10、内容运营要关注哪些关键数据?

【核心思路】

面试官问这个问题，主要是想知道两个方面：

①你是否了解内容运营?是否有过相关的工作经历?

②你做内容运营时，主要关注哪些数据?是否掌握内容运营的核心工作?同时通过你的回答，判定你的业务能力如何，是否符合公司的招聘要求?

小 tips: 分点回答，条理清晰，适当结合具体案例来做阐述，尽量不要只停留在表面的一些

点赞量、收藏量一类的数据，具体的往深去说。

【参考话术】

我们要通过数据来判定内容质量的好坏，进而优化内容，内容运营通常要关注的数据指标主要有：

①跳出率：

通过跳出率，我们能够从中判断你的内容对目标用户是否具有吸引力，内容质量如何?如 果跳出率占比很大，说明内容质量存在一定的问题，如果跳出率占比较小，则说明内容质量比较抓人眼球，让用户有耐心看下去，我们则可分析其中做得好的地方，复盘总结，迭代优化，延续到下篇内容中。

②阅读量：

分析这篇内容阅读量的主要来源，用户是通过什么渠道看到你的内容，是系统的主页推荐，搜索，还是他人分享?根据阅读量占比，分析这篇内容的传播途径。

③点赞、分享和评论：

这三大指标主要衡量内容是否吸引用户，从点赞我们可以这篇内容的受欢迎程度，分享量可以知道你的内容是否对用户产生了影响，进而让他们觉得有价值，愿意分享给身边人，评论量则能够知道用户的参与度如何，是否激发了读者的表达欲和讨论度。

④页面停留时间：

页面停留时间会影响流量和搜索机制的排名，所以我们需要特别关注这一数据。从页面停留时间，我们可以知道内容与目标用户的关系，如果用户在页面的停留时间较短， 那我们就需要想想是为什么，是没有戳中用户痛点?还是没有以用户的实际需求出发?找到其中的原因，再做下一步的改进方案。如果内容质量不存在问题，那很有可能就是视觉效果上的问题，没有给到用户舒适的阅读体验。