《经典面试100问-结构化面试篇》

考察要点：

1. 和领导相处的能力、与同事关系处理

2. 应对突发问题的情商、沟通表达能力

3. 反思自我，提升工作能力

回答公式：

- 承认存在问题点

- 处理方法：不当场反驳

- 不过于注重面子：问题解决是关键

- 反思提升自己：请教同事、自学

参考回答：

- 这个问题，如果领导当着所有同事的面批评我，这确实会让我有点难过，如果我的同事也在背后说我的闲话，那也是我不愿意看到的，肯定会比较尴尬。没有人愿意当面被领导骂不是。但回头想想，这种情况可能是自己确实某些地方没做好，或情商不够高，领导才会当中骂人。

- 所以如果自己能够把工作做好，能够完成本职工作，那么我想可能就不会发生今天这样的问题了。这种想法之下，我也不会刻意的去责怪我同事或者领导，更多应该去反思自己，到底哪里没做好，还有怎么样才能避免这样的问题再次发生。

- 我觉得我会从几个方面去做起。

- 第一，我觉得不应该太过在意当时的面子问题。因为如果当我面对面对领导的批评时，我会虚心接受领导批评，虽然领导当时是面向所有人的当面骂我的，让我感到没面子，但因为所有人都在，谁都会有被领导批评的时候，谁都想把工作做好，所以这个部分当中我认为说不会刻意去去在意他人的眼光，更加会去注意就批评的内容是什么。

- 第二呢，对于同事背后的议论，我不会去在意，更加不会去跟他们进行理论，因为我觉得没有必要。如果说我特地找我同事们去进行理论情况之下呢，很有可能会造成我跟我的同事之间的关系呢会越来越尴尬，更有可能同事说了以后，说不清楚，讲不明白，反倒可能出现其他的误解。

- 总结起来，我认为事出必有因。这个因呢，就在于我个人的工作能力方面，可能没有非常做到位。所以这个部分当中我应该想一想，我接下来怎么去做提高这个对应的工作能力，所以我觉得还是有必要去通过下班之后自学，通过观察这些老同事一些方式方法等等的一些方面呢，来提升自己的工作能力，等我工作能力提升了之后呢，我相信一切肯定会越来越好。

- 在这个过程当中，如果遇到一些问题的时候，我觉得我还是会积极主动去请教我的同事，毕竟在请教过程当中呢，大家开始交流，这样的话，我们的关系，所以才能够越来越好，才会打破僵硬。以上是个人一些想法。