简历常踩之“坑”

一、陈述所做动作，并未体现业务逻辑和方案。

【产品实习生】

很多同学写产品的经历的时候，常习惯去陈述或描述自己具体动作，比如上图需求定制部分，同学写道“负责处理客户的工单”，再比如“向研发提产品”、“优化工单”、“跟进研发过程”等等，这些都属于非常具体的动作。

产品经历里最重要不是具体动作，而是整体的业务逻辑：你通过怎样的业务逻辑、策略思路去实现一个目标，过程中采取了哪些方法论或工具等。比如做策略，或是通过一个用户调研得到需求分析，它都是有内在的业务逻辑。

二、无量化收益，无法体现个人产出

【客户成功实习生】

上图这份经历中可以看出这位同学完成了许多工作执行，但缺少可量化的收益来评估其个人产出，这或许是许多同学的典型问题，一方面由于本身的实习的时间比较短，另一方面可能是所在团队的整个迭代周期比较漫长，经手的项目在实习周期结束前并没有上线，或者上线时间较短，需求暂无明显的收益。

面临如此困境，数据思维很是关键，需要在团队里有意识的积累与观察，同时衡量自身经历可以通过一个怎样的方式去量化出来，从而体现出个人价值。

三、实习堆砌，重点不突出

如上实习经历看起来密密麻麻，那这份简历的核心问题是什么呢？

其实有许多同学都有挺多实习经历，但在写简历的时候常常简单堆砌。

不同类别的经历堆砌过多，会给面试官一个直观感受即“觉得好像你并没有想清楚你想做哪个方向”。所以当大家处于职业道路探索阶段、拥有各个方向不同经历的情况下，需要做好取舍——重点凸显所投递岗位的相关经历。

四、加分技能未突出展示/未体现产/运思维

个人特质和技能也可以在简历中尽可能凸显，如上图，这位同学本身有一些加分项的技能，但是他仅仅在技能爱好板块极简呈现，很大程度是不被发现的。这里提及的个人公众号有 1. 5 万的粉丝，知乎有 1000 +粉丝均可以说明同学本人拥有一个较强的内容生产或运营增长的能力。

许多面试官都会找寻求职者除了产品工作之外的可以形成正反馈的兴趣爱好或技能。上图所写的自媒体运营技能就属于亮眼加分项，但由于这份经历被放在一个不起眼的板块里，面试官很难一眼获取到。

建议缺乏实习经验但有相关技能的同学可以将这些相关技能的重点提取出来，有意识地做一些逻辑复盘、内容展示，包括公众号是如何从0到1一步步建立起来的，在建立之后用了哪些策略做增长工作等等。

五. 创业项目未体现产品/运营思维

也有部分同学做了很多的创业项目，或者是参加互联网加大赛。但上图的问题即这个经历完完全全展现地是一个“学生化思维”，缺乏产品或运营思维的体现。

建议有相关比赛的同学仔细甄别自己的经历是否有价值呈现在简历上，或者从产品角度，运营思维切入去重新构思已有经历。

实习项目书写框架

一个好的简历框架包括三部分

第一部分是你的先验的背景——一定要尽可能找到一些专业背景跟岗位相match。先验背景里需要重点突出能够与求职岗位方向契合的专业、研究方向，甚至重点课程。比如：金融或经济管理专业的同学，投递商业化产品经理或广告产品经理或更有优势；再比如计算机、软件工程、信息管理专业的同学在求职中或偏向于 AI 产品经理、策略产品经理；再比如学习工业设计、交互设计等的同学，可能更侧重于体现你的一些偏用户型产品经验能力。

第二部分即最关键的部分——重点体现 STAR 法则。首先要了解到 STAR法则的核心点即所讲事情必须从一个具体的项目逻辑展开（大前提）。在前提之下，S——situation即项目的背景，可以涵盖整体背景和职责；T——task即任务工作，需要S对应结合产出。比如我会讲我在腾讯新闻做的一些内容侧工作，首先讲审核背景，可能是因为我们目前端内有很多低质内容或会影响用户体验，与其对应的 task 就是要去提升消费体验提升。A——action即我们需要围绕背景和任务，通过怎样的一系列动作和策略去实现，比如我是通过内容识别、文化策略设计去实现。最后一个 R——result 即量化的效果指标。注意我们去完成某一个大的结论或结果时，往往需要进行拆解，就像增长的时候，可能需要拆解拉新、留存促活这种链路。

那如何拆呢？一般都是根据业务逻辑去拆，或者围绕一个大的问题，你采用几个子问题去拆。并且我们在后面分点的时候，需要将每一个子问题讲清楚，并且对应过程指标。过程指标叫做细化的result。

无关的项目怎么书写——创业项目

1、突出创业思维和创新观点。

2、凸显如何通过制定目标并一步步实现的落地能力。

举例：不二PM ——怎么去写这样创业项目。

创业项目有两个体现，一方面体现产品和运营：【产品】产品分析链路：市场分析—>竞品分析—>用户调研—>需求分析—>功能设计。首先确定产品概念，明确产品定位并学会用一句话去描述出来。比如这里：不二PM“是一个面向产品运营、求职新人的之前教育平台”，包括目标用户、核心诉求。

确定产品定位之后，就要开始做竞品分析，搜集头部竞品的相关信息，得到差异化的核心群体的定位，紧接着到用户需求分析，需要确定调研样本数量，尝试发现痛点，比如信息差、理源知识不完备、应试能力不够等。最后的产品设计主要包括通过怎样的方式去满足核心用户的需求。

其中一个很重要的点即“如非必要勿增实体”，基于开发成本和维护成本以及用户的核心需求，形成产品的设计思路。比如，不二PM基用户的核心需求，打造以公众号+社群的社区化模式，通过内容和活动运营，并配合站外新媒体和视频化内容，去实现用户增长。

【运营】首先明确产品注重用户体验和用户需求。运营核心涉及拉新、促活、转化，比如以不二PM这么一个创业项目来看，拉新方面，我们通过公众号内容、站外新媒体，包括通校园大使社群的增长方案去实现用户的拉新和获客。具体工作比如：你校园增长怎么去推动用户的裂变和拉新？促活方面，直播其实本身就是一个促活导向，其次还有配套社群的运营玩法以及复盘文字讨论，整体去提升我们整个端内平台的粉丝的活跃度。转化方面，即怎么做商业化，涉及主要核心服务有哪些？比如春招班，面向 23 届的春招同学，提供一对一的陪伴式服务。比如知识星球，提供实时更新的行业动态和面试题解析。转化中需重点体现对于商业模式的理解，怎样说服用户来给产品买单。

无关的项目怎么书写——新媒体运营

如果你现在经历空白，其实可以马上培养，比如创建并运营自己的小红书、公众号、抖音、快手账号。

我们可以将新媒体运营的账号当做产品进行拆解，或者反推搭建账号即搭建这样一款账号产品，应该如何做产品的设计。

首先做竞品分析，是去明确账号定位；紧接着通过需求分析，明确了产出内容要去满足哪一类用户群体需求；最后简述运营动作和策略，即重点围绕哪些用户需求，生产了哪种风格的内容。

Q&A

怎样培养更深刻的产品思考力，有哪些方法或者信息推荐吗？

如果你是求职的阶段，其实训练产品思考类的方式无非以下几点：其一，找实习是最快的途径，多了解业务，多复盘；其二，可以尝试去做一些新媒体运营工作，相当于自己创业一样，通过零成本的创业项目思维去训练自己；其三，多看面试题，面试题本身就是在考察产品思维，所以通过刷题的方式去训练自己对产品的思考力也是一个不错的选择。

如果你是工作了之后，和leader或组内优秀的同事勤交流，慢慢地学习探索一些职场业务能力，扩宽视野，以防将自己放在局限的工作上。