如何避免成为团队的卡点

职场上团队合作是必不可少,无论是跟你的上下游去合作,还是跟外部角色去合作,都会涉及到相互合作的事情。

有时你或许是合作环节关键一环,所有的信息节点都依赖于你,决策也需要你来做,这时做得好则是能实现1+1>2的效果,做得不好则是成为团队卡点,阻塞项目继续推进的难点。

记得有一次我负责同一项目的多个系列产品,这些系列产品彼此之间有耦合,每个系列或多或少都有相关性。

该项目还涉及到四五个部门的协作,每个部门都需要额外沟通进展,项目看起来虽然是同一拨人,但不同分支总有些差异。

我当时的想法是自己忍一忍就能扛过去,反正产品方案都已经出完,剩下的事情只是按部就班地跟进。

虽然当时团队有新人进来,但我不知道怎么分给对方,总想着撑过去这一波后面再转给他们,于是就拖着没动。

我的想法还是过于幼稚,即使我的产品方案出完,但后面确认的环节真是可以把我卡死掉。

每个环节我都需要确认,我需要跟对方的产品、研发等一一沟通,时间耗费成本高。

再说中间还有其他人参与,你又得按对方的排期进度做跟进,当时真是有种分身乏术的感觉,就是你一天24小时除开睡觉吃饭都在工作,但事情的进展就是不尽人意。

其中的原因是我成为团队的卡点,所有的项目确认都需要我参与,而不是有其他人能分担我的职责,导致项目的进度不符合预期。

面对这样的情况,我开始找主管沟通,希望相关同事辅助一把。

一来这些项目都需要给到这些新入职的同事,帮助对方快速落地,二来我确实忙不过来,既然项目都这么重要,别所有的事情都卡在我这里。

至于新同学是否能迅速承担起职责,我可以在旁边辅助,帮助对方能快速承担起项目,能知道如何推进这些项目的落地。

因为有了这些新同学的加入,项目的推进节奏有所提升,我身上的单子就缓和许多,而不是时时刻刻都需要紧盯着项目进度。

上面的情形大家或多或少会碰到,即你成为团队的卡点,这种卡点导致相关协作方推进不下去,项目上线周期不符合预期,但有时你往往不自知。

比如你负责某个产品项目,业务以为已经确认好需求,研发资源等着你的产品需求文档,但你始终在强调业务部分需求未明确,于是你拖着不出产品方案,等着对方明确需求再做。

又比如你承担起某个需求的推进情况,该需求是研发主动发起,对方发现现有的产品有问题,需要你提需求给另外的部门,你因为各种事情繁忙,并未做进一步推进。

等产品快上线时,研发跟你再确认需求是否如期上线,你才发现少了该环节,你心急火燎地找另外部门沟通,逼着对方赶紧上线,但排期又不符合你的期望。

诸如上面的种种情况,都是你成为团队的卡点,需求因为你个人问题,导致没法继续往下推进,所有的问题都可能集中在你身上。

如果这样的情形遇到几次,上下游对的评价则是倾向于负面,因为大家都指着这些项目赶紧上线,殊不知你并未如期推动项目,导致所有人的绩效都完不成。

如果你遇到类似的情况,即你成为产品卡点时,你可以这么来做处理:

1、寻求主管帮助

既然项目进度不符合预期,已经出现明显的问题,你需要尽快告知主管,寻求建议,而不是你捂着不说,问题总是早说比晚说要好。

你找主管时,心里要有跟弦,即你需要对方什么帮助,是你已经忙不过来,暂时需要将这些项目移交给其他同事,还是某个环节跨部门推不动,需要主管搭把手推动对方。

你别不好意思暴露出自己的不足,也别不好意思说出问题,你最为重要的预期就是项目要符合预期。

主管是你的资源,你需要能充分发挥对方的主观能动性,而不是什么事情都不让主管参与。

在找主管之前,你心底最好有些方案,知道怎么去协调资源推进项目,卡点在哪个关键环节,需要怎么做才能确保项目符合预期。

2、学会忍痛割爱

有时我们容易陷入到一个误区,就是我们做的事情越多,承担的项目越多越好,但并不完全是这样的情况,因为要先做好比要做多来得更为重要。

每个人的能力和精力都有限,不可能一个人能承担起所有的事情。

职场上通常有一种定律,即交给一个人的事差不多等到对方不能胜任为止,这时就要给对方缓冲期,等着对方成长起来才给对方新的事情。

你虽然愿意扛事情,想通过多负责点项目让自己的绩效好过点,但前提是你能把这些事情做好,而不是到处出问题,让团队为你擦屁股。

绩效是根据你当前职级来定,即你符合当前职级或者超出该职级预期即可,不需要你过于超出当前职级去做事情,这样的分配对于你对团队都不利,即岗位和职级不匹配。

如果你手头事情比较多,你需要盘点哪些事情跟你的定位比较相关,哪些事情比较容易出业绩,剩下的事情你可以交给其他同事去做。

有时遇到某个事情容易出业绩,但是跟你的主要定位不符合,你也可以将这样的事情交出去,而不是牢牢抓在自己手上。

因为你做的事情要连成一条线,别等绩效面谈或者晋升时发现,总有一坨东西遗漏在外面,跟自己其他做的事情始终不相关。

3、适当公开表达

有些事情的卡点看似在你这边,实则是其他团队不够配合,比如对方排期不符合预期,导致你的项目进展有所推迟。

遇到这样的情形,你别不好意思说,你都依着对方的排期进行,你可以跟你的主管、对方团队等主动叫喊,希望能排期有所提前。

当然不仅仅是叫喊而已,而是你有理有据准备材料,希望对方能快速支持你上线的理由。

比如你的项目预期产出明显、老板有明确的上线预期、跟对方扯扯利益交换等,通过这些内容推动你的项目上线。

职场上有时就是能哭的孩子有奶吃,你如果自己不主动站台自己的项目,始终顺着对方的思路来做产品,则你拿结果的难度会比较高。

因为你缺乏主动push的精神,不知道撬动对方的杠杆在什么地方,一味地妥协折中是做不了好产品。

项目中遇到卡点是正常现象,正确地解决卡点才是解决问题的关键。

一方面你要有意识,敏感捕捉到个人已经是项目卡点,你要尽早解决这些问题,另一方面你要有行动,抓住主管、抓住对方,在合适的时间和合适的地点,主动推进这些项目。

职场上专业技能是基础,更重要的是这些软性技能,即怎么更好地团队合作,怎么能更精进地去管理项目,拿到对应的结果。

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大厂产品负责人,十年互联网经验。深度分享互联网求职,个人成长与产品经验。

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