一面（群面）：5分钟看题，1分钟个人陈述，20分钟小组讨论，选出一个人进行3分钟总结。    总结结束面试官可能会提问还有人补充吗？这个时候被cue了可以站出来说一下为什么不选其他几个/为什么不把其他的排在前面（排序题可以这样答）我当时大脑当机说了没有补充后面反应过来真的难受，如果没有单独cue人建议大胆发言表现自己    群面最重要的是要大胆发言，如果自己对题目不了解不敢说太多的话建议抢一下总结的位置，讨论过程中一定要认真听，在有争议时间不多的时候可以总结一下前面的统一意见，话术一般是“刚刚大家讨论的结果是这样的blabla，现在时间还剩xxx，不是很多了，我们还是先讨论一下xxx不要纠结这个问题了”    二面（三对一）：    1.一分钟自我介绍（注意不要超时）    2.投了什么岗位，最想去哪个（排序），会提问你知不知道这个岗位具体是做什么的？（面试前记得看jd，可以去知乎百度搜一下这些岗位是做什么的）    3.能接受柜员岗位吗？最长多少年？    4.根据实习经历提问（工行实习内容，调研报告怎么写的？）    5.校园经历提问（我是拿了个心理健康急救证书，问我为什么想考这个证）    6.如果有客户投诉你，但是不是你工作有问题，就是客户自己的问题，你要怎么做？    7.秋招时在做什么呢？有没有拿到什么offer？    要结束的时候我的网断了，场面一度十分混乱，我在抢救网络面试官估计在说结束语然后看到我卡住在偷笑，恢复之后我马上道歉，实在太尴尬了，同学们一定一定要找个网好的地方，我是校园网经常掉线没办法。