为提高接待效率，减轻人工座席的服务压力，过去几年许多企业都在客户接待的过程中用上了文本机器人，并将其作为第一道服务接待。企业的目的是，期望文本机器人能够回答大部分简单、重复、标准化的问题。但实际应用中，大多数企业的文本机器人使用效果都不理想。以天润融通服务的一家跨国电气公司为例。该企业的文本机器人进行服务时，有20%的客户接入便要求直接转人工；剩下80%的客户中，还有高达76%的客户会在完成一两轮对话后发出“转人工”的要求。即综合来看，文本机器人的问题解决率仅有不到20%，超过80%的问题，仍然由人工座席完成服务。为了解决这个问题，该企业与天润融合作，用基于大模型的智能体对传统的文本机器人进行...

直接开黑华ict：深圳ip电话告知薪资并说offer周内发，两周后问直接签保底团某边缘部门：hr忙啊？忙点好反正到现在都没开，不见offer不掉泪了得，好在有保底，直接黑

我们发现职场中过的开心的人都是有共性的： 1️⃣不轻易把同事当朋友 上班是同事，下班是路人，平时表面上和你嘻嘻哈哈，背地里捅你刀子的人真的很多。特别同事之间牵扯到晋升，利益争夺等，更是翻脸无情。大家来上班不是谈感情的，把同事当朋友，一拍两散了，上班见面还尴尬。 2️⃣提前准备，不是提前焦虑 对未来即将要做的事情，提前几天就整晚睡不着觉，想了N种不好的结果，明明还未发生，还未开始，就各种担心。后来发现真做了之后，并没有那么难。提前做好计划按部就班执行。所焦虑的事并没有发生，反而“提前焦虑”这个行为耗费了我大量精力 3️⃣“利己视角“看待事物 任何事物都有两面性，是好是坏取决于自己用什么视角去看。...