产品结构化思考能力：结构化思维的核心理念源自于《金字塔原理》一书。大概是指将一切看似无规律的事物，按照某种方式，将它变得有规律，再用金字塔结构的形式输出。金字塔结构是一种横向和纵向相结合结构，遵循MECE（相互独立，完全穷尽）原则。结构化思考能力可以说是在所谓的业务能力、学习能力、沟通能力之上更高层次的能力。结构化的工作可以更好的对业务流程进行梳理，结构化的学习可以更好的对知识的进行整合，结构化的沟通可以让表达更加清晰易懂。为什么产品经理喜欢画脑图，其实在这梳理逻辑的过程，就是在进行结构化思考。

电商banner：banner是常见的资源位入口图形式，主要作用是曝光引流、销售转化以及占领市场。banner的主要设计风格需要由活动的定位决定，我们需要给到视觉同事准确的活动定位，以帮助视觉同事从用户群体的特征提炼出设计的关键词：简约时尚、热闹促销等。从信息层次的角度，需要提供到可以突出的点：产品本身、利益点、活动主题、品牌露出等。如果是有品质感的banner设计，画面的排版通常更简洁一些，甚至可以多一些留白，或者用简单的几何图形，避免复杂拥挤的排版。

电商视觉设计：视觉设计因成本比较高，因此在详细设计活动页面之前都会给到视觉推导，视觉推导能够给到合作伙伴一个大致的心理预期，避免在最后成稿截断因为风格和方向的原因造成灾难性返稿。作为视觉稿验收人之一的产品需要注意，在视觉推导阶段，比较常见的交付物是图片，有时还会是实物、甚至短视频，如果遇到表述不清晰的视觉推导，一定要和视觉同事进行沟通，力求能够清晰的get到设计的思路、方向和风格。如果在视觉已出初稿之后再进行返稿，一是排期可能不足，二是对于长期合作也可能会有负面影响。

电商的AIDMA（爱德玛）法则：消费者在购物时产生的一系列心理变化过程，被称为AIDMA法则，展开为：注意-引起兴趣-唤起欲望-加深记忆-决定购买，对于电商来说，这些部分可以进一步细拆：1）引起注意：促销、商品主形象图；2）引起兴趣：卖点解析、商品色彩/款式；3）唤起欲望：商品规格参数、商品展示、商品细节展示、商品包装展示；4）加深记忆：商品资质、品牌故事、服务说明；5）决定购买（系统流程顺畅，且支持多种支付方式）

电商商详布局：商详的目标是用户转化，所以设计合理的商详可以进一步推动用户作出购买决策；可以以总分总的形式进行，第一张图将产品优势浓缩在一张图上，用户可以快速了解到所有的产品优势；接下去以分的形式，将每个产品优点做成一张图，高度以一屏的高度比较合适；还可以采用关联版式将其他sku进行关联销售；针对同品牌多系列商品可以做对比图，让用户明确感知到商品之间的区别（可以参考小米电饭锅、小米风扇的商详）；针对商品定位的使用场景，作图增强用户感受。

生鲜电商：生鲜电商也是电商，是电商红利即将褪去下，大厂不得不布局的细分领域，但却都在用相同的模式去打：线上+线下+价格战补贴+死卡供应链，现在很多产品的运营仅是价格战，连个客服都做不好。线上即通过商城、APP和小程序，自营+入驻；线下则是实体门店，自营+加盟；价格战补贴则是新手补贴为多+单品定期降价，和商超的生鲜类似；死卡供应链，则是号称自有农场+采购标准化+损耗严格控制+生产加工标准化，死卡供应链这一点是生鲜电商盈利的关键点，核心业务流程。

TOP制造商：网易考拉工厂店，工厂自有品牌，一站式保姆服务工厂无需运营。TOP工厂品牌孵化在工厂与品牌共生上要比ODM模式结合的更加深入。这种孵化器模式的工厂电商以帮助工厂孵化自有品牌为思路，提供商品生产建议，在营销包装上提供拍摄、详情页制作以及市场推广等一站式保姆服务。相比ODM模式，TOP工厂品牌孵化更像是制造商与品牌方博弈而形成的妥协方案，在这种模式里，工厂既是品牌价值最大受益者，又无需分出资源配比到运营以及销售上。目前国内涉足这种孵化模式的电商平台并不多，网易考拉算是独行军，淘宝、京东、拼多多等扶植的工厂往往主打性价比，走渠道下沉路线，而网易考拉选择切入质价比，走精选路线。

ODM电商：ODM电商模式，简单来说，就是一家厂商根据品牌方的规格诉求，设计产品，其所生产的产品由品牌拥有方***。这种模式，在传统制造业尤其是3C数码领域较为普遍。在电商行业，网易严选是第一个吃螃蟹的人。ODM电商从诞生之初就切入上游工厂，深入制造业。在这种模式里，工厂不再是无面者，而是与品牌方共生的组合体。与传统的OEM贴牌生产不同，升级到ODM阶段的工厂不仅要主导产品生产，也要参与产品设计。在企业能力尚未覆盖到产品设计、生产、营销、销售等整个产业链的时候，阶段性积累技能既可以实现技术深化，也能帮助企业提升在产业链中的地位。

零售商业的轮转假说：新型商业机构初期都是“三低”（低地位、低毛利、低价格），如果成功，就会改善设施，提供更多服务；就会增加费用，强制价格提高。结果都会与它所替代的商业机构一样，成为“三高”（高地位、高毛利、高价格），直至新的商业机构出现——这就是零售商业的轮转假说。传统商业，都是集中商业。集中商业，越大越好，人气足——这是商业的逻辑之一。集中商业，必然带来对稀缺资源的争夺，比如优质地段、比如货架。对优质资源的争夺，必须推升成本；成本推升到一定阶段，必然带来商业轮转，这是商业的逻辑之二。两个逻辑相互矛盾，这就是商业宿命的逻辑。

电商游戏：动机的协同：“趋利避害”是人性的基本特点，在游戏中需要借用积极动机正面引导用户参与，利用消极动机倒逼用户行为发生，更好的激励用户。例如为了激励用户日活，芭芭农场的策略是离线超过24小时，作物会停止自动生产。同时又增加了“每日登录可领阳光”的功能，从正反两面激励用户行为。动机的闭环：有了足够的动机后，还需要落地闭环持续地激励用户。例如蚂蚁森林不仅是线上种树，而且引入了线下实景照片，用户可以了解树木的生长情况，查看树木的地理位置。虽然用户可能查看次数不多，甚至不一定会看，但是有了线上线下互动，可以带给用户更强的使命感和成就感。

电商游戏：在用户接触游戏的初期，需要借助外在动机，让用户投入到游戏中。最有效的的莫过于“羊毛”，因为对大多数用户而言，免费得到的才是“真香”。例如签到领红包、现金抵扣、免费领水果等就是最常见的玩法。随着用户不断的参与，需要借助更多的玩法让用户产生内在动机。例如社交关系相互激励，用户亲手打造的游戏场景、人物装扮等。这些投入都会逐渐成为用户的“沉没成本”，并凝聚了用户情感投入。用户投入的越多，获得既得利益价值感知越强，产品的粘性也就越强。“

电商游戏：反馈系统：反馈就是告诉玩家距离实现目标还有多远。它通过点数、级别、得分、进度条等形式来反映。这一点电商游戏与普通游戏没有太大差异，甚至反馈力度要更强。不仅仅要展示游戏的进度，而且需要让用户感受到目标价值和相关的运营活动。通过图像化的金币奖励、进度条、实物图片直接刺激用户去做任务，这同样也是一种氛围打造。自愿参与：所有玩游戏的用户都要了解并愿意接受目标、规则和反馈。电商游戏由于利益点明确，玩法简单，所有用户群基本都可以轻松上手。而且简单化的设计不会占用用户大段时间，实现了“随玩随走”，保证了用户的参与意愿。

电商游戏：规则：一般游戏中，用户在规则限定下可以自由发挥，用户的投入度更高，由此产生的成就感更强，这也是游戏的魅力所在。而电商养成类游戏通常规则都比较简单，主要构成要素包括签到、成长、任务、社交等。每个要素玩法都有非常明确的限定，用户只要去按照规则完成就可以获得相应的成长。用户自我发挥的空间有限，所以必须要依靠玩法吸引用户投入。例如好友间的偷取、互助玩法，植物的成长变化，场景升级等，为用户带来更多的成就感。

直播电商：直播电商缩短了供应链和需求链，并为链条注入了“货找人”的动力，优势明显，会是未来的常态。长远来看，快手、抖音等流量黑洞还是会以“人”为主，而阿里等电商巨头还是会以“货”为主，两者划江而治，各有各的玩法。而主播们的商业价值生命周期不超过7年，这也成为了MCN商业价值的天花板。要实现突破，需要做到三点：一是打造IP；二是优化供应链管理能力；三是精准定位，将IP价值注入产品，实现店铺式转型。一场成功的直播必须具备主播（人设）、用户（私域）、货品（过硬）、剧本（合理）四大要素。企业应该建立老板带货、KOL带货、日常店播的三层“直播金字塔”。