字节跳动大客户销售面试经历（群面+单面）

岗位：字节跳动商业化-大客户销售

（家居行业）

第一轮单面

群面--视频（1.5h）：

无领导小组，4个面试官，10个组员（来b湖四海）。

前半个小时面试官简单自我介绍（也是有其他城市的业务），接着进行了简单的宣讲，介绍

面试的流程：群面--2～4轮面试

紧接着开始我们的自我介绍和无领导小组，过程就不详细说了（发挥太烂了，也没有及时复盘）

总结几点：

1．可以不要做发言最多的那个，但一定不要一句话都不说，要让面试官看到你是在积极思考和参与的

2．可以抢先站出来做timer，但不要只做timer，做个有心人，记录大家比较关键的发言，尤其是可以在意见分歧的时候站出来梳理一下整个讨论的局势，各方的优缺点，面试官可以看到你是个细心又能控制场面的人

3．在选择方案时尽量不要与大家的有很大的出入，除非你认为你的理由足够充分去说对立面

4．表达时尽量清晰、简洁，可以打个腹稿／手稿，要有一个大的框架，让面试官知道你是个逻辑思维比较清晰的人

5．思考一下面试官想从这场面试中收获什么，无领导通常没有正确答案，而是在整个小组讨论过程中你所展现出的特质和能力

人外有人一定要保持一个谦逊的态度，抱着学习的心态，每一个人身上一定有我能够学习的地方。平时要学会跳出校园的四方墙，接触外面的世界，对整个行业和市场要有基本的认识，多看文章多思考，如果有在实习，一定不要羞涩，大胆去和自己的实习同学、同事以及上级交流，和他们的交流一定会让你有所收获的，无论是从正面的角度给你提供建议和帮助，还是从反面的角度给你敲一记警钟。

第一轮单面--视频（30mins）：

面试官很有亲和力，讲话很温柔（据说字HR都是这样要求的），本是抱着比较大的压力的，面试官一开口让人有种如释重负的感觉。

Q1：xx说说你自己吧～

A1：面试官您好，我是目前就读于xx大学xx专业的大四学生，我的专业其实没有特别契合这个岗位，但我不太喜欢工作被自己的专业所局限，主要是因为我认为大学给我带来的更多的是综合素养的提高。我投递大客户销售这个岗位主要是因为之前在A公司的实习经历当中带有销售的性质，我也从中发现了自己对销售的热情和能力。当然大客户销售和普通销售有区别，但我认为销售本质上绕不开客户需求，产品价值，以及成本，所以A公司的实习经历是我投递该岗位的主要原因。

Q2：除了这一段经历，还有没有其他的实习？

A2：上一段经历是在一家咨询公司，严格意义上来说不算实习，但这段经历带给我比较大的成长和成就感。尽管只是作为PTA（兼职项目助理），但我能够在项目中发现问题，与项目气人沟通，提出优化工作的流程，目负责接采纳我的建议并对我的工作能力表示高度认可，从而提高整个项目组的工作效率和降低样本与真实偏差大、质量低的问题。

（紧接着面试官就这段经历的一些细节进行提问，例如：1．你在这份工作中的原本的主要职责是什么？2．你是如何发现问题的，又提出怎样的优化流程的方法？［这里插一句：面试官问的很细！不建议大家在简历上造假，可以夸张，但经历一定要真实存在！！！］）

Q3：从你的描述来看你在咨询公司的经历对你的影响更大，带来的成就感也更高，并且听起来你会更符合项目经理的岗位，是为什么选择大客户销售呢？

A3：其实A公司的实习经历对我来说也非常重要，影响也很大，正是这一份实习让我想要走销售的方向。因为咨询公司的经历是最近的，所以会记得更深刻，A公司的实习也过去差不多半年了，但我从中学习到了很多销售的技巧和工作的方式，也让我学习到学生思维到职场思维的转变。另外销售是一份比较有挑战性的工作，我希望我毕业后的第一份工作是具战性的，能够给我带来比较大成长的。

Q4：你刚刚说到挑战性，相信你也知道工作中有时会面临比较大的压力，来自业绩的、客户的、渠道的等等，尤其是在字节这样一个高速发展的公司，那你会怎么样应对这种压力？

A4：关于压力的话，我认为不仅是职场上，时间拉长到整个人生，我们会面临各种各样的压力，包括我在大学期间，例如在A公司实习的时候，那段时间其实刚好是我比较忙的时候，那段时间其实刚好是我比较忙的时候，学业的压力、工作的压力等等。在面对压力的时候，我认为时间管理很重要，这是我在面对多重压力时比较重要的一个方法；另外，心态的调节是很关键的，只有把心态放好，才能在压力之下从容处理问题。

Q5：假设你到这个岗位上，你会如何开展工作？

A5：首先我会先从大体上去了解市场，对整个互联网广告行业以及整个公司的运营有个初步认识。其次我会向项目经验丰富的前辈请我相信从他们的经历中我可以学习到很多，同时他们的建议可以给到我一定的帮助。最后的话我还是会在工作之余不断学习，通过看书，看文章等方式增加自己在销售方面的沉淀。（我发现这一段我答的不是特别好，最主要还是对互联网广告的认识太浅，没有相关的项目经验，没办法想象出具体的工作场景。不过说到底还是见识短浅，平时也不太留意互联网企业）

Q6：可以和我聊聊你的家庭吗？

A6：（简单介绍了家里的情况）

Q7：你有心里话的话会和家里人说吗，例如哥哥姐姐？

Q7：我首先会思考这个心里话是属于哪一类别的，如果说我是遇到了生活上的困难和烦恼，我会跟姐姐或者爸爸妈妈聊，如果说是工作或者学习方面的，因为父母文化水平不高，和他们说了只会徒增烦恼，所以我一般会和朋友或者老师说，他们更能缓解焦虑和给我一些实质性的建议和帮助。

Q8：你说到也会跟老师说，可以说一下你们是怎么样关系变得这么好的吗？

A8：这个其实是我高中的老师，一开始是因为她的教育理念和教学方式，最初我是比较抗拒的，因为她讲课的节奏比较慢，在学习压力巨大的高中，我总是希望能够快节奏，高效。后来和她聊，她告诉我单纯的快并不能实际解决问题，而是要去真正的找到问题所在才能从根本上解决问题，她是教数学的，逻辑思维能力比较强，她这一点是最开始吸引到我的，另外她也是一个很乐于去分享自己在学习工作生活等各方面的见解的人，我们很聊得来。后来上了大学我们仍然保持联系，节日的问候以及平常遇到问题时的交流，她常常能在工作、择偶等各方面跟我交流很多，所以我们关系一直很好。

Q9：想问一下你对自己未来的规划是怎样的？

Q9：未来的话我希望自己能够深耕一个互习行业，包括这个公司，以及大客户销售这位，我希望把一件事做到极致。Ending（HR）：聊了很多，可以看出你是一个学习能力和思维能力都比较强的人，最后给你一点小小的建议。从面试过程来看，你是对互联网对家居行业没有很深的认识，你可能需要想清楚自己是不是真的了解互联网广告，了解家居行业，是否真的是想要在这个行业长期发展，还是只是被字节这个公司的名头所吸引，需要认真想一想。

Me：对的对的，面试官，非常感谢您，之前的经历当中我的确是没有涉足过这个领域，很感谢面试官给我的建议，您辛苦了～

这次面试整个过程中我自我感觉良好（救命），最后面试官的建议可能是基于我整个面试过程中确实没有对整个行业有特别深的解读，或者说自己的见解（事实上我确实没有），还有就是没有特别契合岗位的项目经历，感觉可能会凉......不过这次面试让我学习重新思考面试的意义，不得不说字节的HP相对比较专业的，在细节的深挖，以及对的需求和人才的匹配，都是我之前面别的公司没有遇到过的，相比之下我能够重新审视自

己，找到更适合自己的工作岗位。