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牛客902689574号
02-13 11:56
门头沟学院 测试工程师
发布于北京
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#我的实习日记#
25届的我,现在已经不在实习了。月初就开始快马加鞭地写论文了,马上就得提交了,为什么学院要求提交的这么早
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02-16 17:16
河北农业大学 产品经理
智能客服难点思考复盘(下)
挑战:人工介入的阈值设定与智能调度初期设定单一置信度阈值(如<70%转人工),导致简单问题过度转交(如“你好”也被转接),人工负载不降反升。高峰期人工客服响应延迟,用户体验下降。解决策略设计1. 动态阈值分层设计为了根据不同问题的复杂度和风险调整人工转接的置信度阈值,我们可以设计一个分层的动态阈值系统。高风险场景(如退款、账号安全):由于涉及到用户金钱和隐私,系统需要更高的置信度才能确保正确回答。例如,置信度低于 85% 时,自动转人工,以避免错误回答带来的负面后果。常规场景(如物流查询、商品信息):这些场景的复杂度相对较低,用户对准确性要求也没有那么高,可以将转人工的阈值设定为 60%...
面试时最害怕被问到的问题
牛客创作赏金赛
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01-26 10:38
正德职业技术学院 项目经理
这么快吗
#春招提前批,你开始投了吗# 好快呀,感觉秋招还没怎么结束,春招又开始了。😅这种漫无目的又不得不向前走的感觉真难受。
春招提前批,你开始投了吗
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02-14 11:04
牛客运营
北京程序员,喜欢运动~
同样喜欢运动的小姐姐看过来~ 后台回复“32”,可获取小哥哥的联系方式👇
牛爱网💕
我在牛爱网找对象
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为什么这么早
已老实
世另我
论文进度如何
实习是哪里呀
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