美团客户/商户服务管培生岗位的面经分享

🕒 岗位/笔试时间
大体在七八月，秋招刚开始投完简历基本就会发笔试链接，有两次机会，具体情况看官网。
📝 笔试题目
常规的逻辑分析，数据分析，图像变换；技术岗应该有对应技术题（本人未投递）
🤔 笔试感受
一般，牛客的题库多看看就行
🕒 岗位/面试时间
业务初试9.21,业务复试9.26，HR面9.27。时间上很紧凑，时间大概在三十分钟左右。
👥 面试题目
业务初试：会说明客服岗位部分困难（上班时间，加班情况等），会设置情景带入（假设有一名比较愤怒的客户向你打电话说明购买的商品有质量问题，你如何应对？），考察你对岗位的接受程度和抗压能力。
业务复试：深挖简历，探究你适合岗位的能力（安抚和管理能力），还会假设“如果你重来一次你的项目经历你会怎么办”，主要考察自我反省能力，最后询问期望薪资，工作地点等。
HR面试：同样的深挖简历，着重考察自身优缺点（也算岗位适配度），同样会假设“让你的大学生活重来一次你会怎么办”，同样考察自我反省（注意⚠️如果没有任何实习和项目经历，叙述时优先讲述自己想做相关实习或项目的想法）
🤔 面试感受
面试官都挺好的，很和气，把他们当朋友聊天就好，不要太有压力。
💰 薪资待遇
薪资待遇会在发放录用意向书之后，跟录用你的HR细聊，目前我接受了意向书，具体offer会在十月下旬谈薪后发放。

最后祝大家早日拿到心仪的offer❤️ #牛客创作赏金赛# #晒一晒我的offer# 😀