为提高接待效率，减轻人工座席的服务压力，过去几年许多企业都在客户接待的过程中用上了文本机器人，并将其作为第一道服务接待。企业的目的是，期望文本机器人能够回答大部分简单、重复、标准化的问题。但实际应用中，大多数企业的文本机器人使用效果都不理想。以天润融通服务的一家跨国电气公司为例。该企业的文本机器人进行服务时，有20%的客户接入便要求直接转人工；剩下80%的客户中，还有高达76%的客户会在完成一两轮对话后发出“转人工”的要求。即综合来看，文本机器人的问题解决率仅有不到20%，超过80%的问题，仍然由人工座席完成服务。为了解决这个问题，该企业与天润融合作，用基于大模型的智能体对传统的文本机器人进行...

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纯手码，望见谅：👥 面试题目拷打项目，布隆过滤器的底层原理，如何控制长度。底层是如何控制长度的?如何控制误差?扩容因子是多少?订单延迟取消队列是如何设计的。死信队列交换机。java集合，你了解的集合有哪些?synchronized的底层原理。和reentrantlock的区别java设计模式拷打。说说项目中用到了哪些设计模式。spring中哪些功能用到了模板设计模式。如何实习mysql主从，Mysql主从如何设计调优。MVCC底层。当时想提项目用到了canal伪装成mysql的子节点来实现mysql和redis的最终一致性。过于紧张就忘了。如果要实现一个LRU，如何实现?我提到可以直接继承L...