3月31日-4月2日，天润融通出席“第二十二届中国百货零售业年会暨商业创新峰会”。会议主题为“零售·自有其道”，围绕打造消费新场景、构建商业新生态、数字化深度赋能等内容，从政策趋势、理念创新、前沿技术等方面展开全面交流。天润融通作为客户联络领域领跑者，重磅展示了其商业连锁行业解决方案，同时天润融通解决方案专家颜欣欣发表《微藤智能体+ DeepSeek——双擎驱动服务中台精细化运营》主题演讲。以客户为中心，AI Agent革新客户服务模式在当今竞争激烈的市场环境中，面对消费者日益多样化和个性化的需求，以客户为中心，不断提高服务质量成为零售行业的重要抓手。目前零售行业企业在服务运营过程中主要面临如...

站在小老百姓的角度看，商战就商战呗，毕竟获利的是我们这些小老百姓，似乎时间突然就回到了当年两块钱打车、三块钱点外卖的时候，激动得我赶紧花1.99元拿下一杯生椰拿铁。同时看了京东的公开信，宣布对超时20分钟的外卖订单全部免单，并承诺不强迫兼职骑手在平台之间做选择。当然这也很明显，京东的就是想吸引更多骑手加入，来缓解配送的压力，再就是提升消费者的体验。君子论迹不论心，论心世上少完人，整篇公开信没有一句废话，果然真诚永远都是商战最高明的手段。京东把劳动者视为“兄弟”或者“伙伴”而非“工具”，单单这一点上就已经赢了，保障骑手的权益，可以说是直接为社会稳定和发展做出积极贡献，这是我们能直接看得到的，得民...