UX面试高阶问题｜如何知道你的设计可行？

我发现初级设计师和高级设计师的重要区别，并不是设计流程方面的不同，而是高级设计师可以更加知道如何让自己的设计更好地落地保证创造实际的价值，和能够真正地做到“用事实证明这是一个好的设计”。也就是说，取得了设计和商业方面的平衡。记得我还是小白的时候，被问到这个题，我是拿usability test来说话，说在测试里用户的反馈是喜欢这个设计，因为解决了他们xxxx问题。后来我发现，虽然用户说喜欢也是重要的，但是“喜欢”是一个很主观的词，远没有“数字”来的有说服力。而且，能给企业创造看得见的价值才会让你被录取的概率上升。

但是数字是怎么来的呢？当然是通过检测得来的。

我最常用的一个success measurement模型是由Google创建的HEART framework。

H=Happiness 愉悦度，比如用户主动向其他用户推荐你的产品

E=Engagement 参与度，比如他们每天都花很长时间用你的产品

A=Adoption 接受度，比如超过一半的用户点开看了产品简介的视频

R=Retention 留存度，比如注册一个月后依然在使用的用户人数

T=Task Success 任务完成度，比如用户完成付款的时间

每一项又有三个衡量指标：

Goal 目标

Signal 信号

Metrics 指标

那么在工作里怎么用它贯穿整个产品流程呢？

项目初期：success measure也会是doc的一部分，按照HEART的模式把这个项目相关的内容填上去，并且分享给项目其他组员。

项目后期：创建tracking events，要具体可以追踪到的。比如：通过主页上某按钮完成注册的用户，而不要笼统的说完成注册的用户。同时保证PM在一些数据追踪工具（比如mixpanel）上创建好相应的追踪通道。

项目完成后：一个月后去查看追踪数据评估设计表现。比如：平均每天250个人点击了按钮，其中30个人变成了付费用户。

而这，就是给公司带来的实际价值。

我用这个模式在面试中简直大杀四方，收到的面试反馈都是这部分很惊艳。

希望对你有帮助。