终面，估计凉。。 直接笔试完就是终面了。。 1.自我介绍，感觉说了太多在京东和在oppo的互联网实习，面试官好像没什么兴趣，不太了解 2.为什么会投CRM这个岗位？ 3.面试官顺着问现在的高露洁CRM有了解吗？ 做了功课，都说上去了 4.顺着问有什么改进策略？根据简历上星巴克的CRM项目经历硬套上去了 5.有什么想问的 -CRM是一个庞大的系统，具体是怎么分工的？ -按照客户旅程分工的话，会不会存在链路脱节的问题？ -现在的工作遇到什么挑战吗？ ps：面试官全程冷漠脸，而且才问了几个问题。。。

初面 挂 1.具体分享一段实习经历 2.针对上一个问题的实习经历深挖：高校政府军队这几类客户有什么不同点跟共同点 3.如何理解dirty work 4.当你的工作需要别的同事协助，但他们又很忙，你又很急，怎么解决？ 5.怎么理解产品策划，运营，跟行业应用三者的关系。针对我之前的经历都是运营以及我的意愿是产品策划来问的 6.面试官介绍了行业应用主要的三个工作：1）与销售对接 2）行业分析，...