产品的用户场景是什么
做产品经理的同学,都知道产品要瞄准对应的用户,不同用户在场景下有不同的需求,核心是场景的解释。
场景的概念比较难描述,有时感觉就是捉摸不透的词汇,是某个条件,或者某个环境,还是其他方式。
如果场景结合用户去看,或许就能清晰许多,先划分用户再看具体场景。
以用餐为例,不同用户涉及的用餐需求就有不同,用户即涉及到所谓的分层产品。
如果以自身情况出发,可以将用餐分为朋友聚餐、情侣聚餐、家庭聚餐、异地用餐等场景,可以先对比前两种情况下的需求差异。
聚餐自然涉及到用餐的完整流程,从”选店、用餐、结束“三个流程来具体说明。
朋友聚餐就是熟悉的朋友一起聚会,以我为例,一般而言,选店有两种方式:
一种就是平时收藏或者熟悉的店,因为人数有时比较多,你可能会提前预订包厢。
另一种就是查看聚会目的地附近的店铺,看品类,比如火锅、正餐等,再看评分,比如通过榜单看具体排名,通过这样的方式来选择店铺。
朋友聚餐因为都是自己熟悉的朋友或者同事,相对而言,对环境的苛求并不大,只要菜品好吃就行。
用餐是正常情况,支付时如果有代金券就买代金券,如果没有,用支付宝或微信等支付。
结束后,有时会有下一站,比如看电影、在商场逛一逛等,但这样的概率并不大。
如果是情侣聚餐的话,选店原则上你会提前选好,要求环境好、品质高等店铺,而且你会提前预订桌台。
你应该不会贸然选择一家不太熟悉的店铺,因为过去后发现如果环境、氛围等不合适,就浪费彼此的信任,尤其对未确定关系的情侣。
用餐跟朋友聚餐会有差异,有些你可能不太会买代金券或团购券,可能就是直接支付走人,毕竟优惠有时看起来似乎会略微
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