面试题：为什么携程比其他平台价格更贵？

相信大家都接触过携程，机票酒店会比同平台贵5块到几十块左右

面试官问的这个问题，需要事先有一定的信息积累才能回答的不错

思考维度

携程的市场地位

携程的主要定位，主要收入来源

携程的商业模式

携程的附加服务

回答

市场地位：携程在旅游OTA业务中，市场份额超过三分之一，妥妥的行业垄断地位，具有一定的垄断性后，可以操控价格获取自己想要的利润回报

市场定位：携程有超过15%的高消费用户，将近30%的中高消费用户，所以携程的主要收入也来自这群用户，他们的利润最大；中高消费用户对几十块的价格变动并不敏感，所以携程通过计算得失后，选择提价获得更多的收益

商业模式：携程拥有大量的用户，与商家的议价能力强，对商家的收佣高，而商家为了提高自己的收益，就会把成本转嫁给用户

附加服务：携程最厉害的是拥有一个7×24h的呼叫中心，是全行业最大，能够提供比较好的附加服务给到用户，尤其是中高消费用户，所以也愿意为几十块的溢价付费，携程也需要通过溢价来覆盖这块的成本