简单说一下吧,我这边是成都的,可能有些差异。首先,工作确实累,但工资相对还不错,福利也算过得去。京东客服主要分为商城和店铺两种。商城的工资比店铺高,但也更累。所谓的8小时工作制在商城基本就是个笑话,除非你是那种身经百战的老员工。新人期一般每天加班1小时左右,特别是第4个月最难熬,能挺过这个月,你就算适应了。我只干过在线客服,电话客服相对轻松点,但压力更大,留存率也高。我有个朋友还在干,每个月能拿6、7千,但确实很累。店铺客服相对轻松,真的是8小时工作制,有淡旺季,不像商城那样全天高强度。不过入职有点麻烦,外聘很少,需要内部有人介绍才能知道消息。当然,还有其他岗位,比如客诉、问题处理、回访等,也...