名创优品 | 有史以来最恶心的一次打工体验

怀着对大厂的好奇心和对潮玩类目的热爱，我加入了TOPTOY，想着能在自己喜欢的领域里工作，真是个惊喜。我面试的是TOPTOY的运营店长岗位，组织架构是总监-运营店长-运营店长。面试过程很简单愉快，总监看起来还行，人事也挺热情的。于是，我就这样开启了这段以为会是美妙的旅程。

工作体验

管理混乱，初入部门无人交接工作，领导对工作无方向

入职第一天，我问总监我的工作内容（面试时说的是天猫渠道负责人，统筹管理两个店铺），总监竟然反问我：“你觉得你的工作核心是什么呢？” 面试时说要兼顾淘宝店和唯品会渠道，实际工作时又叫我重心放在天猫，延长线工作不要做。总监自己都不知道想要什么，经常想一出是一出，毫无规划。

团队不专业

电商部就是个东拼西凑的组合部门，管培生居多，总监只想着替换这些人，没有任何扶持和带动团队成长的意图。入职第一天，总监就跟我说整个团队每个同学都不行。团队氛围也偏沉闷，大家都看得出来工作挺难受的。名创宣导的“快乐工作，快乐生活”？在TT两个月时间，对不起，我没get到。

形式主义多，PUA+降维打击，不加班会被总监约谈

每天早上的日会，总监总是重复一样的话：“各渠道注意看下自己做的事情是否有价值，不要做延长线工作，不要搞无效动作，想下业绩渠口怎么追。” 我问他对我们的工作有什么建议，他竟然说：“不要问我建议，我不会给你们建议的，你们自己想！”

渠道负责人需要帮他写周会汇报PPT，完成时间是每周六18:00前（实际是他自己的作业，上一任总监都是自己写的）。他只会拿着大家写的东西去汇报，然后还要说你写得不好。

有一段时间我们都下班很早（没有耽误工作的情况下），第二天总监在日会上说：“不加班是态度问题，加班了业绩没达成可能是别的问题。” 准时上下班犯法对吧？就该向他学习，到处逛逛找人闲聊，混到晚上19:40左右下班？

勤勤恳恳打工有罪，业绩不好重不分析问题，爱好：炒掉这个换下一个

我刚入职的时候，大家都笑说“天猫的第五任店长来了，以前的店长在职都不超过三个月的，不知道你呢？” 我是半年内的第五任店长。这个岗位可能是风水不好吧，我只能这么说。

比我早一周来的运营专员（负责TT旗舰店），我们一起共事了一个月，她就因为受不了这个总监选择了裸辞。本来当时我也想溜了，但是因为他没找到人接手，我还是有一点责任心，坚持下来了。

不熟悉公司的OMS系统，且无人指引和培训

在执行过程中，有很多失误并非是我个人操作导致的，是因为系统和平台的接口对接不了。但是所有的错误都会默认为“运营事故”。客服应该是帮助解决问题的，但是在贵司，客服是来做售后+记录运营的错误的，总监让客服那边登记了一个Excel。搞得原本是一个团队的，运营和客服的关系却很一般。

被电商总监口头劝退

上一个运营专员离职之后，时隔1个多月，他终于招到了新的运营专员，可以动手了，口头劝退我，后续马上就是一顿操作猛如虎。期间无任何人来调查事情真相和原由。揪着一个问题无限放大之后某总监又怕事情搞太大想叫我息事宁人自己走？？？

总结

总之就是自己运气不好，冥冥之中遇到这样的**！以后找工作或者招人都要避雷这样的人。一个团队这么高的离职率并非员工问题，解决问题还得需从源头抓起！心累了。从来没想到自己会被逼成今天这个模样。一个月的精神折磨，没睡过好觉。甚至怀疑人生，怀疑是不是所有的公司都如此，是不是我们这个年纪遇到的上司都会这样？？下线886！但愿小人退散~~