社区运营法则：内容自运作、内容自生成、优质资源挖掘、打造社区气质、确立社区品牌。
社区运营需关注的要素：
1、机制：机制是为社区成长服务的（制度：规章、地位：等级、荣耀：勋章、财富：积分、教程：帮助用户）。
2、用户：用户=需求，需求=用户。如何关注用户、如何关注用户成长、如何引导培养用户、关联用户群、用户的进阶：分级管理（游客、新会员、看客、轻分享活跃份子、重分享达人、牛B专家、意见领袖、版主、编辑、管理员）。
3、内容：内容=需求，需求≠内容。什么是内容：热点、话题、玩乐、问题、分享、知识、活动、消费信息、内容聚合。内容的评价标准：大众心声、娱乐至上、情感软胁、重度分享、需求痛点。内容是什么：需求，指向娱、助、享、试、购、榜、形、品。
4、互动：互动产生的内容与关系创造用户。互动的目的：①让用户的分享得到尊重和认可；②营造良好的分享氛围；③激发精彩观点甚至激发创造新的内容（如是问题尽快尽可能地解决问题或指引解决思路）。互动的形态：基础性、周期性、评估性、轻参与、重分享、基础需求、需求痛点。互动的价值：互动创造内容、互动制造关系。
5、关系：关系=需求，需求≠关系。关系的利用：泡、结党、碰撞、利益、膜拜、驾驭等。关系的摩擦：他是谁？他干了什么？我的响应态度？我如何响应？给了他什么影响？我得到了什么？关系的维度：上下层级、兴趣圈子、立场派别、亲疏距离。
6、体验：产品与功能体验、内容控制与梳理体验、穿透需求痛点的***体验。
7、数据：数据=需求，需求≠数据。数据反馈运营的结果，修正运营的方案；数据反映体验与产品的优秀与否。数据是什么：内容数据、用户数据、目标数据；运营开始前，整体数据反映的需求是否坦露在你面前；局部需求的数据是否让你洞察、穿透     需求本质，让需求裸露在你面前。
8、渠道：合作渠道、传播渠道、营销渠道。
9、价值：媒体影响力、营销、服务。