#21天打卡运营的日常思考#

昨天看了用户运营，社区运营，内容运营，新媒体运营，商务运营和产品运营。

各个运营岗位之间有什么联系？
① 用户获取：想要围绕用户、围绕人去做工作，首先要有能力去获取用户。
② 建立联系：获取用户之后需要先与用户建立联系，接下来才能做用户反馈、深入了解用户的需求、建立社群、做任何与用户相关的工作。
③ 促进活跃：建立联系之后需要提供用户需要的内容，也就是做促进用户活跃的工作。
④ 提高留存：即使做了活跃用户的内容和活动，用户也可能会流失，口碑传播的基础是用户留存，留存指的是用户持续的使用产品，意味着需要把用户团结起来，持续地给用户好处，比如你可以做社群，让用户持续的使用产品，当用户对产品更了解、更理解产品价值观、更信任产品的时候，用户才可能对我们的产品进行口碑传播。
⑤ 口碑传播：当产品到了口碑传播这个阶段，意味着用户已经变成产品的市场推广人员了，老用户会帮助产品带来新的用户，这样就完成了用户流量的闭环，也就是达到了用户自增长的状态。
针对上面的5个运营环节，我们来看看不同的运营岗位是怎样搭配干活的：
① 用户获取
内容运营可以在文章里，植入产品的链接，当然不能做一个骗人的产品，要始终对效果负责，这是第一步，我们通过新媒体运营来获取目标用户。
② 建立联系
因为和用户沟通是最简便最直接传达产品价值观、让用户迅速对产品建立信任的方式，所以我们在对外发布的文章视频里都植入了一个QQ群号，在不同的宣传渠道设置不同的QQ群，看哪一个渠道的引流效果最好，用这种方式和用户建立联系。
③ 促进活跃
用户运营人员每天都在社区论坛、QQ群、微信群这些渠道和建立联系的用户发生互动。你一定会发现虽然有100人加群，但是实际和我们互动的只有50人。
当然运营人员会想方设法的制作更优质的内容、提供更好的服务，去做用户喜欢的活动，目的是增加愿意互动的人数。不论是网站产品还是网站的运营人员，开展工作的时候都要真正的帮到用户，让用户切实地感受到这个产品有价值。
④ 提高留存
和产品互动的50个用户里有20人渐渐离开了网站。最终剩下30个用户，这30个用户会经常参加产品的互动，他们经常会给产品运营提出一些建议，经过这样的过程产品才能在用户留存这个指标上表现出色。
⑤ 口碑传播