中国工商银行 客服经理 面经
无领导小组讨论+半结构化提问【无自我介绍（我们组）】
无领导小组讨论：
你的同学毕业之后想创业，开办一家国学书院，你有什么建议。【三分钟看题思考，两分钟观点阐述，四分钟小组讨论，观点总结（时间没记）】
半结构化提问（专业性）：
1、关于年底结算了，有个客户想要跨行转账，如何留住客户存款；
2、如果两个领导给你安排了工作，你会怎么做。
3、领导给你们部门安排一个任务，你的同事经常向你请教问题，你该如何协调；
半结构化提问（非专业性）：
1.在学校有没有参加过社团活动？
2.有没有投递过其他单位、有没有深造的意愿？
关于我的提问就是根据简历提了一个。
面试的问题比较综合性。
