做自有业务太久后，我都不会做乙方了！

前言

我总共做过3个行业的产品待过3家公司，分别是制造业（做企业信息化），大健康行业（B2C），本地生活。从公司业务来说3家公司都是做自有业务，从团队角度来说我纯属乙方。

首先第一家公司我在的部门主要职责就是负责公司的信息化建设，产品是项目制，使用PLM管理系统，项目从可研、需求分析到立项每一步都有严格的签审流程，尽管是为内部团队服务，也不涉及资金结算，但项目交付也一点不打折。

虽然跟业务部门也算不上真正意义上的甲乙方，但在形式上可一点也不掉“甲乙”身份的链子，我印象最深刻的是与业务部门的所有的信息确认一定是邮件并且还一定要抄送双方的领导，抄送领导一是想证明这件事情某某部门在积极推进同样对方也不能不积极，二是留痕。

说到留痕就大有文章了。发送给对方的邮件内容绝对是逐字逐句斟酌，一定是把文字的作用发挥到极致且恰到好处，连标点符号都用的很精确，达到的效果是既不失优雅同时又能把我方的责任摘得干干净净同时又能隐晦地把“锅”扔在对方背上。

在第一家公司待近两年的时间里，我也曾独立带团队做项目收获很多，但远不及人情事故、职场能力增长来的多。所以做产品的第一年，我学会了职场技巧，绝对算得上一个标准的乙方。

第二家公司是一个小型创业团队，从职能上我在的部门也是服务于市场和运营，由于规模小，产品研发一个队，市场运营一个队。在这里工作流程不是很规范，也相对开放，因为某些原因很多时候开发都自己开干了，产品才进场。

我们之间也达成了某种默契对于外部问题产品研发一致对外，产品研发部跟市场运营部从大方向来说又是一个团队，彼此的相处也比较和谐。若真涉及到背锅的有些锅该背绝不多言，不该背的绝对不背。在这里我不纯属乙方，但我已储备的乙方该有的技能足以防身。

第三家公司相比前两家来说稍微特殊一点。首先是一二线城市工作环境、能力水平的差距，二是总部国企、我在的子公司是互联网，其实就是总部的技术外包团队，只不过是全资的而已。三虽然我们也服务于市场和运营，也属于乙方，但产品有话语权，产品主导。

按三段经历来说，我是乙方的身份是越来越弱化了，但最近我又做乙方了，竟有点找不到乙方的感觉了！

背景

我们的一个兄弟公司是做饮用水业务的，我们同属于一个集团，市场都在总部所在的一个五线城市，他们找外包公司做了一套送水管理系统，由于外包公司的水准和自研的差距再加上人员对技术这块的了解甚少，最终交付的送水系统跟“屎”一样，且系统交付之后一直未使用。

去年下半年我们老板接管了兄弟公司，交待我们送水系统的重要程度和我们自有业务一样重要，并限我们在一个月之内完善系统且投入使用，当时是由我们另一个产品接手的。最近这个项目交由我来负责了。

我现在团队跟业务部门之间的工作流程如下：

所以在接手项目后，我还是采用了同样的工作方式，首先还未形成明确的工作流程，双方都没找好自己的定位，先说我吧，我按现有的工作模式进行对接，而对方呢，他们只知道提需求，每个部门的需求都很急，每个问题都想用系统来解决。但我们彼此之间一直未说明甲乙身份的问题，一开始就说的付费开发也一直没有提上日程，而我们也约定熟成地按照我带节奏的工作流进行对接。

其实送水业务并不复杂，我在接手后就先梳理了送水的整个业务流，整个业务就两个关键子业务流：用户订水和站长订水，下图为站长订水的流程图。