在工作中，和同事发成冲突或者矛盾后，不能像菜市场一样，叽叽喳喳的没有重点吵架，要做到有理有据的为自己争取利益。 如果和同事发成冲突，可以参考下面几条准则： 保持冷静，提出问题 当他人对你的方案提出质疑时，不必急于自辩。相反，你可以主动提出问题，以掌握对话的主导权。 例如，你可以询问： “您认为哪里不合理？能否详细说明？” “您有什么建议，我们可以一起探讨。” 巧妙利用权威 在跨部门沟通时，如果对方不接受你的工作安排，你可以利用权威来支持你的观点。 提及上级：“这个决定是经过领导批准的，如果您有疑问，可以直接与领导沟通。” 强调目标：“我们的目标是解决问题，您认为您的担忧有助于我们达到...