什么是用户研究呢?我理解的,用户研究是产品设计的第一步,是帮助我们认知用户的一种方法,来指导我们设计产品、优化产品。 用户研究的几个维度 我们先来看一张图,这张图能够帮助你如何在适当情况下进行用户分析。 来看横坐标是定性和定量两个维度,怎么理解呢?其实就是为了明确,你研究的是什么?是要明确用户问题还是判断用户问题? 通俗的讲:定量意思就是用户有没有这个问题,我知道用户的问题是啥,但我不确定有多少用户都有这个问题。 而定性是用户的问题什么?也就是我知道用户有问题,但具体是什么问题我不知道。这两个维度的不同就导致了需要根据用户分析的目的去选择...