面试官：“智能问答”用到了大模型的哪些能力？

1. 核心基础能力
* 自然语言理解（NLU）与生成（NLG） 功能支撑：准确解析用户输入语义，生成流畅自然的回复。 技术示例：GPT-4、PaLM等通用生成模型，处理开放域对话。
* 上下文理解与长期记忆 功能支撑：跨轮次跟踪对话历史，维持连贯性。 技术方案：扩展上下文窗口（如GPT-4 Turbo支持128k tokens），或通过向量数据库缓存历史对话。

2. 交互进阶能力
* 多轮对话管理（DST与策略控制） 功能支撑：管理对话状态（如预订流程中的时间/地点），动态调整回复策略。 实现方式：模块化架构（如Rasa框架）或端到端学习（如SGD数据集训练）。
* 意图识别与槽位填充 场景应用：任务型对话（如查天气、订餐），精准提取用户需求参数。 技术工具：联合训练BERT+CRF模型，或使用Few-shot Prompting引导大模型。
* 主动澄清与歧义处理 用户体验：对模糊查询（如“帮我订桌”）主动询问时间、人数等细节。 实现逻辑：基于不确定度阈值触发澄清机制，或模型生成追问式回复。

3. 个性化与情感维度
* 用户画像与个性化生成 数据驱动：基于历史交互学习用户偏好（如简洁回复或详细解释）。 技术整合：用户Embedding向量+大模型提示词定制（如“假设用户喜欢科技新闻，请生成回复”）。
* 情感分析与共情回应 场景价值：在客服场景中检测用户情绪（如愤怒），调整回复语气。 技术方案：情感分类模型（如RoBERTa）+ 回复风格控制（如Constitutional AI约束）。

4. 知识与应用扩展
* 检索增强生成（RAG） 功能需求：回答实时信息（如新闻）或专业领域知识（如医疗建议）。 架构设计：Elasticsearch检索 + GPT-4生成，结合引用标注提升可信度。
* 多模态交互 场景拓展：支持图像问答（如识别商品图片）、语音输入输出。
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