沃尔玛门店管培生工作体验分享

我是23届的毕业生，刚从沃尔玛裸辞，已经离职快两周了。最近才从那种疲惫感里缓过来，看到前同事在做校招宣传，想着给有意向的小伙伴们分享一下我的体验。

先说说我的基本情况吧，我是门店管培生，简单来说就是超市卖场的员工。实习期过了之后，以员工指导的身份转正入职，算是进入了管理层，和主管、副总一起开周会。作为培训生，每个月还得向店总做工作总结汇报。

第一阶段是在营运部，每天的第一件事是更换变价商品的价签，然后补货、检查陈列标准，还要应对供应商、调整商品陈列、调整形象堆、检查保质期、做PI盘点、做临期销售、整理大单货品。事情很多，包括但不限于配合电商找货、分货、打扫卫生、做顾客服务、销售省钱卡、拖着大宗商品到出货部等等。虽然事情很细很杂，但也挺充实有趣的。

第二阶段是在前台轮岗，主要做收银、扫码购、服务台的工作。很多人说这工作轻松，但对我来说却是消耗非常大的一个岗位。前台需要和更多的人打交道：前台正式员工、学生工、兼职工以及前台员工的排班（排班是我最头疼的，需要记录每个人的工时、排班信息、年假之类的，还得平衡每个人上早中晚班的频次，不然总起龃龉）。还要处理客诉、商品退换货、发票开具、失物招领，有时候还得帮忙处理电商的客诉，避免顾客在扫码购错扫、漏扫甚至偷窃等行为。最耗心神的是接受顾客在购物时发生不好体验的一切坏情绪。

总体来说，沃尔玛的工作体验还是挺不错的，员工之间关系很好。但这份工作更适合外向开朗、善于沟通并且做事有计划的人。性格比较包子或者做事比较随性的人可能会比较吃力。还有就是工资不太高（有点低），工作大部分时间需要站着，单休且节假日一般来说是不休息的。单休的那天也很难完全不工作，我就是去年国庆前后差不多快三周的时间都没太休息，给我累坏了。