职场无小事，这些细节及其加分

职场处处皆学问，每一个细节都会在不知不觉中给你加分。 1、先梳理工作“思路”，不打无准备之仗 -比如，领导说，某某，下午有个会议你替我去参加一下 -回应，好的，然后下午就只是去出席一下而已，也没了下文。 -分析，把工作任务放在背景中去思考细节。下午这个会议是议题和召开背景是什么，组织者和参加对象有哪些…你的角色如何定位？如果只是旁听，梳理出会议重点回来向领导汇报；如果是参与人员，需要提前做什么准备，发言的内容，如果有提问该怎样回答… 2、 对“结果”负责，多一步提醒最后一公里落地 -比如，领导交代的事情，做完告知领导就完事了。 -回应，同时告知相关人员，某某，领导交代的工作我处理好了，相关资料发给你了，记得抓紧处理。 -分析，工作过程固然重要，但结果才是最终的评判标准。工作完成后，提醒下一环节的相关人员，在自己职责范围内，把所有动作全部做完。 3、 只陈述“事实”，不发表任何主观意见 -比如，工作出现差错，隔壁部门推诿责任，说这个不是我们的问题，是某某部门没做好，导致没有完成任务。 -回应，这个任务主要分1234环节，我们主要负责23环节，在这个过程中我们做了567件事，得出89结果 -分析，个人观点或评判是很主观的，每个人对事情的感知或者立场不同，得出的结果也不同。解决职场争议的关键不是争对错，而是「达成共识」「解决问题」，因此基于客观事实，用制度或者规则更有说服力。