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2024-12-24 17:26
天润融通解决方案：大模型让SOP执行监管更智能
避免低水平的重复，SOP进入大模型时代🔝什么是SOP？SOP（Standard Operating Procedure）是为特定的、可流程化的工作设定的一套标准化操作指南，旨在提高工作效率、保障工作质量、降低风险，并确保目标的高效达成。SOP的历史可以追溯到18世纪末工业革命时期，发展到今天SOP已广泛应用在各行各业，但SOP依然面临两大难题：⚠️ 客服流动性大、培训成本高所有企业都逐步把业务、产品、服务细分为不同的SOP，以求服务效率与质量收益最大化。但由于客服岗位流动性大，SOP变化快，就对培训成本带来了极大挑战。⚠️ 执行监管如何保障座席在服务过程中有效执行SOP，准确执行SOP，似乎...
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2024-12-19 11:40
四川农业大学 人力资源专员/助理
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不愿透露姓名的神秘牛友
2024-12-24 17:43
职场新人对领导的看法变化
最近观察到，很多职场新人对领导的看法似乎没有那么重视了。这种现象在95后和00后中尤为明显，大家在评论区也热烈讨论这个话题。其实，这背后有不少原因，分享一下我的看法。首先，很多年轻人是“安乐出生”的一代。他们没有经历过物质匮乏的时代，生活在经济高速发展的环境中，吃苦耐劳的意识自然就淡化了。比如，我身边有个朋友，刚入职时就跟我说：“我不想加班，工作就是为了生活。”这让我想起了我刚入职时，拼命想要得到认可和升职的心态，真的是天差地别。其次，现在的年轻人对回报的期待也发生了变化。以前，努力工作可能会带来升职加薪，但现在很多人觉得，努力却未必能得到相应的回报。比如，有些人通过小镇做题家、创业等方式获得...
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2024-12-24 15:59
未知 产品经理
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2024-12-12 00:36
深圳大学 社区运营
顺丰给我发了offer，但感觉有点草率
奇怪的是，OC时只问了我的其他offer和期望薪资，还说物流利润低，给不了我其他公司的高薪。睡了一觉后，offer来了，只有基本工资，年终奖和社保公积金等福利都没提，听说顺丰的社保基数按深圳最低标准2700缴，我真是惊呆了。二面和HR面倒是挺有趣，二面时面试官对数码产品很感兴趣，问了我很多问题，HR面让我把自己比作一种动物，我说我是快乐的小狗。
7_years：老板以为的团队：镇山的虎 敏捷的豹 远见的鹰 善战的狼实际的团队：替罪的羊 划水的鱼 看门的狗 儆猴的鸡 缩头的龟 出头的鸟 退堂的鼓 墙头的草 揽屎的棍 装饭的桶 生产队的驴 害群的马
牛客创作赏金赛
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