大厂HR绝不会告诉你的11个面试考点（附HR专用面试评估表）
最近有同学和郑老师聊天：
老师啊，我到HR面啦，offer应该稳了吧。
我要说一件事你千万别害怕。
能进HR面怎么也是身经百战的啦，我不害怕，老师请说。
其实，HR面也有可能挂的…
诶！？
米哈游终面就是HRBP加项目组一起面
案例来自我们之前的文章想拿到心仪游戏公司offer，务必要做到这6点！
之前给我们求知鱼的学员做面试复盘的时候， 偶尔碰到一些同学挂在大厂HR面。
不同于专业面，HR更关注你的稳定性、风险性还有性价比。大厂HR面也会挂人，因为大厂人才备选多，你如果没有达到HR的预期，offer可能就给别人了。
所以，准备万全准没错，无论大小厂，只要offer没到手，都不能松懈！
接下来郑老师结合这十几年面试和招人经验来和大家说一下HR面，我会从人力资源管理的角度，列出评估应聘者综合素质的这11个考察要素。
1.语言表达、仪表和性格；
2.工作经验；
3.应聘的动机与期望；
4.事业心、进取心；
5.工作态度、组织纪律；
6.分析判断能力；
7.应变能力；
8.自知力、自控力；
9.组织协调能力、人际关系处理能力；
10.兴趣爱好、精力和活力；
11.专业知识考察；
彩蛋：详细版本《面试评估表》放在文末！
01、语言表达、仪表和性格
这一部分不多说啦，自然大方的回答HR的问题就好。
都是大家耳熟能详的问题：
来谈一下你自己吧；
说一下你自己一次成功或失败的经历；
你的优点或者缺点；
讲一个你自己认为很感动（最有成就感、印象最深刻、最挫折、最困难等）的事情…
Ps：以上不懂怎么回答的同学要自己练练，提炼好文字再去口述。
02、工作经验
打算跳槽的同学，或者校招有过实习经历的同学。该划重点啦！！！
通常呢，你会被HR问这些问题：
你能不能评价一下自己过往的工作？
你对之前的工作/实习有什么总结和分析？
之前在某某公司的这段经历你学到了什么？
刚入行的新人怎么对待工作，郑老师作为职场老司机就多说两句…
最好的情况，是你能在工作中快速学习和成长。
你刚进入工作，认真干活，时常思考自己的工作内容，为什么要这么做、这么做的好处是什么、自己所处工作流程是否有优化的空间、该怎么优化…这些问题你都得有自己的答案，同时你还能明确自己的工作目标。那么哪怕入行半年你去跳槽，你的职级也可以稳稳达到P6（通常新人入行都是P5、P4）。
相反，你对工作没啥思考，反正大公司的工作流程比较规范，老大让你做什么你就做什么，按部就班地完成工作，没有自己的总结，也没有反思，对于自己干了什么一问三不知，那就危险了。首先跳槽估计够呛，可能公司也准备把你优化掉了。
03、应聘的动机与期望
这里有不少经典问题：
那么多公司都在招人，你为什么选择我们公司？
你对过往的工作有什么不满意的地方（对跳槽的同学发问）？
你对未来工作的新公司有什么想法？
你希望进入一个什么新岗位（或者新环境）？
你更喜欢什么样的领导（或者同事）？
之前给我们求知鱼的一个同学做模拟面试辅导时，我就问他对原来工作有什么看法。他说对原来的同事很不满意，觉得以前同事太摆烂了，他说自己是个积极的人，希望把大家压力拉满，让大家都卷起来。
点评的时候，我对他说：“这样回答不太好，虽然公司喜欢积极上进的员工，但也要考虑员工间关系的和谐，有时候HR会从公司组织管理的角度去选人，你自己很卷还要逼着同事一起卷，估计你难以融入团队。其实你可以委婉的说自己是个卷王，想加入一个发展前景更好的团队。”
这个例子也可以看出来，有时HR和应聘者个人思考的角度差别还是蛮大的。对待这类问题尽量不要说老东家坏话。
04、事业心、进取心
过去郑老师做面试官，以及现在给同学做模拟面试辅导的时候，经常会问这类问题：
你有没有什么远大的梦想；
你说你要做游戏，你有没有想过创造一款伟大的作品…
回答这类问题的时候，有的同学能说得条理清晰、有头有尾，而且我能听到很美好的理想，我会觉得这些同学不但有事业心，有进取心，还做了充分的学习准备。
也有同学只是回答一句“我热爱游戏，我就非要干游戏行业不可，为了入行我愿意舍弃我所有的便利条件”。既没有讲自己想做什么游戏，做到什么效果，也没讲要怎么去准备，怎么去实现目标。这样回答的同学，只是空有一腔热血，没有思考清楚自己真正想做什么，那自然谈不上事业心。
把自己对梦想的一腔热血转化为落实每一步行动、克服每一个困难的动力，这就是事业心。
还有一种很常见的问题就是谈谈你的职业规划。
其实之前讲专业面的文章马上要面游戏策划&运营了，面试官会问什么问题？也提过一次：
良好的职业规划，可以反映出一个人有进取心、事业心以及对自己未来要从事的岗位非常熟悉。
奈何文章篇幅有限，至于游戏行业入行新人具体该怎么做职业规划、怎么顺利转正，这个就是另外一篇文章了，感兴趣的话可以在评论区留言，之后郑老师会出一篇文章讲讲这个话题。
05、工作态度、组织纪律
常见的问题例如：
你能不能接受加班？
我们公司采用的是996的工作方式，你能接受吗？
如果上级领导派给你的任务，最后因为隔壁小组不予配合而导致项目进度停滞，你会怎么办？
可能公司真实情况并没有执行996，HR只是想测试一下你是如何看待这个问题，考察你工作的积极性，以及对组织安排的服从性。（有的公司非常看重这一点，具体名字我就不多说了）
还有一点非常重要，就是不要在面试中透露出任何摆烂情绪。
小tips：在工作中，很多新人会因为摆烂而犯这种错误：因为对于主管下达的任务不满意，或者不善于主动与别人沟通，不习惯做汇报，总是喜欢一个人闷头干活，干完再汇报。这很容易导致工作成果不达标、自己做了很多无用功。
06、分析判断能力
问题经常会让你判断自己的工作，判断你自己适合做什么。
比如：
你觉得自己适合做什么样的工作？为什么？
你到底是要做活动策划、还是产品运营或者版本运营，你是更适合数据分析还是用户运营？
这里不仅仅是回答你要做什么，更重要的是要分析为什么，给出恰当理由，做到有理有据。
07、应变能力
我这里有几个经典问题：
假如你真的进入了游戏行业，但最终你发现游戏行业并没有你想象的那么美好，你该怎么办？
假如你在面试过程中一直处于比较失败的状态，接下来你要怎么做一些新的努力？
你有其他公司的offer吗？其他公司的面试进度怎么样？你有分析过一直面试失败的原因吗？
这些问题没有标准答案，每个人都有自己的做法，推荐大家平时有空思考一下这些问题，寻找自己的答案。如果被HR问到，条理清晰、有理有据地回答就好。切记不要慌，不要自乱阵脚，自己挖坑把自己埋了！
08、自知力、自控力
你怎么判断自己的长处与短处？
你是怎么扬长避短地去做适合自己的工作的？
你平常是怎么和其他同事领导相处的？
假如你工作已经很努力了，但是还是受到领导的批评，你会怎么对待？
这一部分就不细说啦，把握好度，不要自己是性格偏内向还要强行去装社牛，一旦演技被戳穿那是要扣大分的。 还有就是怂一点，凡事以和为贵，出了问题先从自己身上找原因。
09、组织协调能力、人际关系处理能力
网上也有很多人说，做游戏策划、游戏运营的话，简历不用写社团经历这类无关内容。之前也有不少同学问过郑老师这个问题。
emmm，其实之前我们求知鱼的一篇简历制作教学文章里面讲过。
我现在再回答一次：
写！
尽量挖掘自己在校园中的种种经历，挑最重点、最能表现自己优势的内容来写！
如果你没有游戏行业相关的校园经历（参加游戏设计比赛、学校游戏社团开发游戏等），那这些行业无关的校园经历就是你展示自己的窗口。HR有时要通过这些去了解你是什么样的人，是善于团队协作、善于沟通领导别人，还是比较内向喜欢埋头认真做事。
HR对你了解得多，才好判断你能否快速融入陌生团队，能否胜任你要应聘的岗位。像游戏策划、游戏运营这样的岗位常常要和其他部门的人沟通交流，对组织协调能力的要求就相对更高。
如果面试中被HR问到这些经历，说明他对你的这个能力感兴趣，你只管放心大胆的聊就好。
10、兴趣爱好、精力和活力
和前面社团经历一样，好多同学也会问，简历里要不要写兴趣爱好。
我推荐最好还是写上。
HR并不了解你，最开始只能通过看简历来确认你的情况，如果你不写，HR可能会觉得你没有兴趣爱好。（就这么真实…）
可能接下来的话会比较扎心（觉得太扎心就跳过看后面吧），但这常常也是HR心中的想法：
来面试游戏公司，你的兴趣爱好大概率是玩游戏，但是除了玩游戏以外你的日常还有什么？如果你的大学生活只有吃饭、睡觉、打游戏，甚至上课都没有。你既不打球，也不去旅游，既不去看博物馆也不去听音乐会，甚至不看书，不看剧，不看综艺节目，甚至不看电影也不看动漫。那你的日常生活还剩下什么？你的生活都过不好，怎么来把游戏做好。你平时都没有把自己安顿好，我怎么相信你能在我们公司呆得住？
别念了，人麻了！
按照郑老师在职场这么多年的经历，有一个感受很明显，职场有时候非常枯燥，有时候会乏味得让人心烦，让人无能为力。
但是当你拥有一些爱好丰富你的日常生活，你就会有阳光的心态，你就能坚持下来，把工作做得更好，生活得更好。
所以，推荐你多培养一些兴趣爱好，在自己的简历里也写上几条自己的兴趣爱好，给HR展示自己乐观阳光的一面。
心态要阳光嘛~
11、专业知识考察
HR偶尔会问一些专业问题，比如你对行业的认知、你擅长什么技能等，问题类型一般比较侧重于岗位JD。这些问题往往比专业面的面试官问得要浅一些。
但是千万不要掉以轻心犯低级错误。
就像我文章一开头那个同学的案例，他以为HR终面不会问专业问题，就没有准备，结果挂在HR的专业问题上。唉，真白给啊！
怎么说呢，就很尴尬…
这是求知鱼粉丝们的聊天、评论截图，来感受一下。
所以说，在没收到offer之前任何面试都要好好准备，认真对待。
小结
纵观全文，你会发现HR可能对专业知识不算精通，但是他懂人、懂沟通、懂你的习惯、懂怎么去考察你的综合素质。
如果是面试大厂，那么HR面考核更加严格，甚至大厂的HRBP有一票否决权。
除开综合素质考察，HR还会问你，你的求职意愿、意向岗位、入职时间、期望薪资这些基础问题。（谈薪技巧可以看我们之前的文章【附话术】职场新人谈薪技巧）
千万别轻视HR面，俗话说行百里者半九十，即使你一路过关斩将到达了 HR终面，你也一定要好好准备，这样才能稳稳拿到offer。
彩蛋
最后附上《面试评估表》供大家参考。
你以为这就完了？
这只是mini版啦~
其实还有pro max版…
这是详细版！
一些题外话：
大家可以看到表上有每场面试的记录，其实表格里的只是一个非常简要的形式。现在很多公司都有内部HR系统，系统会把每人每场面试的评估与人才库信息耦合在一起，打开一个同学的资料就可以看到每场面试的情况和对应面试官的评价，以及录用建议。也就是说，你现在的面试表现可能会影响你下次再次面试这家公司。
举个例子：你在秋招的时候面试某大厂，你各方面表现还行，面试官也比较满意，但是最终因为没有HC而没录用你，可能来年春招你再次应聘这家公司，在有HC的情况下，你借此顺利拿到了offer。
END
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