为数不多的线下面，面试岗位是项目管理方面的，这次面试给了我非常大的收获，分享给大家，希望能有所帮助。1.在项目管理中，起了冲突是常态，如何处理，比如出去吃饭，有分歧，如何解决？        面试官的意见是可以花时间了解冲突的原因，解决问题的核心本质是了解问题本质是什么，不要太着急去搞定他，而是了解问题原因是什么。提出问题本质是什么，但是如果方向错了，就没法解决问题。现在是个知识型社会，权威是什么？不是指权力，而是对事物的判断，个人魅力、领导力，让别人信服你的时候才是真正的，项目经理每天都在处理这些问题，有人的地方一定会有分歧，提出，冲突和分歧都不是坏事情，而是产生创新和活力的重要因素。项目经理应该以更高的视野去看，我的项目的目标是什么，我如何让人信服，如何让人各司其职，即使在不同部门也可以配合我，我能去调动他们的积极性，能够好的配合我做事，更为重要一些。2.作为一个应届生，该岗位应该具备哪些素质       项目管理核心的问题是处理好个人与人际关系，一端是客户，一端是交付团队，你是对客户负责的，工作结果取决于客户是否满意，问题是让客户满意，你不需要具体去解决问题，那是交付团队要做的。客户会提出大量问题，要有能力消化这些问题，分辨出哪些是真正的需求，哪些是吐槽，哪些只是抱怨，哪些只是欲望、想要，而不是真正的需要，要理解清楚这些，并且把它们转化为内部专业性语言，让交付团队配合我去解决。要协调多个部门，协调沟通能力很重要，不是言语表达技巧，沟通能力不在于说而是听，听清楚别人的表达，弄清楚别人为什么这么表达，背后的原因是什么，本质。这里举例说明了一下，“你帮我买杯咖啡”，了解这个人是真的想喝咖啡了，还是口渴了，了解客户需求，并找到解决办法。往往通过团队处理，需要沟通协调能力，学习pmp过程中也能学到这些东西。对于我们软件工程专业而言，计算机考级一般不重要，实操可能无用，但是逻辑性，整体系统化思维很重要，重点不在于学会技能，而是学会思维方式。你所经历的所有事情，要学会归纳总结，能把东西归纳清楚的人都是高手。再次感谢遇见的这位非常好的面试官，走入社会第一步就给我传输了许多经验