2021-06-28 15:05 西安交通大学 产品经理
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#账号注销后应不应该短信提醒用户#
注销后还给用户发短信，这说明用户的个人数据依然保留在产品后台的数据库中，用户难道不会对注销的行为产生怀疑吗？我认为注销的操作说明用户对此产品已经不感兴趣了并且要终止该产品的使用，产品在保证用户的注销操作能够顺利完成的同时也应该去思考到底为什么会造成用户的流失。
要做到这一点，首先，要保证注销这一操作的效率，告诉用户申请提交后用户将在几个工作日内完成注销，另一方面，可以在产品内部设置一个调查问卷页面，调查用户注销的原因，以便后续改进。但发短信还是不必了，一方面节省成本，另一方面可能会给用户带去不好的印象。
注销后还给用户发短信，这说明用户的个人数据依然保留在产品后台的数据库中，用户难道不会对注销的行为产生怀疑吗？我认为注销的操作说明用户对此产品已经不感兴趣了并且要终止该产品的使用，产品在保证用户的注销操作能够顺利完成的同时也应该去思考到底为什么会造成用户的流失。
要做到这一点，首先，要保证注销这一操作的效率，告诉用户申请提交后用户将在几个工作日内完成注销，另一方面，可以在产品内部设置一个调查问卷页面，调查用户注销的原因，以便后续改进。但发短信还是不必了，一方面节省成本，另一方面可能会给用户带去不好的印象。
全部评论
美团6年级产品经理
浙江大学 产品经理
因为有一天他又不想注销了，想恢复自己信息
乔佛里
百度_测试开发工程师
大公司还好，用户信息会有统一的管理，一般不会有多份存储，遇到某些小公司用户信息存在N个数据库，不触发某些逻辑还不会更新掉😑
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已编辑
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