到可能会有一下的欢喜，但是好像没有特别实际的需求，而且开心点也比较短暂。（之后就这个问题讨论了一下，然后我说我突然想到一个，很多官网的开发者界面里会有招聘链接，这个算不算。有点像游戏里的彩蛋的意味，反正我之前发现的时候感觉很惊喜）

面试官：好那之前讲那么多需求，实际工作过程中，有很多不同来源的需求，你怎么来权衡这个需求的优先级呢。就比如你刚刚竞品分析中的那个功能，和我说的节日给头像加个挂饰的功能，你会先做哪个。a功能开发困难，但是长期有用，头像功能只有一下的小惊喜，没什么用。你先做哪个。

我：排优先级的时候会考虑很多因素，比如公司战略，团队资源，以及时间上的紧急程度等等。那比如说这个头像加挂饰的功能，他的开发成本很小，但是短期内小惊喜可能会带来短期的用户活跃。这个功能不会是没什么用的，肯定有一些什么好处我们才会考虑去做，如果真什么用都没有，做它干嘛呢。那再比如a功能，这种是重要不紧急的事情，我觉得是可以好好规划好然后按计划长期去做的。

面试官：（点头表示对这个回答还比较满意）然后笑着说，当然不会什么用都没有啦。然后总结了一下我的说的点，然后说，那如果你让开发做一个事情，开发觉得你的优先级安排的不合理，要来challenge你怎么办

我：这个问题我会从两方面来考虑，第一，讲道理嘛。产品经理最需要会跟人讲道理，你拿数据这种客观的来说服他们应该是最有用的，没有数据的话也得从其他角度跟他讲道理，证明你安排的这个就是有理有据。（现在回想起来。。。。这部分我讲的时候好像本能的表现的比较强势）第二，从开发的角度去安慰，考虑他的实际情况，比如说做这个对他有什么好处，他能有什么成长。然后喊666嘛，讲的他开心就好了。

面试官：那最后问你两个问题，你觉得你的沟通能力怎么样

我：我觉得沟通能力应该是我的最强项。可以从两个例子来体现下，然后我讲了网易互娱校园大使，和微软job hack的时候拿best team player的经历。

面试官：那你觉得你的抗压能力怎么样

我：我觉得抗压能力挺好的。我之前一边实习的时候也一边做实验室的工作内容，定着几方面的压力吧啦吧啦。。。

记录的好像略详细，还有很多问题没记录的，还问了我你对百度云的竞品有什么了解么（之前了解过所以回答的还可以），然后还问了你对官网的理解等。

最后，面试官小姐姐还很热心的把我一直送到公司楼下大门口，然后下来路上还闲聊了点别的，说感觉我看了挺多产品相关的书的样子，面试中有讲很多专业术语。

总之～面试的挺愉快。但是面试官小姐姐问了几遍我能不能尽早过去的时候，我都说好像过早的话不行，所以也不知道会不会因为时间不合适不要我了，反正现在还啥消息都木有。

背景：牛客网提前批上投的

时间：3.20上午视频面试（面试时常30分钟）

面试现场还原：

面试官： 你做了那么多项目，担任什么角色，还问我是不是主力开发

我：我做过很多项目，简历上写的几个基本是项目负责人兼主力开发。

面试官： 你觉得2b和2c的产品经理有什么区别

我：想引用苏杰在人人都是产品经理2中的一句话，他的那个比喻让我印象深刻。他说2b像男人，关注结果；2c像女人，关注过程。2b要focus决策者，注重效率和结果导向。决策者如果拍板，2b的用户是会花时间去学这个产品的，比如ERP系统。但是2c产品就不一样，2c用户注重体验，你有交互不好的地方或者难用的地方，用户可能就直接流失了。

面试官：你觉得2b的电商应该关注哪些方面

我：电商的2b用户主要是卖家，那卖家的话必然关注钱。那我们就要关注怎么帮他们快速方便的赚钱。然后我分析了卖家在卖商品的业务流程中，每一步电商平台应该关注什么。（关于电商类的问题，如果看过淘宝产品十年事会开启很多回答的思路。PS.怎么老觉得我在安利苏杰。。。）

面试官：电商商城和手机里的应用市场，架构上有什么区别

我：（没有很get到他要我回答到点，然后让他举了个例子，然后胡扯了一通，我也忘了说了些啥，感觉答得有点乱）

面试官：假如让你设计一个新闻内容管理平台，你怎么设计

我：（先询问了这个内容管理平台的定义跟我理解的一不一样，然后问了他想要我说具体的功能设计还是宽泛的点）新闻内容管理平台，我主要会关注两方面，一个是用户管理模块，第二个新闻内容管理模块。然后分别针对这两个模块需要考虑的大点展开了下，然后说如果要跟开发沟通的话需要讲清楚什么东西。

面试官：设计完之后你会关注哪些数据来帮助优化这个产品

我：用户管理模块，我可能会关注从注册到实习发布内容这个过程漏斗中每一步的数据，然后还有用户的活跃度，使用频率。关于内容模块，我会关注发布量，新闻的不同领域的分布占比情况，发布完之后的阅读量收藏量转发量等数据。（这个问题展开的比较多，因为之前做过很多数据分析的工作，所以感觉回答的还可以）

面试官：假设现在新闻阅读量很低，你要怎么做

我：那首先肯定是要分析下数据不正常的原因，观察新闻从上传发布到用户阅读这个流程中每一步的数据情况，观察是哪一步出了问题。然后我还做了一些猜测性的拓展，会不会是推送时间不对，推送对象不匹配，横向纵向比较下吧啦吧啦。。。。

面试官：你平时会用哪些软件去画流程图

我：软件呀，一般我都会用。azure啊，presson这类的画流程图的工具，xmind，word，ppt都可能，也有可能是公司内部的工具，或者直接手绘。这个具体要看对方适应什么样的方式，我觉得只要能把意思表达清楚，以什么形式展现都可以。在不同团队中，都是用团队中适应的形式。如果说工具的话，我觉得工具不是什么问题，学个工具并不难，主要还是要表达清楚意思。

最后面试官说已经超时两分钟了，我内心os（你们还规定时长上线么。。。）

补充下，这家公司可能很多人都不知道。但是我稍微了解了下，好像性价比还可以，如果考虑去深圳的同学可以考虑。它主要是东南亚地区的电商平台，东南亚地区之前最火的就是shopee（母公司Sea）和lazada，后来lazada是被阿里收购了。重点是外企不怎么加班工资也高。